克羅地亞薩格勒布縣設有健身室/gym room的酒店

房間裏兩個雙人大床房，最喜歡的部分是房間沒有提供瓶裝水，而是二樓和四樓有接純凈水的地方，並且可以免費加冰。很環保。前台小姐姐也非常熱情。給兩個孩子打印了薩格勒布相關知識的圖畫本。並贈送了彩筆。愉快的入住體驗。

一名粗魯的工作人員毀了一個否則體面的住宿 我住在薩格勒布濱海酒店,因其歷史聲譽而抱有很高的期望,但一名員工的不專業行爲大大玷污了我的經驗。 到達後,停車門打開時誤入酒店停車區,意識到錯誤後,繼續到大堂,完成入住,並將車移至指定的送機區,進行代客服務。在這一點上,一名停車服務員積極地面對我雙手放在臀部,說話的語氣很屈尊,並要求我如何進入該地區。他的態度更適合責罵入侵者,而不是稱呼付費客人。 公平地說,前台和禮賓人員非常有禮貌和高效。如果我沒有遇到這個特定的員工,我的整體印象將是積極的。但對於酒店品牌本身作爲豪華場所,即使是一個敵對的互動也是不能接受的。客人的整個感知可以通過一個糟糕的服務時刻來消除。 這一事件使人們對酒店的培訓標準產生了懷疑。爲什麼員工態度存在如此差異?我希望管理層解決這個問題,因爲沒有多少世紀的傳統可以藉口粗魯。在此之前,我會猶豫不決地返回或推薦Esplanade薩格勒布,而不要謹慎。

10월 2일 저녁에 도착하여 체크인을 하는 도중 굉장히 기분이 상하는 일이 발생했습니다. 영어로 소통하는 중 남자 직원이 모든 document를 달라고하였는데 무슨 document를 달라는 것인지 의아해하니 큰소리로 all of document!라고 말하였습니다. 저는 당황했지만 나머지 가족들의 여권을 주었고 그때 남자 직원은 여권들을 받으면서 비웃었고 옆에 있는 여직원에게 같이 웃어주기를 바라며 쳐다봤습니다. (다행히 그 여직원은 웃어주지 않았습니다.) 저와 가족들은 모두 굉장히 불쾌함을 느꼈습니다. Passport를 달하고 하면 되는데 왜 document를 달라고 했는지 이해할 수 없으며 본인이 잘못 얘기해놓고 손님들을 앞에두고 어떻게 비웃을 수 있는지 또 옆에 있는 직원에게 동조를 바라는 그 저급한 태도 역시 잘못했다고 생각합니다. 13시간 비행을 거쳐 자그레브 공항에 도착, 크로아티아 여행에 큰 기대를 가졌었지만 그 직원으로 인해 우리 기족은 단 한 시간만에 실망감으로 바뀌었습니다. 앞으로는 유명한 관광도시의 품격에 맞는 응대를 부탁합니다.

酒店位置方便,特別是自駕遊。當我到達時,在洗澡時,我意識到浴缸排水管堵塞了,不得不自己打掃(因爲我已經溼透了)。很明顯,清理別人的頭髮不是我在4-star酒店維護良好的浴缸的想法,所以我在前台投訴,他們道歉,但都有點太晚了。一般來說,淋浴可以使用一些薄層色譜,因爲淋浴內部的衛生間架子也不乾淨(上面有一些黴菌)。除此之外,房間是足夠的,酒店的位置允許良好的睡眠,即使窗戶打開,因爲它離繁忙的街道足夠遠。 早餐一般 - 羊角麪包是半烘烤的,裏面幾乎是生的,絕對只是從冷凍中烘烤完成(不是在酒店麪包店新鮮製作的)。食物的選擇是梅,但並不可怕。

希爾頓早餐還可以，酒店不提供拖鞋牙刷，需要自備，我覺得都還ok。主要是位置比較方便，周邊有超市可以買水，再有距離bus station 非常近，步行5分鐘，可以前往其他國家或者機場都可以。我們再附近的sicily by car 租的車。所以酒店位置、車行、巴士站 三方都步行可達，完美。

非常好的飯店，設施一流：迎賓飲料、泳池、健身房和水療中心（需額外付費）。飯店還設有屋頂空間/酒吧（我沒去參觀）－前台人員非常熱情地邀請客人，並給予消費九折優惠。 房間非常乾淨整潔，配有智慧迎賓電視，可顯示房客姓名，並提供免費的飲用水、咖啡和茶。飯店還配備了智慧面板來控制燈光和空調。房間內確實有點熱，而且溫度似乎與空調溫控器無關。床很舒服，但床墊有點硬，習慣了軟床墊的人可能會覺得不太舒服。 飯店是藝術愛好者的天堂，公共區域和房間內都擺放著藝術家 Boris Bućan 的作品——飯店提供導覽服務，方便客人參觀飯店各處。飯店地理位置優越，靠近許多旅遊景點、餐廳和超市。

這家酒店是在一個園區內，隔壁是一個垃圾處理廠，離市中心很遠，在機場與市中心之間，對面有個大超市，如果有車倒是方便，房間很小，沒有飲用水，為了提倡環保，紙巾用完不添加，為了環保房間裏的物品都是再製品，早餐是歐式風格，水果很多，這家酒店適合商務活動。

離機場很近，十歐元就夠了，不需要提前約，優步隨時可以叫到車。就是去市裡面有點遠。早餐還可以吧，有中國人能吃的烤腸香腸累的食物。

距離中央巴士站步行約15-20分鐘，搭乘計程車約5分鐘。步行加電車約15-20分鐘。 酒店周圍有披薩外賣店、咖啡店、麵包店和迷你超市。 步行約20分鐘即可到達市中心，或搭乘飯店外的電車。您也可以搭乘計程車，計程車通常在飯店外。 週邊環境安全，但因塗鴉，看起來有些破敗。 飯店前台一塵不染。客戶服務非常好，如果您提前入住（下午3點入住），可以寄放行李。一樓設有游泳池（免費）、有限的健身房（免費）和水療中心（收費）。餐廳和酒吧位於一樓。 房間一塵不染，但看起來有些陳舊。特大床非常舒適，是額外的福利。毯子舒適且加重。空調強勁，但有點吵。 提供水壺、免費咖啡/茶、免費飲用水、熨斗/熨衣板、吹風機、浴袍/拖鞋和毛巾。 淋浴噴頭強勁，有兩個噴頭。由於玻璃浴簾品質不佳，淋浴噴頭會噴到室外地板上。 噪音？比較安靜，但能聽到走廊上吵鬧的人的喊叫聲。 電視老舊過時。 床的兩側都有插頭（歐式）。 總的來說，這家飯店性價比不錯。

抵達接待處後，琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間，可以欣賞廣場的美景。 房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士，她們總是熱情友善、專業熱情，面帶微笑。她們的「早安，您好嗎？」真的讓我的一天充滿活力，考慮到她們的工作量，這在其他酒店並不常見。 二樓有一家美髮沙龍，用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到，耐心細緻，給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍，是放鬆身心的絕佳選擇，我強烈推薦。 至於早餐，雖然價格合理，但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是，他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外，我還多次看到他們的同事們互相閒聊，這給人留下了不好的印象，與這家知名酒店格格不入。我相信，如果能加強溝通和專業行為的培訓，就能大幅提升賓客體驗。 Martina 在大廳迎接了我，她談吐優雅、專業，總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。 杜布羅夫尼克酒店地理位置優越，但家具顯然有些陳舊，翻新後會煥然一新，達到這家地段酒店應有的水準。