森林酒店（上海新天地第九人民醫院店）(Forest Hotel)

避雷！住過最差的酒店，沒有之一。真心祝您早日倒閉，以下是入住體驗，以本人名譽擔保所言屬實： 這幾天來上海九院看病，預訂的男生6人間。3月25日下午近4點，我坐地鐵大老遠到了旅店，被前台老闆娘告知沒空餘床鋪。我問要多久，老闆娘板著臉説要5到6個小時。被迫加錢換4人間。明明提前預訂了，卻沒床位，那你為什麼接受預訂？是否涉嫌欺詐？此外，老闆娘態度比較差，給人臉色，能看得出應該是厭倦自己的工作。這是第一點。 第二，亂收費，強迫給好評。旅店於第二天中午12點多，在我睡覺之時，進入房間要求我補交延時費20元。我本是攜程黃金會員，有14點退房的權益（詢問攜程人工客服説我確實享受14點退房，但下訂單時需要主動勾選改權益，我以為默認享受，未勾選） 讓我噁心的是，店家以此為要挾，強迫我給5星好評，以此減免20元延時費，被我拒絕。對於店家以錢換好評的行為，我已經着手進行投訴。附圖與攜程客服反饋。 試問店家，12點之前不通知退房，剛過這個時間就來要加錢，作為消費者我覺得收費不透明，存在趁人之危之嫌。如果你提前告知我一定會12點前退房離開，被迫補交延時費。 第三，店家首頁照片存在避重就輕情況。旅店在6樓，坐電梯上來之後是一條逼仄昏暗的曲折通道，走了很久才到裏面的前台。走廊酸濕味和汗臭味較大，但店家首頁並沒有明顯告知，且沒有相關圖片。我也是被首頁乾淨整潔的照片騙了才來這裏。 第四，因為前台在最裏，外人可以隨意進出旅店房客區域，非常不隔音。大半夜聽到外面走廊有人吵架，很害怕是社會閑雜人員，確實安全方面有問題。不隔音是因為4人間沒窗户，直接在牆上開了方形的區域通風，肯定隔不了音。此外，3月25日下午聽到620女房客和店家吵架，聲音特別大，店家態度很差，跟那個女生説“忍受不了您可以加錢上單人間”，言語充滿鄙夷。本人男性，住621房間，男女房間緊挨，安全方面，女性住客慎重吧。 第五，房間內部擁擠，衞生間地面清理不乾淨。（附圖）這反而是我最能忍受的了。 第六，不提供任何洗漱用品和牙具。被套，枕套，床單三件套要自己去前台拿，自己更換，自己退房拿回前台回收。 總之，住宿4人間，且12點-下午1點被要求補交延時費，一天的住宿共花費70+10+20共100元，享受極差的服務和衞生條件，且被店家影響心情，敗壞上海印象。老闆娘實在不想幹可以不幹，沒必要影響自己又影響別人。

，很一般和官方圖片不符，1沒有遮擋簾（説送去清洗了）2:沒有鎖櫃，3:沒有窗户，4:還要自己動手套被套被子，鋪床單枕套，很不好，

房間味道太嚴重，還沒有牙刷，牙膏。還需要買，不太適合我這種有潔癖的人😡😡😡

住過體驗感最不好的一家青旅，跟圖片完全不符的，床簾也沒有，廁所洗手枱 沐浴房沒有分開，集體住宿就不太方便了，要一直等，最重要的是！！！！！！！第一次住酒店還要自己鋪床！！！給三件套自己套，別太離譜了，退房還要自己再取出來，雖然不是什麼特別麻煩的事，但是也太離譜了，洗漱用品也沒有，隔音無敵差，服務態度也不好，住過最差的一次青旅

過去看了一眼沒有窗簾網上顯示的是有窗簾的，這不是欺騙顧客嗎？可是已經入住了問前台也退不了房間衹能給我升級房間又交了17塊錢升了一個四人間！我住過那麼多家一間森林這個品牌我還是認可的！但是沒想到會唉果然每一家都不一樣！49塊錢便宜沒好貨！我住別的一間森林都是很好的所以很看好這個品牌但是這一家讓我重新認識到不能以概論全

設施：設施健全 衞生：衞生乾淨整潔 環境：環境安靜 服務：服務態度非常好

酒店環境真的比其他好 這家價格和裝修算是很好了 經常住青旅所有客觀來説 這是上海這邊算做的非常優秀一家酒店 設備配置齊全 洗衣機 微波爐 冰箱 熱水器 針線 膠水 消毒水 什麼都齊全 感謝前台下樓來接我 這點是大酒店都沒有的服務

貪便宜定了兩晚四人間，以為是照片這樣的，結果是視頻這樣的，豎著進去的，🈶躺在XX裏的感覺，實在沒勇氣住，直接出來換地方了，退了一晚的房費，另一半的房費扔水裡了，不知道店家搞這麼個房間幹什麼，這房間訂得出去嗎

第一天來酒店接待的前台小姐姐態度很好，很客氣，也很照顧人。但是第二天離店接待的前台女經理好像別人欠她幾百萬似的，態度一直都很不好，讓我們把三件套拆下來給她那個語氣感覺客人欠她似的。離店的時候詢問前台是否可以寄存，那個女經理説需要寄存費用。我想着我就去附近一會兒沒必要放寄存箱什麼的。我就把行李放在房間門口（這個酒店前台是在過道盡頭裡麪，房間在過道上，所以人為也看管不了我的行李），我也沒有要求人為幫我看管。耽誤了一會四點到酒店，前台經理要求付款寄存費用，態度也很拽，就全程一副她是我領導的態度。我疑惑我也沒讓你看管，你也沒給我放寄存箱，我覺得收費不合理。最重要是因為她説話那個態度趾高氣昂的，我都不想跟她溝通，我直接撥打攜程客服，客服小姐姐也認同，並且也為我打了電話。溝通完回去拿行李，前台經理拉着我説你這個行李放在我們樓層就是要給錢，你不想給bla bla説了一堆。我不想聽她扯（因為她説話就是很沒禮貌），我説，別説了我答應客服不會給你們惡評。她立馬炸毛對我説了句搞起來你還有理似的。請問，沒讓你們人為看管，沒讓你進行服務還要收取費用合理嗎？哪怕你硬要收，你態度能不能別跟我們還欠你似的。我不想跟你囉嗦，都説了我不會給你惡評，你還要來跟我懟？還説“你過來啊！要理論你過來啊！”。你怎麼不過來？我沒話對你説，是你有那麼多話要説，你為什麼不過來？？這個服務我是在給不了滿星，衹能説看在客服小姐姐跟第一天接待我的前台份上不全一星。真受不了！別給我回復battle！！！有沒有理讓你老闆看看監控回放看看你的態度！！