格拉茨勒酒店(Hotel Graziella)

What an absolutely shameful waste of a beautiful location. The words “Wellness” and “Hotel” do not belong to the Graziella and are a gross misrepresentation. They have sold off (or privately rent) their lake frontage, there is no access to the lake for guests now. The rooms are fitted with cheap furniture that is tired and needs replacing - its tatty round the edges and needs a refurb. Worse than all the above is that after a five hour drive, there is not even a vending machine in this hotel for a bottle of water. No Bar, no facilities at all - zero. We arrived on a Bank Holiday Monday and with no shops open we had to walk to another hotel to get a mouthful of water before we could unpack. When we complained we were told to drink the tap water from the bathroom……well there isn’t even a cup or glass to rinse your mouth out after brushing your teeth, let alone fill with water. Threadbare towels. A few sheets left on the toilet roll and no spare. No hangars in the wardrobe. Thank god we were only here one night. At getting on for nearly 200 CHF it was a disgrace to the Swiss tourist industry - theres more facilities on a campsite!! View and breakfast excellent just take your own drinks, loo roll, towels and hangars or better still book i to s hotel actually cares about it’s guests!!

4etoiles pour la vue et le calme du lieu car en fin de route peu passante Bon buffet de petit déjeuner et accueil charmant Quant aux chambres les 4 étoiles ne sont plus qu’un vague souvenir. Malgré la vue superbe le papier peint est défraîchi le rideau pendouille par endroits ses crochets s’étant fait la malle et de toute façon il est trop court pour occulter la baie vitrée bref peut mieux faire

Nous sommes arrivés à 17.30 notre chambre n’était pas prête. Il n’y avait rien dans l’appareil automatique des boissons. Pas de bar. Après 30 minutes dans notre chambre pas de mini bar pas de bouteille d’eau. 200.— la chambre par nuit quand même. Le lendemain soir notre chambre n’était pas faites et lorsque j’ai posé la question. A la la réception elle m’as juste montré de son doigt une affiche qui disait que si on voulait que notre chambre soit faites il fallait laisser la clé à la réception. Je lui quand même dit qu’à notre arrivée il y avait à peine 10 feuilles de papier toilettes et qu’il n’y avait pas de réserve. La propreté était moyenne j’ai marché pieds nu sur le balcon mes pieds étaient gris. Sinon situation extraordinaire calme vue magnifique. Petit déjeuner bien. Quel dommage par contre au spa dans le post hôtel un accueil et un service super.

Die Zimmer wurden nur 1x gemacht, an den anderen Tagen wurde gar nichts gemacht. Die Betten waren viel zu weich. Wenn man um 09.00 das Frühstück einnahm waren die aufgebackenen Wegglis und Gipfelis bereits trocken und alles andere als frisch. Eine Minibar gab es nicht im Zimmer, Getränke konnte man nicht kaufen. Den Parkplatz mussten wir ebenfalls noch zusätzlich bezahlen. 3 Sterne sind hier definitiv zu viel. Die Lage und die Ausicht waren toll, können aber das Negative nicht aufwerten. Werden bestimmt nicht mehr buchen.

Eigentlich wollten wir das Post Hotel Weggis buchen. Da dieses offenbar ausgebucht war (obwohl man online noch buchen konnte) wurden wir an das Partnerhotel Graziella verwiesen. Dieses ist leider in die Jahre gekommen und bedarf dringend einer Renovation oder Morderinisierung. Uns wurde nicht gesagt, dass es aktuell ein 3 Sterne Hotel ist, wir waren der Annahme es sei wie früher ein 4 Sterne Hotel. Somit hatte das Zimmer kein Telefon, keinen Safe, keine MiniBar. Das Zimmer wurde nicht geputzt/aufgeräumt nach der ersten Nacht! Für ein 4 Sterne oder eben 3 Sterne Superior gehört dies doch dazu. Es gab auch keine Bar im Hotel oder sonst eine Möglichkeit etwas zu trinken. Beim Einchecken gab man uns keine Info und auch kein WLAN Passwort. Die Sonnenterrasse war sehr schön. Leider wurden die umgewindeteten Schirme und Stühle nach dem Gewitter 24h nicht mehr aufgestellt. Die Zimmer waren gross und sauber. Leider war die Einstellung vom Warm/Kaltwasser verkehrt. In den Gängen, Lift etc. hätte es sauberer sein können. (Staub, Spinnweben, abgesplitterte Farbe) Offenbar ist man an der Renovation dran (warum macht man das nicht während dem Lockdown?) Das Frühstücksbuffet fanden wir ganz in Ordnung und vielfältig. Schade, dass es Aufbackgipfeli und Weggli waren. Die Mitarbeiter an der Reception waren nett aber eben nicht sehr informativ. Wir mussten auch zum offiziellen Eincheck Zeitpunkt warten obwohl das Hotel niemals ausgebucht war. Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht.

La vista dalla camera sul lago è davvero molto bella. Il letto è comodissimo e la colazione anche se non economica era completa e buona. Per il resto non mi ha entusiasmato troppo. Struttura molto vecchia. Abbiamo chiamato in reception qualche ora prima del nostro arrivo per riservare un tavolo al ristorante per la cena, la ragazza ci ha confermato la prenotazione. Purtroppo al nostro arrivo il ragazzo in reception ci ha detto che non c'era nessuna prenotazione. Per fortuna alla fine ci hanno trovato un posto comunque. Direi un po' di mal organizzazione...

Seule la vue est à couper le souffle. Sinon : prix élevé, prestations nulles - ce n'est un wellness (le spa, minuscule, est à 25 minutes à pieds) - chambre pas nettoyée en cours de séjour - vous devrez aller chercher le PQ à la réception - personnel inexpérimenté, donc accueil insatisfaisant - chambre indisponible à 16 heures lors de notre arrivée, puis préparée à la va vite - nous n'avons pas croisé une seule femme de chambre durant notre séjour de 2 nuits, ni son charriot du reste

Die Aussicht ist super das Bett weich und das Frühstück zweckmäßig . Was nicht geht es ist kein Wellness Hotel Wellness hat nur das Partner Hotel . Keine mini Bar nur ein kleinen Kühlschrank auf dem Boden . Mann kann nirgends etwas zu trinken kaufen für die Nacht . Der Bus ist uns nicht abholen gekommen zur angemachten Zeit . Und das Zimmer wurde nicht gemacht . Das hatten wir noch nirgends .

Joli hôtel au bord du lac des quatres cantons. Chambre d’angle lumineuse et claire. Coup d’œil superbe. Personnel réception sympathique et entregent. Hôtel 3 étoiles simple. Bon petit déjeuner. Pas de restauration.