中國廣東的精品酒店

想去鼎湖山，但是鼎湖山沒有很好的酒店，於是選了這間國際知名的酒店，讓人失望： 大的無邊無際的大堂，沒有人引導，沒有方便你坐下的地方，大堂就是他們的巨幅廣告。這樣冷冰冰的，不太像是五星級的待客之道。 走廊是開放式，有點像個四合院，可是這樣開放式的走廊，當你在高温35度下走過去，會覺得非常的不舒適，而且不能想象在這個颱風的影響的地方，翻風大雨是讓客户冒雨躲着行李進房間嗎？ 晚餐還算過得去，但也衹是中規中矩，並沒有體現五星級的特點，早餐就真正大失所望，水果就衹有橘子，火龍果，番石榴，菠蘿……肇慶在廣東人心目中是一個物產很有特色的豐富的地方，裹蒸粽是很見不得人嘛?龍眼荔枝捨不得拿出來嗎？也許不想嘗試有特色的東西，但一個油條也炸不好，一團死麪，真的很對不起人。説是五星級酒店，就是一個升級版的政府招待所的餐廳水平。而且是很敷衍人的那種。 算是很有誠心在酒店消費的人，在酒店吃了兩餐，沒有感覺很滿意，抬頭看見大堂在為旁邊的一家餐廳做廣告，意思這間五星級酒店，東西不太好，是咱們錢不夠，你得另外花錢吃才有好出品。 整個五星級酒店都為一間餐廳做背書，這樣實在不太好吧。 出門看到很多公務車在那裡來來往往，看來這間酒店不太是為咱們這些散客服務的。公務消費不是已經不允許嗎？

位置方便，對面就是萬達廣場，附近還有個汇悦大融城，食飯茶飲都齊全。 房間衛生滿意，但留意房間的衛生間有兩種，第一次進房間發現沒有浴缸，是那種廁所和淋浴區兩邊分離的。與前台溝通後安排到第二個房間，有浴缸有淋浴區的，但就不是無煙樓層。 服務態度很好，check in時就添加了企業微信，要求護髮素也能提供（雖然味道很奇怪，也不好用）！最喜歡洗衣服務，洗好燙好送上房真是極方便。房間已預備了小孩子浴袍，這個細緻位很好。唯一不滿是外賣員不能送外賣上房間，前台解釋外賣員不允許送上樓層，只能放外賣架，或可以致電前台職員送上房間。建議酒店與時並進，增添送餐機械人，作為住客我也不好意思點2-3間不同外賣，然後致電前台送上門2-3次。或者客人check in時就告知這個情況，比起收到外賣員電話被告知下樓取強，感覺不好！ 設施就使用了游泳池，比較失望沒有恒溫，當日天氣不好沒有太陽，落水5分鐘直接放棄。值得一讚是自助早餐，很豐富，有即磨咖啡，豆漿！即製腸粉及粥麵！西式也有窩夫，麵包！

服務很好，IHG旗下標準的服務流程。客房裡打前台電話一直是AI接的。地理環境離開元寺佛泰殿超級近步行可達，韓文公祠騎個小單車也可以到。 就是客房的入口門跟隔壁的入口門緊密相連，太過緊密了。 房間格局比較獨特，但設計的還算合理，單洗手池，非戴森吹風機。沒有化粧台。晚上洗澡水壓有點不穩。有浴缸，無浴鹽，泡澡時選好時間可以看到廣濟橋的燈光秀。 需要手動沖水的智能馬桶，音質不太好的小音響。無夜床服務。 健身房器械不多，衹有一些固定器械和有氧器械，沒有史密斯機，非常遺憾了。其實場地空間很多，可以考慮加一下。 總體來説滿意。

地理位置不錯，隔離就係沙面島，酒店1樓門口一出去就已到，可以慢慢行和飲咖啡，不錯👍🏼但坐車會有少少塞車。 白天鵝飲茶不錯👍🏼味道幾好，飲茶望住江景，慢慢欣賞。 客房很舒服和空間感大，天氣太熱，逛完沙面就可以立即回房間稍作休息，然後再坐車去附近的景點，都好方便，非常適合家庭旅遊（長輩和小孩）。 酒店的服務很好很細心，親切及主動詢問幫忙，感謝大堂的職員，很窩心🙏🏼。剛到酒店時，由於是中午仍未可以登記入住，打算先放下行李在酒店，然後外出食飯；沒想到落車時就有門口迎賓及行李服務員幫忙，主動詢問情況，協助處理行李及暫托，我在酒店門口處理好不用走入大堂，👏🏻👏🏻👏🏻可以立即原車離開去食飯和行街。 另外，大堂接待處登記入住時，協助排隊的職員及穿灰色西裝打呔的員工都主動詢問和幫助，👏🏻👍🏼秩序良好和等待時間合理；辦理入住時接待處職員伍先生幫忙及確認各項細節，如房間已安排浴椅及需要物品，並盡量安排相鄰同層的客房，順利完成並取房卡。由於長輩有特別需要，預訂時已經與客服中心溝通和確認安排，✅如準備浴椅、晚餐訂位等，出發前已確定很安心，👍🏼令今次旅程愉快順利，感謝酒店各人的幫忙及安排🙏🏼專業妥當及貼心，電梯間亦有職員協助及指引方向，非常有親切感👏🏻👏🏻👏🏻 最後，早茶宏圖府的食物質素很好👍🏼好味😋但職員服務可以再提升，多一點笑容及主動打招呼，或帶著笑容主動詢問，並時常觀察客人情況；可能客人太多太嘈，而職員人數不夠，他們太忙太累所以感覺有點被動，整體而言餐廳服務都是很好的，只是稍為欠缺主動性和笑容，不竟是五星級酒店的餐廳，所以要求和期望會高一點和著重細節招呼。

這次入住珠海鉑爾曼酒店的體驗非常滿意。酒店地點十分理想，交通便利，周邊配套完善，無論購物或用餐都很方便。特別要感謝前台職員Sandy，服務態度親切有禮，辦理入住時細心周到，讓人感到賓至如歸。適逢生日，酒店更貼心安排紅酒作為驚喜，增添了不少儀式感與溫馨氣氛。房間整體整潔舒適，衛生程度中上，設施齊全，住得安心又放鬆。整體而言，是一次愉快且值得推薦的住宿體驗。

每次回來都閉眼選這家酒店，畢竟是家鄉市區比較好的酒店，但這次體驗真的很一般。 沒帶身份證，前台讓掃碼登記，出示的不是粵省事，而是一個付款寶的碼，前台沒有出示這個登記碼在公安備案的授權書。我看了下這個碼的實際登記的操作流程，衹是上傳身份證，沒有人面識別這一步驟。我堅持要用粵省事登記入住，前台才願意處理。 離店後竟然還有工作人員回訪入住體驗，我説了上述經過，工作人員一直説這是備案過的囉哩巴嗦叨叨叨，單憑一張嘴又出示不了任何證據，越發反感。一來不喜歡回訪，感覺被打擾。而來既然是回訪，當然能聽的進好的也能接的住壞的。

第一次到中山旅遊， 參考網上評價後選擇了阿朵酒，酒店位置非常方便，中港大巴站步行五分鐘，而且鄰近步行街及岐江公園 ， 方便出行及覓食。 我們大約中午12時到達，不但給我們辦理入住而且升級了高層房間！超讚！房間面積寬敞， 設計簡約，非常光亮舒適！ 衛生也做得很好！ 房間隔音也非常理想，不會受外面的聲音滋擾。 可能是較新的酒店，所以各方面的設備也很新，例如床頭櫃有無線電話叉電， 窗簾可以電動控制開關。 洗手台跟浴室和廁所分開， 方便兩人同時使用，這設計我覺得很方便好用！而且酒店在很多細節上顯示了她的用心經營， 會從用家的角度上希望住客住得更加舒適， 例如提供同款不同式的茶杯、牙刷等，我一進房門就看到電視螢幕上寫上我姓氏稱呼的歡迎字，句感覺很窩心！ 員工方面，無論是台前接待的還是清潔房間人員都非常樂有禮，樂意主動幫忙！ 我下次再到中山也會選擇阿朵！

整體入住體驗超棒！房間乾淨整潔，採光通風都很好，床品柔軟舒服睡得特別香。前台服務熱情周到，辦理入住退房速度很快，地理位置也方便，周邊吃飯出行都便利，性價比超高，下次來還選這家！

因為工作的緣故，我常年在各地奔波出差，大大小小的酒店住過不計其數，從快捷酒店到高端酒店都有體驗，這次入住的這家酒店，綜合表現可以排在我近期入住名單的前列，不管是環境、設施還是服務，都貼合商務出行的需求，體驗感很不錯。這次趕路奔波了大半天，抵達酒店的時候身心都有些疲憊。剛進入大堂，就感受到了舒適的氛圍，大堂寬敞大氣，佈局規整，採光和通風都很好。地面、公共座椅、前台區域都打掃得一塵不染，各類設施擺放有序，沒有雜亂的痕跡。前台的🥩小慈🥩工作人員專業又温和，辦理入住的流程簡潔高效，沒有多餘的詢問和手續，同時還清晰地告知了電梯位置、樓層、客房服務熱線以及相關注意事項，考慮得十分周全。對於我們出差人士來説，高效省心的入住流程，真的能省去不少麻煩。客房樓層整體安靜有序，樓道寬敞，地面乾淨，日常保潔工作做得很到位。最讓我滿意的是酒店的隔音效果，走廊裏行人走動、開關房門的聲音都被很好地阻隔在外，關上房門後基本聽不到外界聲響，不管是晚上休息，還是在房間裏處理工作，都不會被打擾。房間的佈局很貼合商務需求，空間大小適中，不會過於空曠也不會顯得擁擠。專門設定的辦公區域設計很合理，桌椅穩固紮實，桌面空間充足，頂部燈光亮度適中，光線柔和不刺眼，長時間對着電腦辦公也不會覺得視覺疲勞。房間內的各類硬件設施狀態良好，運行穩定。空調製冷制熱反應迅速，温度調節精準，能快速營造出舒適的室內環境。衞生間依舊是實用的乾濕分離設計，衞浴設備完好，熱水全天穩定供應，洗漱用品配備齊全，品質也有保障。床品乾淨整潔，床墊舒適度很高，忙碌一天回到房間，躺下就能徹底放鬆，睡眠質量很好。房間裏收納空間充足，衣櫃、抽屜可以妥善放置衣物和公文包，各類插座、網線接口分佈合理，滿足辦公、電子設備充電的全部需求。 服務方面也值得誇讚。出差期間偶爾需要紙筆、瓶裝水，或是臨時諮詢出行路線，撥通客房服務或是前往前台，工作人員都響應及時，解答問題耐心細緻，辦事效率很高。客房保潔人員每日按時打掃，動作麻利細緻，房間始終保持整潔乾爽，消耗品也會及時補齊。酒店整體公共區域全天候維護，電梯、走廊、大堂始終乾淨整潔，環境一直維持在很好的狀態。另外酒店周邊交通十分便利，出門辦事、來回交通都很方便，進一步提升了出行體驗。對於經常出差的人而言，一家環境安靜、設施靠譜、服務貼心的酒店，就是奔波途中最好的慰藉。這家酒店精準契合了商務出行的所有需求，方方面面都讓人安心。後續再來這座城市工作，我依舊會優先選擇這裏，也推薦給同樣需要出差的朋友。非常棒設施環境優美good 五星好評

酒店員工服務不錯，套房硬件不錯，大堂也很氣派，一看就是酒店地產大環境較好時建的老牌五星…缺點也很致命：餐食巨巨巨巨難吃！根本就不走心！你一個廣東的酒店早餐、酒廊就糊弄人呢？我住了5天，早餐和酒廊吃的就沒變過，酒廊更是直接拿白米飯糊弄事…不是，你這五一假期都是拿真金白銀訂你酒店套房的，你們就這麼省成本？？嫌自己生意太好是嗎？餐食也是你服務的一部分，你就拿翔一樣的餐食對待客人？酒廊你菜不走心就算了，水果甜品更是差勁…我真服氣了，還有套房的空調不太冷。。另外我開了請勿打擾睡午覺的時候居然被打掃衞生的電話吵醒了，***好不容易睡着，我開請勿打擾還給我打電話？？？這是怎麼培訓的…高等房型訂滿時還想着怎麼扣成本毫不在乎真金白銀入住買套房的客人體驗，這種酒店管理真的讓人無語，軟件管理對不起酒店這麼好的硬件和一線員工較好的服務態度。下次來珠海估計不會再選擇了:（