我們8月入住國王花園1號。位置在一棟辦公樓的頂層,很明顯,該單元是從以前的辦公空間裝修的。他們的房源專門擁有一個可供4樓單元使用的電梯。我們到達時,電梯不工作,當我們進入單元時,地板還是拖地完全溼的。廚房區域是事後考慮,缺乏存儲空間和切板或衣架等物品。沒有空調,所以我們打開窗戶保持公寓涼爽,但晚上有很多噪音。然而,有一天晚上,隔壁的Daniel & Jacobs公寓,國王花園2號,隔壁有一個聚會,從晚上11點持續到第二天早上10點。由於聚會的喧鬧音樂和噪音,我們整晚都睡不着。當我們聯繫他們的電子郵件接收,他們聲稱這是在30分鐘內收到回覆的最快方式,我們沒有聽到超過3個小時。然後,當我終於聽到回來時,我得到了一個安全電話號碼,以打電話投訴,他們不會提供任何幫助。直到我問,我們從未收到任何跟進,並發現他們確實踢出了他們的公寓附近的客人。這花了多次來回的電子郵件。他們沒有道歉,不會爲我們度過的可怕夜晚發出部分退款。絕對糟糕的客戶服務,考慮到他們的單位的價格。如果你想有任何形式的熱情好客,不要留在他們的任何單位。
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