馬斯艾特蒙酒店(Le Mas d'Entremont)

Ce lieu devait être une très belle adresse avant... nous avons réservé une chambre supérieure pour une nuit, et nous avons été très très déçus par les prestations proposées par rapport à celles annoncées. Un hôtel 4 étoiles aïe aïe aïe... la chambre n'est pas à la hauteur des photos et des prestations annoncés (cf photos), pas de rideau occultant sur la fenêtre sans volet, un tissu/rideau pendu sur une barre, (heureusement la chambre qui ne donnait sur rien à part une micro terrasse sale de 2m2, était très sombre) la porte des toilettes au secours (cf photo) la poussière plein les plaintes, une hygiène parfois douteuse (cf dos de la liste des chaines tv) , des câbles et prises électriques qui passent de partout, des sticks de café lyophilisés et une bouilloire pour le plateau de courtoisie (euh 4 étoiles quand même avec le tarif d'un 4 étoiles). Le chauffage très bruyant. le petit déjeuner égal à un hôtel B&B : A notre arrivée (9h30 le pdj est servi jusqu'à 10h30) , il n'y avait plus de viennoiseries (ok ça peut arriver) , j'ai dû aller en cuisine pour en demander et on nous fait cuire des mini croissants industriels. Il restait 4 pains individuels de qualité moyenne, et surtout absolument rien d'autre qui aurait pu faire sortir cet hôtel de l'ordinaire. Plus d'eau dans la petite machine à café (la même que dans ma cuisine), j'ai du remplir le réservoir. Un garçon de salle, très aimable, est arrivé et s'est soucié de nous l'air ennuyé. Puis nous avons eu la visite d'un chien qui venait lécher le sol, certes très gentil mais bon, le chien au milieu des tables dans la salle où nous étions les seuls Le parc est un atout exceptionnel, mais n'est pas entretenu, quel dommage... Nous ne sommes pas très exigeants non plus, nous voulions nous faire plaisir dans une belle adresse pour se reposer et se retrouver, c'était raté... avec un tarif que je n'ai pas encore digéré...

Hôtel 4 étoiles Décevant ! Lieu agréable en présentation , chambre très grande et literie très agréable mais : Chambre sombre Odeur d humidité -moquette beige tachée partout , joints salle d eau inexistant sale voir à refaire. Odeur fosse septique quand on sort de la chambre Extérieur des cours peu entretenu , feuilles et autres partout au sol Petit déjeuner correct mais peu d indications sur le buffet .. on ne sait pas à quoi sont le cake ou les muffins .. beaucoup de choses à revoir ..notamment la propreté et la présentation des lieux .

J’avais réservé une réception à l’occasion d’ une fête d’anniversaire au mois d’août pour une bonne vingtaine de personnes, famille et amis. Nous avions également réservé 3 chambres, le soir même de la fête. Dès l’arrivée à l’hôtel, nous avons été subjugués par la beauté du Mas, ses jardins, la décoration de l’hôtel, et par l’accueil très chaleureux du personnel. En amont de la réservation, j’avais été en contact avec le gérant de l’hôtel à de maintes reprises et celui-ci a su personnalisé le cocktail et a pu répondre à tous mes besoins. Le personnel a été aux petits soins pour nous du début jusqu’à la fin. Le buffet était exquis et copieux, servi sur une très belle terrasse avec tables et chaises confortables. Le service était absolument irréprochable. Notre chambre dans le bâtiment principal était très belle, décoration stylée et en accord avec le charme provençal. La chambre avait une terrasse avec des transats et la vue sur la piscine. Une superbe salle de bains. Ma fille, son ami et mon fils avaient réservé une chambre appartement dans le pigeonnier, avec une chambre, salle de bains, toilettes, petite cuisine, et à l’étage, une autre chambre. Plusieurs personnes ont profité de la piscine et aussi des courts de tennis. Les jardins sont absolument magnifiques et très relaxants. Le Mas d’Entremont est un lieu absolument magique qui, selon moi, devrait faire partie des plus beaux hôtels d’Aix. Si l’occasion se présente, nous n’hésiterons pas à y retourner et je recommande cet hôtel à quiconque avec un événement à célébrer ou pour venir savourer un bon déjeuner, ou tout simplement prendre un verre dans les jardins. Une très belle expérience. Merci à toute l’équipe du Mas pour nous avoir organisé une superbe soirée dans un cadre d’une très grande beauté.

Très grande chambre bien agencée ,meubles dignes d'un château ,la salle de bains ,WC impeccable .très beau parc bien entretenu ,promenade dans le jardin superbe . Personnel très professionnel et sympathique ,le summum étant Emmanuelle qui nous servait au petit déjeuner ,avec un sourire non commercial ,ravissant ,cette jeune femme est un rayon de soleil . Je vous conseille fortement cet hôtel tout près d'Aix en Provence .

IL est dommage que l'hotel soit si peu entretenu : chambres et équipements vieillissants (très), espaces extérieurs très peu soignés alors que le cadre serait de rêve, même le pédiluve de la piscine était laissé à l'abandon. Personnel extrement gentil en revanche, mais ça ne compense pas l'impression générale, dommage.

Qualité en baisse. Étape pour nos vacances depuis 3 ans et cette année déception. Manque de professionnalisme du service, propreté laissant à désirer (cheveux retrouvés sous le drap housse) et accueil hôtel et restaurant décevant (manques des produits à la carte: pas de glace pour les enfants, vins manquants..). Et malgré nos remarques à notre Check out et après par mail, pas de remise en question : la faute au personnel manquant. Mais par contre le tarif est resté identique…

Un des plus beaux séjours que nous ayons fait. Le lieu est magique. Les jardins sont d’une beauté “sauvage”, les bâtisses d’époque sont juste superbe. Le PDJ est excellent avec des produits frais et de qualité. Nous avons dîner au restaurant gastronomique et ce fut un moment mémorable. Un grand merci à Nicolas et à sa famille. Et à Abir de la Réception. Elle a été d’une grande aide et gentillesse depuis le moment de la réservation jusqu’à notre départ. Ce sont des employés comme elle qui font la différence entre un bon séjour et un séjour inoubliable. Nous y retournerons avec grand plaisir :)

Dans un écrin de verdure , un coin de tranquillité sur les hauteurs d’Aix en Provence. Accueil chaleureux et personnel très professionnel.Chambre spacieuse mobilier bois style provençal. Possibilité de loger dans un des bungalows disséminés dans le parc. Piscine et salle de sport

Prestation horrible pour un buffet lors d'une rencontre de 84 personnes le 31 mai. Qualité quelconque et quantité ridicule... Cet établissement est en perte totale d'intérêt. C'est vraiment se moquer du monde !