帝國世界宮殿酒店

Personal muy bueno y amable en general. Excelente Desayuno 10

Todo excelente en las instalaciones del hotel y una ubicación excepcional

El hotel en general nos gustó, fuimos en familia y pasamos un buen rato. Sin embargo, sí notamos falta de mantenimiento en algunos detalles como el aire acondicionado, la puerta del baño y la luz de la entrada de la habitación. Además, el todo incluido tiene horarios muy limitados, y para las comidas hay que hacer reservación, lo cual no resulta tan cómodo si no encuentras a la persona para hacer la reservación y si el teléfono de la habitación no sirve (como fue en nuestro caso). A pesar de eso, el personal fue amable y el lugar tiene potencial.

Es notable que están recuperándose de los impactos de huracanes, sin embargo hay básicos que no están trabajando de manera adecuada. Siempre nos bañamos con agua fría a pesar de haberlo reportado a la administración. No hubo una solución al problema. La calidad de los alimentos en en club de playa no es bueno, sin embargo en los restaurantes del hotel la comida es muy buena, en especial las cenas. Recomendable con algunas áreas de oportunidad de mejora

El hotel es grande, espacioso Está descuidado, no hay supervisión de nadie. El papel tapiz despegado. La madera hinchada y reparada encima La comida de la alberca muuuy mala, pedí un ceviche y después de 50 minutos trajeron un ceviche totalmente crudo Lo que pidas en la alberca tarda horas falta personal. El desayuno muy bueno mucha variedad La cena en el carniviore les falta variedad en las ensaladas y más calidad en los postres. Hay 4 albercas más una de olas. Una podría ser de adultos

Estuvo excelente el servicio y la estancia, algo que me molestó es que yo estaba en plan todo incluído, pero cada que pedía algo (comida o bebida) tenía que dar mi nombre, fecha y firma, y me daban un ticket donde venía el precio como si lo hubieras comprado,