一個亞洲背景酒店,目視東亞客人不多,踩坑了,下次不會再選這家,同樣地理位置周圍有更好的選擇。
服務不行,主要是態度。因為攜程預訂付了全款,就一晚在阿布扎比,入住時沒選擇按金,晚上11點有人敲門,然後自行進入房間,要把minibar鎖起來👎👎👎,一個睏覺女人房間有陌生男士進入,提前電話説一聲?沒有,當場嚇傻。馬上投訴,前台卻説,早就説要鎖minibar,敲門三次就可以進屋是我們酒店的例行措施。當時真是想……
瑰麗,你得想想你的這些當地僱員有些例行的傲慢吧,我知道旁邊有個克利夫蘭的醫院,你們可能有足夠客源,旁邊的環境也不錯,北京瑰麗樓下餐廳好幾次給我們好的印象,哪知道這些香港背景的酒店到了國外比西方背景酒店更讓人不爽,為什麼?你問問你當天辦理入住的高個子男性員工……
投訴攜程處理的盡力了,有沒有可能是攜程預訂價格比其他OTA更合適導致?我不知道,我覺得rosewood不應該如此吧。那就不知道為啥了。
Rosewood酒店本來全球就不太多,在阿布扎比有,就試試,下次不會了。
下樓有個中餐廳,叫Dai pai dong 大排檔,酒店相關餐廳,門口放條龍,這名字這理解,是有多不懂中國文化……瑰麗就沒認真經營的感覺,要不就是對高檔中餐有誤解……
樓下找了一家黎巴嫩餐廳Almayass,如圖,挺好,全是夜間出來吃飯的當地人。參觀累了一天,老婆進瑰麗倒頭睡了,我去吃飯,酒店房間就出事了……