中國廣東的精品酒店

因在深圳文華東方喝下午茶與經理聊天時，他給我詳細介紹過文華東方的經營理念，所以這次廣州之行作為體驗選擇了文華東方。 雖然是有點年代的五星級酒店了，但這家酒店的服務令人印象深刻。從踏入大堂起，工作人員便以專業的態度和親切的微笑迎接了我們，着裝整潔考究，細節之處彰顯品牌格調。客房服務更是精緻到位，床品舒適、用品齊全，清潔細緻入微，連角落都一塵不染。無論是入住引導還是日常需求響應，都體現出高度的職業素養。整體體驗舒適安心，是一家真正將服務做到極致的酒店，值得推薦。 1）雖處在鬧市區，但特別安靜，適合I人。 2）出行特別方便，本次是唯一一次全程用地鐵出行並沒有感到任何不便的行程。 3）酒店所在的太谷以及周邊的中環、正佳廣場均能滿足各類購物需求。 4）酒店噴頭的出水量、浴缸舒適。

我們這次是親子旅行，要到DS新樂園玩。從酒店步行到DS新樂園大約10分鐘及酒店評價幾好而選這酒店。 這是有驚喜的酒店，設計真的很有意思，而且空間感十足，大堂有真小鳥，大堂及走廊都充滿香氣。 房間大，設計也特別，有梳化、浴缸，水力及水溫充足。 我們要求額外浴巾及被都在10分鐘内送到。 提供的牙刷是一黑一白，防止掉亂，感覺很窩心。 早餐方面，雖然選擇不算多，但每款食物味道好，早餐竟然有益力多，特別推介牛角包、原味及黑松露灌湯小籠包、燒賣，都好好味，Latte也好喝。 地點算好找，步行10至15分鐘分別可到中航城君尚購物中心及DS新樂園，步行5分鐘有條街全是食店。

飛機有點延誤，到酒店已經晚上七點多了，我們訂的碧海樓已經不能checkin了，看到我們提着兩個行李箱，當班的經理石先生，幫我們把行李箱保管在碧海樓，然後親自開擺渡車送我們去白雲樓checkin。Reception的帥哥，又帶給我莫大的幸運，讓我意外地升級到套房，這個假期遇到這麼多可愛的年輕人，真是運氣好！ 碧海樓的裝修特別新，我最在意的衞生間瓷磚硅膠都是白白的，沒有一點泛黃發黴，看着就舒服。然後用手到處摸一下，沒有灰，浴缸沒有泥垢，這個厲害，衞生給滿分。 含早餐的就在白雲樓二樓的金山廳，自助餐。網上有人説不行，我們住了三天，兩天在二樓吃，實測下來，非常不錯，還有現做的牛肉/雞蛋/豬肉三種口味的腸粉，配他們自己的甜口醬油，好吃得不得了，拉腸粉的妹妹很可愛，總是笑盈盈，有求必應。還有果仁沙琪瑪和四個口味冰淇淋，配杯咖啡，滿足得很。第三天去了一樓紅棉餐廳，都是當地人，每份都是現做，價格也合理。 另外，為我們打掃衞生的黃女士，非常仔細，發現需要關照的就特意留了字條，讓人倍感温暖，也讓人對酒店上上下下每個員工都產生敬意！這無疑是一家讓我還會再去的寶藏酒店！

前台一位服務見我一走進大廳就熱情打招呼，及時辦理手續掃去一身的疲憊。雖然在太古滙對面但是位於小路里絕佳的鬧中取靜的位置，晚上一點都不吵。去地鐵、正佳等各大商場、幾個老牌酒家、各種早茶都是走路十分鐘內能到的非常方便！看出設施老舊了裝修風格已經有點雜了但該修修該補補，保持乾淨整潔也很好了。過道鋪地毯也沒有異味開有一台清新機。水壓夠大，洗澡很舒服。床墊以為太軟了竟然出乎意料的好睡眠。床頭燈手觸開關的很方便。唯一不好的就是鏡子沒有裝在桌子前，現在這個位置很尷尬前面放着冰箱，椅子也不方便坐。退房走出門口保安都熱情的歡送，感覺這裏的各個崗位服務員是自然的發自內心的對待來客，就沖這點我續房了。下次還住這裏。

服務水平比較良莠不齊，感覺好像不是很專業。可能是個別服務生的問題。比如辦完手續之後不提醒電梯、餐飲位置提供時間、Wi-Fi等基礎問題。（一般五星是要把該説的該提醒的都説的，不要等客人一條條問）。大部分服務人員是很好的，具備五星級該有的服務水準。早餐比較一般有點失望，種類不是很多，味道中規中矩吧。房間環境和設施基本上是老五星標準。整體五星該有的都有，但服務不如四星。也不能説差，就是有點失望，希望酒店內部可以進行統一培訓。

一間比較神奇的酒店。硬件方面：優點，很適合自駕的住客，房間陽台景觀無敵，在很接近市中心的區域內能享受高爾夫大草坪景觀，天氣好的時候陽台陽光非常充足，在陽台曬太陽非常舒服，對於當前其他內置於玻璃幕牆高樓的新酒店而言，這是無可比擬的優勢。泳池和室內泳池很好，非常適合親子活動，外觀 、大堂、走廊這些公共空間觀感很好。缺點，床墊太軟，粵菜館出品不錯但是價格高。

房間空間大，裝修風格也是很有地中海情調，酒店還有外國人入住，雖然有點老舊了但還是不錯的，浴缸建議加個一次性塑料袋就好咯，有浴鹽很貼心，酒店的早餐也很不錯這類還是比較豐富的，每個房間都有陽台周邊也都是高爾夫球場綠油油的草坪以及樹木都不錯空氣也是清新自然的，浴缸也很大讓人很放鬆，離國貿也挺近的但是環境安寧閑適，可能還有個缺點就是沒有機器人可以把外賣送到房間，比較酒店也挺大的走路去前台拿不太方便

【地理位置】下了高速就是，從深圳過來大概就40-50分鐘，很方便。 【環境】環境不錯，有山有水，户外温泉泳池都有，有適合小朋友和大人玩的各種泡池，有沙灘，有水樂園，還有泡泡遊戲。 【娛樂項目】入住期間項目很多，水世界必須要去，還有免費的小童樂園，也有收費的樂園，很大，小朋友在裏面玩一天都沒問題，而且人也不多。晚上大草坪也有很多娛樂項目，還看到有網球場，卡丁車啥的，估計要另外收費預約。 【服務】整體來説服務還是不錯的，不管是餐廳，客房，以及各場所工作人員算是友善耐心，響應也挺快的。 【設施】確實看得出是個老酒店了，尤其是我們住的房間，裝修風格也是20年前的，説是園景房，其實準確説就是樓景，啥也看不到。房間裏還是沒有太考慮到親子的的需要，例如房間櫃子都是尖角，minibar本來説是免費，打開發現都是空的。洗漱用品是kappa的，還是很不錯的產品，但沖涼房裡沒有沐浴露衹有洗手液，也不知道是故意放的，還是放錯了。不過值得點讚的是有加熱晾衣架和地暖，這個值得點贊! 【餐飲】套餐裏含了雙早雙晚，因為是中秋假期去，自助餐人超級多，感覺食物都要靠搶的，整體口味不錯，湯品很贊，一晚上我喝了5碗湯，用料也很足。早餐不要想，也是人超多，不過補充也算很快。 整體來説孩子們玩得還是很開心，還是會再去的。

休息日選擇來到友和酒店過舒適的兩天。來到酒店剛剛入住前台工作人員就會帶着我們介紹酒店各種設施。服務非常到位。住户享有24小時茶水麪包自助服務。這個還是非常貼心的。房間乾淨。服務到位。晚上有夜床服務。有送時令水果還有益力多。這是在其他地方享受不到的。早上的自助早餐選擇挺多的。還有酒店提供的免費咖啡體驗卷。下午茶卷。説實話這個咖啡真的挺不錯的…還有拉花。晚上還有酒店內日本料理餐廳的免費拉麪服務。。各種別的地方的付費增值服務。體驗下來物有所值。沒有一一拍照記錄。。附上在酒店拍下覺得有意思的地方。有機會再選擇入住友和酒店。

酒店位置極佳，出門不用過馬路，走100米即到清暉園和華蓋路步行街，往其他景點也方便；酒店設施齊全，房間寬敞、床寬睡的舒服，衞生間、洗澡間、洗漱台乾淨整潔寬敞，使用方便；酒店前台、餐廳、保潔、門衞等樂於助人、服務專業；酒店二樓房費含早餐的餐廳豐富營養健康，三樓四樓的付費早茶（早餐）、午餐、晚餐更是道道美食、令人驚艷，味道/品質不輸外面的任何餐廳，在酒店吃絕對不踩雷，而且價格適中，住店客人9折優惠，很划算…