新西蘭奧塔哥大區的溫泉酒店

這真是我本次新西蘭最滿意的酒店，也是提前郵件去預約並告知女友生日，客服從前期就耐心和我一直郵件回覆，還預約了免費soak。當天房間不僅是湖景還有生日賀卡！soak私湯還可以，但外面還在裝修，酒店很新，一進去有很舒服的中性調香味，整個感覺都很舒服，位置離town也很近！餐廳真的很好看很出片！喜歡！

我們選擇這家酒店是因爲我們希望享受它的酒莊/食物。否則,我們應該住在皇后鎮,有很多餐館和酒吧。 當我們在傍晚到達時,我們寫了一張紙條,希望在我們預訂酒店時體驗他們的酒廠和食物(或至少是手指食物),並收到他們無法保證但將盡最大努力滿足我們需求的電子郵件。從那時起,沒有發送電子郵件給我們。當我們下午6點左右到達酒店時,沒有人在信息台,所以我們不得不去小酒館,以發現他們沒有通知就把鑰匙放在保險箱裏,也沒有給我們發送任何帶有密碼的電子郵件。我們不得不等了一會兒小酒館女士打一個電話給它所關心的人,這還可以。更糟糕的是,我們聽說他們的小酒館是爲團體活動保留的,所以我們根本不能使用該設施。我們不得不開車15分鐘到附近的城鎮,從超市購買食物。我認爲酒店應該通知我們由於團體活動而無法使用他們的小酒館/食品服務,我們必須爲我們的食物做好準備。退房時,我留了一張關於這些問題的便條,希望他們給我發電子郵件表達真誠的道歉。不幸的是,到目前爲止沒有發生任何事情。雖然我非常喜歡房間以及整個地方,但我認爲Kinross小屋需要專業精神來運行他們的住宿計劃。這可能更好,難忘的住宿體驗。