莎沃雅温泉水療酒店的評價

來自住宿之回應: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni. Riteniamo tuttavia opportuno fornire alcune precisazioni, affinché quanto riportato possa essere letto in modo completo e corretto. La camera inizialmente assegnata corrispondeva alla tipologia da lei prenotata; successivamente, accogliendo una sua esigenza di maggiore ampiezza degli spazi, le è stata proposta una sistemazione di categoria superiore, con il relativo adeguamento tariffario, come prassi nel settore. Il nostro hotel dispone in ogni caso di diverse soluzioni dedicate all’accessibilità, oltre a dotazioni specifiche – tra cui il sollevatore per l’accesso alle piscine da lei stesso fotografato – che testimoniano un’attenzione concreta e strutturata verso gli ospiti con mobilità ridotta. Per quanto concerne gli arredi, desideriamo sottolineare come la struttura sia dotata di elementi di elevata qualità, scelti con particolare attenzione sia all’estetica sia alla durabilità. Nel tempo, e con il naturale avvicendarsi degli ospiti e un utilizzo costante degli spazi, possono tuttavia comparire lievi segni, spesso assimilabili a naturali venature o minime imperfezioni. Si tratta di dettagli che non incidono in alcun modo sull’armonia estetica né sulla funzionalità complessiva degli ambienti. Diversamente, qualora si presentassero elementi chiaramente compromessi o tali da alterare in modo evidente il livello qualitativo percepito, interveniamo tempestivamente con operazioni di ripristino o sostituzione, a tutela degli standard che contraddistinguono la nostra struttura. In merito alla ristorazione, desideriamo precisare che la nostra proposta gastronomica si fonda su un’attenta selezione delle materie prime, sulla cura dei dettagli e su una presentazione studiata, elementi che costituiscono l’identità della nostra cucina. Nel periodo del suo soggiorno, la sogliola non era presente nel nostro menù e non è mai stata servita; risulta pertanto quantomeno improprio esprimere una valutazione su un piatto non riconducibile alla nostra offerta. Resta naturalmente inteso che l’esperienza gastronomica è, per sua natura, legata anche alla sensibilità e al gusto personale. Desideriamo inoltre precisare che, all’interno della nostra area benessere, è presente una fontana d’acqua a disposizione degli ospiti e che, sia nella beauty farm al primo piano sia nel reparto termale, viene offerta acqua aromatizzata. È possibile che non abbia avuto modo di usufruire di tutti gli spazi, ma tali servizi sono regolarmente disponibili. Accogliamo la sua opinione, pur ritenendola in parte non aderente alla realtà dei servizi offerti, e confermiamo il nostro costante impegno nel garantire standard elevati di ospitalità, comfort e attenzione al dettaglio, valori che quotidianamente vengono riconosciuti dalla nostra clientela. Cordiali saluti La Direzione

來自住宿之回應: Gentile Ospite, La ringraziamo sentitamente per le sue parole così apprezzate. Siamo lieti che abbia goduto del comfort delle nostre camere e della colazione superlativa. Ci fa piacere sapere che le piscine e la posizione centrale siano stati elementi positivi del suo soggiorno. Teniamo nella giusta considerazione il suo feedback sulla Spa e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro momento di puro relax. Le diamo il benvenuto al nostro parcheggio gratuito che semplifica l'esperienza. Cordialmente, La Direzione dell'Hotel Savoia Termae & SPA

來自住宿之回應: Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza e per le belle parole dedicate alla pulizia della struttura, alla nostra cucina, allo staff e alla Sua camera. Sapere che ha apprezzato questi aspetti ci rende davvero felici. La ringraziamo anche per il Suo prezioso suggerimento riguardo alla piscina interna. Siamo consapevoli che la presenza di idromassaggi rappresenterebbe un valore aggiunto e desideriamo informarLa che sono in programma interventi di rinnovamento della nostra area benessere, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più confortevole ai nostri ospiti. Per quanto riguarda l'affluenza in piscina, ci impegniamo costantemente a trovare il giusto equilibrio affinché tutti possano godere degli spazi nel modo più piacevole possibile. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente ad Abano e di farLe scoprire i miglioramenti che stiamo realizzando. Un cordiale saluto, La Direzione

來自住宿之回應: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato il soggiorno e i servizi della nostra struttura. Ci dispiace, invece, per il disagio riscontrato durante la procedura di check-in. Il Suo suggerimento è molto utile: comprendiamo perfettamente quanto possa risultare scomodo dover rifare la fila per l'attivazione delle tessere una volta che la camera è pronta. Condivideremo la Sua osservazione con il reparto competente per valutare possibili miglioramenti al processo, come una gestione più rapida per gli ospiti che hanno già completato il check-in. La ringraziamo ancora per il prezioso feedback e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente per offrirLe un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, La Direzione

來自住宿之回應: Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione calorosa e siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra ottima posizione e l'accoglienza del nostro staff. Siamo particolarmente orgogliosi di offrire un'esperienza culinaria unica presso il ristorante 'Il Savoiardo', dove ogni piatto è un viaggio tra la cucina mediterranea e internazionale. Desideriamo assicurarLe che prenderemo in considerazione il Suo feedback sull'asciugacapelli. La invitiamo a tornare presto per creare altri ricordi positivi insieme a noi. Cordialmente, La Direzione dell'Hotel Savoia Termae & SPA