我有4張單,book 酒店時remark 想4間房同一層,下午check in 時話同一層的房間未執好房,要遲少少,如想即時check in, 就要不同層。我們想同一層,於是選擇先取兩間房,另外兩間晚上回去再取。但晚上回到酒店,原來他以為我們只有3間房間,於是只能即時再開一間,但就沒法安排同一樓層了。我只是覺得如果是不同層,我下午就能取房卡了,不用晚上回去再同他們溝通一大翻,這讓我覺得他們不太專業。但其他的都很好,staff 都服務很好,態度很好,有任何問題他們都很好的協助解決。要特別讚賞ultra-man 房,小孩子在房間很開心。
訪客
希爾頓雙床房
於入住2026/08/01 00:00:00
商務出差
20則評價
5/5
極好
發佈2026/08/11 14:12:05
這次入住體驗真的非常棒,遠遠超出了我的預期!特別感謝 Miranda 和 Hester,從入住到離店的整個過程中都非常熱情、細緻、專業,真正讓我們感受到了什麼叫“賓至如歸”。每一次溝通和需求都得到了及時、貼心的迴應,服務不僅周到,更讓人感受到真誠和温暖。整個入住過程非常舒適、愉快,也給這次廣州之行留下了特別美好的回憶。下次來廣州我一定還會選擇這裏,也會毫不猶豫地推薦給我的朋友和家人。再次感謝 Miranda 和 Easter 的出色服務!