西班牙巴斯克自治區設有健身室/gym room的酒店

3樓櫃檯旁 有吧台週日因為外面店都關了（休息） 所以在酒店1樓吃晚餐，很美味 早上早餐很不錯 多種咖啡選擇 甚至有膠囊咖啡自己沖泡 旁有多種奶泡可供選擇 食物美中不足的是沒有綠色蔬食 地理位置佳位於輕軌旁 走路約莫3分鐘 同條街有教堂 、公園 、咖啡小食 晚上散步是個不錯選擇 離開當天家人生日 1樓吧台人員很熱心的把我們買的酒加冰塊泡著 並提供酒杯讓我們慶生 十分感謝

工作人員竭盡全力為我們指路、推薦，甚至在我們外出到很晚後丟失鑰匙時，還幫我們更換了鑰匙！ ！ 早餐很棒！ 如果能提供咖啡就更好了，但我們自己買了。

如果您正在尋找一個遠離塵囂的寧靜之地，這裡或許正適合您——前提是您不介意遠離任何值得注意的地方。話雖如此，這裡並非完全與世隔絕；飯店外就有一個公車站，大約每15到30分鐘一班，出遊十分方便。 飯店環境安靜舒適，飯店內設有一間宜人的酒吧，並提供豐富的西班牙小吃，為夜晚增添了一抹亮色。然而，我們入住期間也遇到了一些小問題。房間裡的電視完全無法使用——不知道是遙控器電池的問題還是其他更嚴重的問題，但我們無法為它供電，這真是太遺憾了。 早餐很豐盛，讓我們能夠繼續用餐，但幾天後就變得千篇一律了。尤其是糕點，有點令人失望——相當乾，而且不太新鮮。 總的來說，如果您注重寧靜，並且能夠忍受一點與世隔絕，這裡是個不錯的選擇。這裡交通便利，雖然在某些方面仍有改進空間，但仍是一個放鬆的基地。步行約10分鐘即可到達一家香水店和一家提供餐飲的酒吧，兒童遊樂場大多位於居民區附近。

我在Zinema7酒店住了四晚。飯店設計現代，房間舒適，整體氛圍宜人。然而，入住體驗中也有一些令人失望的地方。 飯店位置較不中心，這意味著前往舊城區和主要旅遊景點需要比預期更頻繁地搭乘公車或計程車。 最令人沮喪的是，儘管我已報告了房間電話的問題，但電話始終無法使用。不幸的是，電話一直沒有修好，這使得與前台溝通非常不便。 另一個令人失望的地方是免費飲用水政策。即使住了四晚，也只在第一天提供飲用水，對於一家同等檔次的酒店來說，這顯得過於吝嗇。 總的來說，飯店設計精良，設施舒適，但服務體驗和對客人便利性的關注度還有待提高。

**”壞:小心”升級”** 我們預訂時優先考慮的是房間大小和預算,所以我們預訂了32平方米的城市景觀房。 在辦理入住時,酒店工作人員爲我們提供了“升級”,他說,每天額外25歐元,我們可以“升級”,所以我們同意了。 然而,雖然房間確實有海景,但尺寸被降級爲21平方米。我告訴他們,支付25歐元有一個較小的房間是降級,但他們堅持認爲視圖已經升級。 我要求搬回我們最初預訂的房間,但工作人員無視我一整天的要求。 讓我問你:如果你去看一個新的景觀,景色改變了,你會如何描述它?你不會說景觀本身是“升級的”,你會說景色不同還是更好。 第二天,我終於得到了工作人員的迴應。他們告訴我,如果我想要32平方米的海景房,我需要每天額外支付70歐元。 雖然酒店設施和風景都很好,但工作人員完全專注於業務,似乎旨在從客人那裏擠出每多餘的歐元。 最後,我們最終支付了25歐元。 **小心“升級”。

因為正值影展期間，飯店問我是不是客人，足足問了十遍。我感覺自己打擾到他們了，因為我只是個普通客人，而不是影展的嘉賓。或者他們肯定不喜歡我的外表……為了這個電影節，你得付比平時多一倍的酒店費，還覺得自己像個隨時被監視的入侵者……你會告訴自己，酒店應該就此打住，不接待「普通」客人。

酒店很乾凈，服務也好，因為出差行程長，行程有點記混淆，我應該要退房的卻沒有退房，直到下午兩三點去酒店進不去門才發現自己應該退房，和酒店説明情況後，竟然沒有產生一分錢費用，比國內酒店都人性化

選擇這家酒店是因為它靠近多式聯運巴士換乘站。我們從酒店步行即可到達所有主要旅遊景點。畢爾巴鄂是個非常適合步行的城市。 這家飯店的獨特之處在於員工的熱情友善。前台團隊真誠友善，樂於助人。特別感謝Noemi，她不辭辛勞地幫助我們，並就航空公司行李遺失問題提供了建議。 房間寬敞，滿足了我們的需求。加大雙人床超舒適，軟硬適中。床單柔軟舒適，枕頭蓬鬆柔軟。房間裡有一個簡單但實用的茶具。房間床頭配有USB充電器，這對如今的旅客來說至關重要。 我們喜歡浴室。光線充足，淋浴間齊全，水壓強勁。浴室提供基本設施（牙刷等）。 清潔工把房間打掃得很乾淨。大廳和公共區域一塵不染。從內部來看，這家酒店可能不久前才翻新過。

酒店符合預期。 晚歺一般是從7:30pm開始，最好預約。 酒店餐廳的食物和服務都好，早餐也非常好，可以點煎蛋或煎蛋卷-Omelet.

Whilst the facilities of the room are good the communication is absolutely woeful. We tried for 3 days to contact the property after they sent the pre-registration email through ALL of their channels - email, Whatsapp and phone call with not one response. It came to the day of arrival and with no response we had to try via Trip.com and finally got to live chat with a person who then followed up with the hotel. Needless stress for us that could have been avoided with a simple reply. Whilst we had an enjoyable stay the public areas are very dark (the walls and ceiling are painted a very dark grey) and similarly in the bathroom of the room - seemed a very odd colour choice. Also, we could smell what others were cooking in their rooms. Finally, (not the hotels fault) but we had noisy neighbours in the room above and as the floors are timber we could here them (or their kids) making noise til 1 am. Overall, disappointed.