我7月在這裏住了第一個 itme ,不會回去,因爲我遇到了一個沒有打掃過的微波爐,玻璃板絕對充滿了許多層冷培根油脂。前台的女士非常抱歉,說這太討厭了,第二天她要告訴經理。第二天早上我離開時看到經理。她也非常抱歉,說她想增加點作爲道歉。我一離開就說很棒,...。從來沒有添加過。她本來可以從來沒有提供&我永遠不會要求他們....,但她做到了。讓你第二次猜領導。然而,當我11月需要回到該地區時,這家酒店是最方便的,所以我決定再試一次。房間完全沒有問題。很好,很乾淨。我對這家酒店唯一的失望是前台員工只是.not.friendly。作爲常客,我從來不理解爲什麼酒店的文化不是圍繞着優秀的客戶服務而建立的,而這種服務必須包括友好。你走過的時候沒有人說話。一個gal確實說“有一個好”甚至沒有擡頭。一天晚上我走過幾次,前台實際上兩個人都坐在屏幕後面。一句話也沒有。遺憾的是,它符合我現在對通用汽車的印象。建立一個真正照顧客戶的文化,如果我找不到更好的東西,這個地方將是首選而不是默認。下次我計劃在布魯姆菲爾德嘗試HGI。希望它成爲我的新默認。
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