智利湖大區設有接送服務的酒店

酒店地理位置優越，位於卡斯特羅的南側（避免了城市的高度擁堵），並且享有美景....酒店的餐廳實際上也很棒...我們嘗試的食物非常壯觀。但是，有一些需要注意的地方： 1）人員短缺......我們遭受了它，因為我們直到抵達當天晚上 7 點才得到我們的房間......實際上已經很晚了......而且，有一天我們的在與接待處進行了幾次交談之後，房間也直到很晚才被安排。 (我們在第一晚學到了很多東西）但幸運的是我們能夠搬到另一個房間...... 4）房間裡的配件丟失或損壞......衛生紙衣架鬆動，水槽堵塞，你需要小心不要弄濕整個房間。顯然，他們幾年沒有做過小額賠償......而且它們不是昂貴的東西，但似乎酒店缺乏維護 5）工作人員看起來“無聊”......不是所有人，但你可以感覺到他們工作時並沒有笑容滿面……而且他們肯定需要更多的人來招待客人！

酒店還可以 就在汽車總站旁邊。旁邊有一個貨架超市 對麪也有一家超市，要是做公交出行周圍都有公交車 還有出租等車點，出租車也不少，不過會英文的不多。附近吃飯的也不少。也比較乾淨吧，早餐簡單也可以。不用交押金，早餐的錢都是結賬時現付的。前台有會英文的接待。用美元付款不用繳納19%的稅。到機場打的不用2萬智利比索。

酒店的位置 服務 衞生都符合預期，尤其早餐可以打滿分，攜程的服務也很好，滿意 早餐的水果新鮮且甜，品種豐富且品質佳，值得推薦

We had a spectacular view of volcanoes and sea from our spacious ocean-view suite for a very modest price. Good value. The hotel sorely needs updating, though. The common areas, especially the carpets, are frayed. The window at the end of our floor was replaced by plywood. The bathroom is so dated it's probably impossible to clean properly. The neighborhood is a bit run down, but convenient, as long as climbing a short hill is OK.

The hotel itself was lovely and very warm and comfy. The restaurant isn't in the same building, but not a drama, but for our supper we got charged nearly 100 thousand pesos, ny partners had eaten his food before I got my steak, out potatoes and chips were cold, and by time my steak finally arrived my chips were totally cold. Breakfast was fine and plentiful.

Estuve hospedado desde el lunes 18 al 22 de julio , (por motivos de trabajo) realice mis cenas en el hotel , el primer día un lomo mar y tierra,( eso decía la carta) sin ninguna descripción más llego un lomo DURO COMO SUELA con arroz , salsa de champiñon y relleno de camarones crudos, mal hecho , segundo día en la cena un barros luco.... seco como charqui sin ninguna gracia y salado, tercer día pedí una pechuga de pollo con unas láminas de tomate , llego una pechuga de pollo (aceptable) con arroz y anoche pedí un room service para dar la segunda oportunidad a un sándwich que tanto me gusta el barros luco .... pero .... nuevamente llego un sándwich sin ninguna gracia duro, seco con un queso barato y lo que es peor precios caros para lo que es, es más difícil hacerlo más que hacerlo bien , con cosas tan simples como mis pedidos , felicitaciones al chef por que no creo que alguien lo pueda hacer peor , mención aparte el servicio poco amable , sin conocimientos de la carta, la recepción poco amable y más aún cuando es la cara visible y la primera impresión al llegar, el desayuno del hotel cumple. Ojalá lo vean como una oportunidad de mejora para los futuros usuarios de sus instalaciones ya que el restaurant cada vez que yo estuve ahí estaba lleno y me imagino que era por necesidad no por bueno .

Es un hotel céntrico. Pero no es un 4 estrellas. Un edificio viejo, parcialmente renovado. Un hall pequeño y antiguo. Habitaciones no muy grandes pero con bañó totalmente renovado. El desayuno, solo regular. Frío en las habitaciones.

Nuestra reserva fue hecha por escrito por email. De partida, comprobamos que el sistema de reserva nacional ”central” no es de lo mejor, ya que al hotel de destino, desde la central, le enviaron solo el titular superior de mi email de reserva, por tanto, mi reserva, estaba hecha no a mi nombre, si no al nombre de mi esposa (?) a quién la nombré solo, porque viajé con ella. El recepcionista de ese turno, del mediodía sábado 5 de noviembre 2.022, no sabía mi nombre y tampoco que yo era quién había hecho la reserva. Osea, mi reserva por escrito y en forma anticipada, no estaba recepcionada completamente y de buena forma, en el hotel Diego de Almagro de Osorno (?) Luego, cuando llegamos, cerca de las 13 pm, el recepcionista, como que se molestó porque llegamos a esa hora, ya que mi mujer iba a un almuerzo, casi al frente del Hotel, en el ””club de campo de Osorno, para reunirse con sus compañeras de curso, del colegio Alemám de Osorno... Nos dijo que la habitación aún no estaba hecha y que debíamos regresar a las 14 pm. Todo esto, en un tono, reitero, como un guardia enojado... Creemos que este joven, de ese turno, en la recepción de ese hotel, merece que se le haga urgente, un curso de atención clientes, escuchar clientes, visualizar sus preocupaciones, modales, empatía, experiencia en servicio hotelero, coaching ontológico, etc, etc etc. Queremos consignar aquí ,que nosotros, normalmente, en todos nuestros viajes por todo Chile, En Arica, Iquique, Coyhaique, Puerto Montt, etc, usamos este hotel, por tanto, nunca nos había pasado algo parecido. Es un caso puntual, aunque muy desagradable, ya que el recepcionista, es la cara y ”recibida oficial” del hotel. Es el inaugurador de la ”experiencia”que viviremos en toda nuestra estadía... y fue muy básico y desagradable su tono y sus palabras escogidas. Mi mujer, al llegar al hotel, quería descansar un poco, cambi**** de chaqueta, para su almuerzo, que era a las 13 pm, retoc****, etc... Nunca el recepcionista le consultó si tenía algún pedido. Solo se limitó a imponer las reglas del hotel... Pensamos con mi mujer, por experiencia profesional propia, relacionada con el turismo, la hotelería, el servicio, la salud, la docencia y la comunicación, que la recepción dada a nosotros, por ese recepcionista, marcó negativamente la experiencia nuestra, en todo ese día sábado en Osorno, hasta el otro día domingo que pagamos y nos retiramos... Para finalizar, queremos dejar en claro que el servicio de alimentación, me atendió muy bien durante mi almuerzo de ese día sábado 5 de nov a las 14:15 aprox, cuando mi mujer compartía con sus compañeras de curso... Como compensación: Sinceramente, esperamos una respuesta de la gerencia general a nivel nacional y de la gerencia de reservas del hotel Diego de Almagro Chile, para modificar nuestra opinión y decisión Atte.,

With lowered expectations, one could stay here. This place may be under a change of management, so a future visit might be better. There were a few hightlights before the list of nyegatives. Their Pulp Fiction hamburger was excellent, as was their take on lemonade. The use of wood as the central theme in the hotel was a pleasant alternative to the usually sterile interiors of most big box hotels. Hard to identify hotel: The hotel had no sign outside. This is why I believe it is changing hands. In the parking lot, we found the remains of the sign. Parking lot: hard to find the entrance, poorly lit. The directions to the elevator were non-existant. We ended up using a service elevator which brought us to the service area on one of the floors. We finally located a door and ended up in a suite of the hotel's management offices. The offices were closed, but there was one person left chatting on the phone who saw us roaming around, but did nothing to assist us. Room: all the furniture and decor showed some wear and tear. The toilet seat was disintergrating underneath--yuck. The shower head was ancient and was also disintegrating which meant that the water sprayed in all directions, including the floor. Breakfast: cold room, cold eggs, non-working toaster.

我們預訂了享受Puerto Varas,因爲它的位置,但我會推薦它,不僅因爲它的位置,而且它美麗的場地,寬敞的聚集區,我們在智利吃過的最好的早餐,最友好和最樂於助人的員工。我們乘出租車到達,因爲機場的每個租車地點都說在波多黎各蒙特或瓦拉斯沒有汽車了。在酒店,Alejanndra Gallardo在前台迎接我們。她說了很棒的英語,幫我們租了輛車,把它帶到了我們的酒店,並在5天后安排我們在Temuco退還。她建議一家餐廳吃我們吃過最好的魚。她升級了我們的房間。整個體驗是五星級的。酒店風格很棒,舒適別緻,整個酒店都佈置了美麗的花。從地板、裝修、外面油漆等角度來說,酒店需要一些裝修,但風格就像你找到了寶藏,他們的服務和場地都是5星級的。由於這項服務,我們在湖區開始了令人難以置信的一週。

酒店還可以 就在汽車總站旁邊。旁邊有一個貨架超市 對麪也有一家超市，要是做公交出行周圍都有公交車 還有出租等車點，出租車也不少，不過會英文的不多。附近吃飯的也不少。也比較乾淨吧，早餐簡單也可以。不用交押金，早餐的錢都是結賬時現付的。前台有會英文的接待。用美元付款不用繳納19%的稅。到機場打的不用2萬智利比索。

酒店的位置 服務 衞生都符合預期，尤其早餐可以打滿分，攜程的服務也很好，滿意 早餐的水果新鮮且甜，品種豐富且品質佳，值得推薦

We had a spectacular view of volcanoes and sea from our spacious ocean-view suite for a very modest price. Good value. The hotel sorely needs updating, though. The common areas, especially the carpets, are frayed. The window at the end of our floor was replaced by plywood. The bathroom is so dated it's probably impossible to clean properly. The neighborhood is a bit run down, but convenient, as long as climbing a short hill is OK.

The hotel itself was lovely and very warm and comfy. The restaurant isn't in the same building, but not a drama, but for our supper we got charged nearly 100 thousand pesos, ny partners had eaten his food before I got my steak, out potatoes and chips were cold, and by time my steak finally arrived my chips were totally cold. Breakfast was fine and plentiful.

Estuve hospedado desde el lunes 18 al 22 de julio , (por motivos de trabajo) realice mis cenas en el hotel , el primer día un lomo mar y tierra,( eso decía la carta) sin ninguna descripción más llego un lomo DURO COMO SUELA con arroz , salsa de champiñon y relleno de camarones crudos, mal hecho , segundo día en la cena un barros luco.... seco como charqui sin ninguna gracia y salado, tercer día pedí una pechuga de pollo con unas láminas de tomate , llego una pechuga de pollo (aceptable) con arroz y anoche pedí un room service para dar la segunda oportunidad a un sándwich que tanto me gusta el barros luco .... pero .... nuevamente llego un sándwich sin ninguna gracia duro, seco con un queso barato y lo que es peor precios caros para lo que es, es más difícil hacerlo más que hacerlo bien , con cosas tan simples como mis pedidos , felicitaciones al chef por que no creo que alguien lo pueda hacer peor , mención aparte el servicio poco amable , sin conocimientos de la carta, la recepción poco amable y más aún cuando es la cara visible y la primera impresión al llegar, el desayuno del hotel cumple. Ojalá lo vean como una oportunidad de mejora para los futuros usuarios de sus instalaciones ya que el restaurant cada vez que yo estuve ahí estaba lleno y me imagino que era por necesidad no por bueno .

Es un hotel céntrico. Pero no es un 4 estrellas. Un edificio viejo, parcialmente renovado. Un hall pequeño y antiguo. Habitaciones no muy grandes pero con bañó totalmente renovado. El desayuno, solo regular. Frío en las habitaciones.

With lowered expectations, one could stay here. This place may be under a change of management, so a future visit might be better. There were a few hightlights before the list of nyegatives. Their Pulp Fiction hamburger was excellent, as was their take on lemonade. The use of wood as the central theme in the hotel was a pleasant alternative to the usually sterile interiors of most big box hotels. Hard to identify hotel: The hotel had no sign outside. This is why I believe it is changing hands. In the parking lot, we found the remains of the sign. Parking lot: hard to find the entrance, poorly lit. The directions to the elevator were non-existant. We ended up using a service elevator which brought us to the service area on one of the floors. We finally located a door and ended up in a suite of the hotel's management offices. The offices were closed, but there was one person left chatting on the phone who saw us roaming around, but did nothing to assist us. Room: all the furniture and decor showed some wear and tear. The toilet seat was disintergrating underneath--yuck. The shower head was ancient and was also disintegrating which meant that the water sprayed in all directions, including the floor. Breakfast: cold room, cold eggs, non-working toaster.

我們預訂了享受Puerto Varas,因爲它的位置,但我會推薦它,不僅因爲它的位置,而且它美麗的場地,寬敞的聚集區,我們在智利吃過的最好的早餐,最友好和最樂於助人的員工。我們乘出租車到達,因爲機場的每個租車地點都說在波多黎各蒙特或瓦拉斯沒有汽車了。在酒店,Alejanndra Gallardo在前台迎接我們。她說了很棒的英語,幫我們租了輛車,把它帶到了我們的酒店,並在5天后安排我們在Temuco退還。她建議一家餐廳吃我們吃過最好的魚。她升級了我們的房間。整個體驗是五星級的。酒店風格很棒,舒適別緻,整個酒店都佈置了美麗的花。從地板、裝修、外面油漆等角度來說,酒店需要一些裝修,但風格就像你找到了寶藏,他們的服務和場地都是5星級的。由於這項服務,我們在湖區開始了令人難以置信的一週。

我超越了我的期望,我推,我會回來!我們預訂了3晚的家庭房間。房間大,有3個半間的房間,一個 living,一個餐廳和一個廚房。一切都小但非常功能。就像酒店裏的公寓,酒店是經典的,不是現代的酒店。-所有優秀的服務。-衛生措施非常嚴格。-定製但可用的停車場。- 非常溫的注意,特別是在餐廳工作的李連女士和胡戈夫人。-早餐非常好,餐廳的景色最好。-游泳池運行得很好,您必須預訂1小時,但沒問題,水溫輕輕。- 位置優秀

入住順利，服務到位，態度熱情禮貌，房間景觀很好，早餐分時段，酒店管理得不錯，泳池有滑滑梯，推薦入住。

酒店還可以 就在汽車總站旁邊。旁邊有一個貨架超市 對麪也有一家超市，要是做公交出行周圍都有公交車 還有出租等車點，出租車也不少，不過會英文的不多。附近吃飯的也不少。也比較乾淨吧，早餐簡單也可以。不用交押金，早餐的錢都是結賬時現付的。前台有會英文的接待。用美元付款不用繳納19%的稅。到機場打的不用2萬智利比索。

We had a spectacular view of volcanoes and sea from our spacious ocean-view suite for a very modest price. Good value. The hotel sorely needs updating, though. The common areas, especially the carpets, are frayed. The window at the end of our floor was replaced by plywood. The bathroom is so dated it's probably impossible to clean properly. The neighborhood is a bit run down, but convenient, as long as climbing a short hill is OK.

Estuve hospedado desde el lunes 18 al 22 de julio , (por motivos de trabajo) realice mis cenas en el hotel , el primer día un lomo mar y tierra,( eso decía la carta) sin ninguna descripción más llego un lomo DURO COMO SUELA con arroz , salsa de champiñon y relleno de camarones crudos, mal hecho , segundo día en la cena un barros luco.... seco como charqui sin ninguna gracia y salado, tercer día pedí una pechuga de pollo con unas láminas de tomate , llego una pechuga de pollo (aceptable) con arroz y anoche pedí un room service para dar la segunda oportunidad a un sándwich que tanto me gusta el barros luco .... pero .... nuevamente llego un sándwich sin ninguna gracia duro, seco con un queso barato y lo que es peor precios caros para lo que es, es más difícil hacerlo más que hacerlo bien , con cosas tan simples como mis pedidos , felicitaciones al chef por que no creo que alguien lo pueda hacer peor , mención aparte el servicio poco amable , sin conocimientos de la carta, la recepción poco amable y más aún cuando es la cara visible y la primera impresión al llegar, el desayuno del hotel cumple. Ojalá lo vean como una oportunidad de mejora para los futuros usuarios de sus instalaciones ya que el restaurant cada vez que yo estuve ahí estaba lleno y me imagino que era por necesidad no por bueno .

With lowered expectations, one could stay here. This place may be under a change of management, so a future visit might be better. There were a few hightlights before the list of nyegatives. Their Pulp Fiction hamburger was excellent, as was their take on lemonade. The use of wood as the central theme in the hotel was a pleasant alternative to the usually sterile interiors of most big box hotels. Hard to identify hotel: The hotel had no sign outside. This is why I believe it is changing hands. In the parking lot, we found the remains of the sign. Parking lot: hard to find the entrance, poorly lit. The directions to the elevator were non-existant. We ended up using a service elevator which brought us to the service area on one of the floors. We finally located a door and ended up in a suite of the hotel's management offices. The offices were closed, but there was one person left chatting on the phone who saw us roaming around, but did nothing to assist us. Room: all the furniture and decor showed some wear and tear. The toilet seat was disintergrating underneath--yuck. The shower head was ancient and was also disintegrating which meant that the water sprayed in all directions, including the floor. Breakfast: cold room, cold eggs, non-working toaster.

我超越了我的期望,我推,我會回來!我們預訂了3晚的家庭房間。房間大,有3個半間的房間,一個 living,一個餐廳和一個廚房。一切都小但非常功能。就像酒店裏的公寓,酒店是經典的,不是現代的酒店。-所有優秀的服務。-衛生措施非常嚴格。-定製但可用的停車場。- 非常溫的注意,特別是在餐廳工作的李連女士和胡戈夫人。-早餐非常好,餐廳的景色最好。-游泳池運行得很好,您必須預訂1小時,但沒問題,水溫輕輕。- 位置優秀

酒店的位置 服務 衞生都符合預期，尤其早餐可以打滿分，攜程的服務也很好，滿意 早餐的水果新鮮且甜，品種豐富且品質佳，值得推薦

The hotel itself was lovely and very warm and comfy. The restaurant isn't in the same building, but not a drama, but for our supper we got charged nearly 100 thousand pesos, ny partners had eaten his food before I got my steak, out potatoes and chips were cold, and by time my steak finally arrived my chips were totally cold. Breakfast was fine and plentiful.

Es un hotel céntrico. Pero no es un 4 estrellas. Un edificio viejo, parcialmente renovado. Un hall pequeño y antiguo. Habitaciones no muy grandes pero con bañó totalmente renovado. El desayuno, solo regular. Frío en las habitaciones.

我們預訂了享受Puerto Varas,因爲它的位置,但我會推薦它,不僅因爲它的位置,而且它美麗的場地,寬敞的聚集區,我們在智利吃過的最好的早餐,最友好和最樂於助人的員工。我們乘出租車到達,因爲機場的每個租車地點都說在波多黎各蒙特或瓦拉斯沒有汽車了。在酒店,Alejanndra Gallardo在前台迎接我們。她說了很棒的英語,幫我們租了輛車,把它帶到了我們的酒店,並在5天后安排我們在Temuco退還。她建議一家餐廳吃我們吃過最好的魚。她升級了我們的房間。整個體驗是五星級的。酒店風格很棒,舒適別緻,整個酒店都佈置了美麗的花。從地板、裝修、外面油漆等角度來說,酒店需要一些裝修,但風格就像你找到了寶藏,他們的服務和場地都是5星級的。由於這項服務,我們在湖區開始了令人難以置信的一週。

入住順利，服務到位，態度熱情禮貌，房間景觀很好，早餐分時段，酒店管理得不錯，泳池有滑滑梯，推薦入住。

This hotel was a downer! The location was fine, that was the only positive. Despite the listing on Radisson and RocketMiles saying so, there was no restaurant. No bar. No room service. No business center. The pictures clearly don’t show that this is an old hotel. Stained carpets and smoky hallways abound. The staff at the front desk seemed way too interested in their mobile phones than in guest service! Check in was 3:00pm, which was fine, but there was clearly no early check in. We had lunch, came back at 2:50 and were again told NO. Then 10 minutes later, our room was ready. We asked the housekeeper when we saw her and she said the room was ready a few hours ago! We were assigned room 412. We went to the fourth floor and the rooms were 400-411. No such room after searching and searching. When we went back downstairs to inquire, he matter-of-factly said: “Oh, 412 is on the third floor and up the stairs in the back”. Wow! Intuitive and would have been nice to know. We had to “book” our breakfast time even though it was a buffet. We arrived at 7:30 and the tables were not even set. It is unclear why we had to schedule. Overall a disappointing stay.