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評價(72個真實住客評價)
3.1/5
Trip 馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
真實住客評價
3
3
3
3.4
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61%推薦度
附有相片或影片之評價(8)
附圖(8)
房間較小(5)
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於入住2024-01-01 00:00:00
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家庭出遊
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1則評價
1/5
發佈2024-02-06 20:27:46
奉勸所有想預訂這家酒店的朋友,趁早打消這個念頭,親測巨雷,酒店毫無責任心,毫無服務觀念,毫無誠信,滿嘴謊言,中國人不騙中國人。不要以為踩雷是小概率事件,壞運氣輪不到自己,你可以查看一下這家酒店的歷史評論,衹要你入住就是100%的被坑。經歷如下: 1.為確保行程順利,我提前一週就給這家酒店發去了郵件確認相關事宜。一天過去,兩天過去,三天都沒有回覆,眼看快出發了,我求助攜程。在攜程的幫助下,酒店給了回覆。酒店還謊稱沒有收到我的郵件,沒收到,你又是怎麼回覆我的郵件呢?這種牛皮小孩子都不屑吹吧?以上衹是開胃菜,精彩的在後頭。 2.看到這家酒店提供接送機服務,15美金一人,想着人生地不熟,又是晚班機到達,拖家帶口的,雖然貴了點,但本着方便安全還是預訂了接送機。預訂也得到了攜程的確認。對方郵件也回覆讓我下飛機後尋找塗裝有酒店logo的車輛。誰料下了飛機之後苦等半小時沒見到酒店接機車輛。圍繞馬代機場裏裡外外尋找了三圈無果後無奈尋求攜程幫助。此時已是當地時間23:30,北京時間次日02:30。經攜程協調,酒店回覆説讓我自己致電他們告知地點,他們開車來接。時間至少等待30分鐘以上。w t f??難道我預訂的接送機是假的嗎?之前在評論裏看到過有預訂接機沒等來車的類似情況,我想着這是小概率事件,我沒那麼走黴運吧?現場我才意識到預訂了這樣的酒店這根本就是全概率事件。我當即和攜程表示我等不了。好在攜程處理也比較得當,讓我自己打車過去,費用由攜程承擔。前方高能。 3.我預訂的度假島是威斯汀島,出發前,和攜程管家的多次溝通,我被告知威斯汀會和椰樹酒店確認次日我的水飛航班,我衹需和椰樹酒店確認退房時間,確保能趕上水飛航班即可。入住時,酒店確實詢問了我次日退房時間,此時的我還渾然不知威斯汀已告知過椰樹酒店我次日水飛航班是8:30。於是我就説了個比較折中的退房時間,10:00。酒店也絲毫沒發現我即將會錯過水飛。入住後我按計劃次日10:00辦理了退房,這裏還得要吐槽一下這酒店的衞生情況,我是個對酒店容忍度極高的人,享受過寶格麗瑞吉麗思卡爾頓,也受得了漢庭如家海友甚至招待所。但這家酒店實在是要多臟有多臟,被子異味濃重,蟑螂蜘蛛網隨處可見,令人作嘔,刷新了我住過酒店的下限。10:30打車到了機場,被告知已錯過了8:30的水飛,下一班可用的水飛要到16:30。當場我就傻眼了,從入住到退房椰樹酒店沒有提過我關於水飛航班的一個字母,甚至當我告知我10點退房時也沒意識到異常和作出提醒。這完全是一起因椰樹酒店嚴重訊息溝通失職的事故好嗎?經過和機場威斯汀職員多次溝通和威斯汀團隊的努力,最終臨時調度了另一班水飛送我們去了附近的島,再換乘快艇到了威斯汀。上島時間是馬累時間15:30。整整延遲了6個小時。這裏要感謝一下威斯汀團隊還是很給力的,把我的損失降到了最低。最讓人氣憤的是,威斯汀團隊向我展示了和椰樹酒店通話記錄的情況下,椰樹酒店還要堅持抵賴沒接到過通知,後來經威斯汀得知,他們島上酒店團隊,機場團隊曾不止一次,不止一人致電椰樹酒店確認我的水飛時間,甚至次日一大早還給他們通過電話,在這種情況下,椰樹酒店和他的國內代理方還要*****抵賴,還説衹能道歉,錢一分不賠。真是把我給氣笑了。 向攜程方交涉,攜程處理也算積極高效。但此時我已全無度假心情,一次期待已久的馬代旅行就被這個毫無道德底線,毫無服務意識,毫無誠信可言的椰樹酒店給毀了。我回復攜程,回國之後再行協商。最終攜程給予全額退賠的補償。 以上便是我預訂這家椰樹酒店的血淚史,望各位遊客擦亮眼睛,共同抵制這家無良酒店和代理商。
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Nvmotoudaren 馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
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馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
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於入住2024-01-01 00:00:00
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家庭出遊
馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
8則評價
1/5
發佈2024-01-28 20:16:55
這家過渡酒店真的很無語,答應接送機也不來,房間簡陋到不行,這個床頭噁心到不行,浴室還是露天的一塊破布什麼都擋不住,然後重點來了!第二天威斯汀安排早上8點的水飛居然也不通知我,害我錯過了上島時間,還好威斯汀給力幫我改了下午4點的水飛加快艇,晚了6個小時上島,錯過了午餐,看見評論的寶子們千萬不要再踩雷了,威斯汀還給我看了他們的通話記錄,過渡酒店居然賴賬,太差太差太差了!
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M502598**** 馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
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於入住2024-01-01 00:00:00
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獨自出遊
馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
2則評價
1/5
發佈2024-02-15 14:12:43
真的非常差,就是非常破舊的路邊小旅館,東西都是生銹的、壞的!真的體驗很差很差!
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匿名用戶 馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
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舒適雙人房
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於入住2023-09-01 00:00:00
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家庭出遊
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1則評價
5/5
極好
發佈2023-09-15 16:00:58
很乾凈,有空調,衞生間獨特風格設計,服務很好👍,食品豐富,品種繁多,各種風味美食,水果也很豐富,好評!
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於入住2023-04-01 00:00:00
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夫妻/情侶
馬爾代夫呼爾胡維拉海灘椰子樹酒店優惠
1則評價
3.5/5
發佈2023-05-10 10:56:43
【衞生】花灑頭上有毛髮……床單枕頭也不是很乾凈。其他衞生情況能忍。 【設施】隔音太差,早六點聽到隔壁嬰兒哭,大人逗小孩的聲音,我們奔波1天凌晨兩點才躺下,實在睡不着了。 【服務】還不錯,但大家不要找店員換零錢,店員小哥將100美元全換成了馬爾代夫盧菲亞,沒花完(上島後都刷卡),回國前當地銀行不給換美元,因為沒有在銀行兑換盧菲亞的receipt。所以這現金回國了還在我們手上閑置。(店員不是當場換的,是收了我們的錢讓我們等了一段時間再上門給我們的……我們英語還可以不存在誤會,當天太晚了沒再糾結這事)在馬代美元通用。 【環境】出了酒店就是海灘,周圍小街道還是有點特色的,隨便逛逛可以。 【其他】我們訂的是包早餐,早餐在酒店旁邊的餐廳,咖啡吐司什麼都可以選,還有當地特色的吞拿魚,紅咖喱,捲餅,味道不錯。 【交通】從馬累機場到該酒店,出租車6-7美元,酒店店員可以幫忙叫車。
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