廣州富力麗思卡爾頓酒店優惠・staycation套票優惠比較

Ritz-Carlton 係我最喜愛住酒店之一，因為員工態度及服務比較殷勤有禮。 今次與朋友住行政套房，負責check-in的Noah非常醒目，做事爽快，超預期的水準！👍 行政走廊食物種類比較少，但都算精緻。酒店房間舒適，並且面對廣州塔，觀景非常好。 泳池比較殘舊，泳池水深比較淺，不太適合成年人游泳，但員工服務非常好，不停為你添加食物及飲品！其他酒店比較少有。 整體是優質服務的酒店！

這次住廣州麗思卡爾頓真的有被驚喜到。 本來訂的不是套房，結果辦理入住的時候直接給我們升級了套房。進門第一反應就是：也太大了吧😂 房間比想象中大太多了，客廳、卧室整個空間都非常寬敞，在酒店裡麪待着都覺得很舒服。 但這次讓我印象最深的其實還是服務。 從到酒店開始工作人員就特別熱情，行李基本不用自己操心，會主動過來幫忙拿、幫忙送到房間。入住以後又送了歡迎水果，房間裏面該準備的東西也都準備得很齊。中間有什麼需要，跟工作人員説一下，迴應也特別快。 而且他們的熱情不是那種很公式化的“您好請問有什麼可以幫您”，而是真的會主動觀察你需不需要幫助。進進出出經常都有人幫忙，這一點住下來感受特別明顯。 酒店雖然不是現在那種很新的網紅設計，但是麗思這種偏經典、老錢風的感覺我反而挺喜歡，整體很有質感，而且位置就在珠江新城，出去也方便。 這次最大的驚喜肯定還是升級套房，真的大到有點捨不得出門😂 再加上工作人員的服務、送行李、歡迎水果這些細節，整個入住體驗都很舒服。 如果下次在廣州想住得舒服一點，我應該還是會再選這裏。

這次入住廣州麗思，前台小哥哥Barry人非常nice，給我升級了廣州塔景房間，回到房間，夜床已經做好，整體服務在線，，值得推薦！唯一遺憾就是小朋友生日沒有收到小獅子禮物，後續可以與成都麗思交流學習（成都麗思還是大中華麗思服務天花板） 整體好評！

我一般很少給酒店負面評價，但這次入住實在不太滿意，2點左右到排隊辦理入住沒有房間能理解，前台説等40分鐘左右，等了不止40分鐘沒有任何消息，再去排了第二次隊另一個前台又説3點前肯定能拿到房卡，叫我耐心等待語氣更是不耐煩。3點20過去還沒有收到電話，過去排隊問才説房間已經好了，等於排了三次隊才拿到房卡，前台辦理入住的速度太慢了，知道三點左右是入住高峯還有員工在閑聊。最離譜的事情發生了，拿房卡時候提了一嘴不太滿意的地方，前台居然聽都沒聽就轉移話題，直接就把房卡給我，什麼都沒介紹，連房間都沒指明往哪走，這點真的讓我感覺到我是在麗思卡爾頓嘛？？？進到房間，桌子是還有污漬的，浴室燈是閃的。然後晚上致電問有沒有物品需要補充的，我説了歡迎水果沒送到，掛了牌子居然第二天退房還沒送來，退房的時候牌子還掛在外面，真的刷新我的三觀。我想説的是奢華酒店服務是基礎，住過這麼麗思試過硬件不行的，沒試過服務這麼差的。對比起廣州主流的奢華酒店價錢就知道了，麗思價錢已經是墊底的了。硬件不佔優，年份不佔優，如果再失去服務衹剩一個logo，那我相信價格還能掉。

麗思卡爾頓在廣州也好多年了，作為老牌奢華酒店服務自然是沒得説，入住前沒有跟酒店溝通過需求，所以在前台臨時提出要雙床房的時候也根據房態臨時給調整了。（前台同事的名字一下子沒記起來，但是很感謝她盡力滿足了我的需求。） 設施不管是客房還是公區能看出雖然有些年頭但是維護得很不錯。 早餐選擇也比較豐富，服務員都非常有服務意識，有空盤都會及時收走。 非常好的一次體驗，有機會肯定再要去體驗的