Wir hatten zwei Zimmer gebucht, die Riviera LOFT Suite und eine Junior Suite. Die Riviera LOFT Suite hat unsere Erwartungen voll erfüllt und die private See-Terrasse ist wohl einmalig am Vierwaldstättersee. Was etwas entäuschend war der Fakt, dass wir bei der Ankunft (um 12.30 Uhr) darauf hingewiesen wurden, dass wir erst um 14.00 Uhr das Zimmer beziehen können. Das obwohl das Zimmer am Vortag nicht gebucht wurde und es entsprechend frei war. Als Begründung wurde erwähnt, dass das Zimmer noch geprüft werden muss - da wir dann beim Zimmer-Bezug mindestens 6 Spinnen im Raum antrafen, stellt sich mir die Frage was genau geprüft wurde?!? Die Junior-Suite entspricht absolut nicht dem Standart eines Zimmer‘s mit einer solchen Bezeichnung. Zwar relativ grosszügig von der Fläche aber alles andere entsprach eher einem Standart-Zimmer (sehr einfache und veraltete Einrichtung). Entsprechend ist aus meiner Sicht der Preis auch nicht berechtigt - da sollte man entweder ein Face-Lifting machen oder die Kategorie (inkl. Preis) anpassen! Zusätzlich ist zu erwähnen, dass das Hotel zum gleich daneben liegenden Hotel Central am See gehört und die Infrastruktur, wie Pool, etc. genutzt werden kann. Dabei ist loben zu erwähnen, dass das Essen im Restaurant Luzern Bangkok ausgezeichnet ist - allerdings würde das Restaurant im Innern von einem ‚Refresh‘ profitieren.
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