休閑之宿-新瀧

我在酒店預訂（餐飲）的詳細信息方面遇到了一些麻煩，即使我向他們出示了預訂時發送給我的確認電子郵件，他們仍然強烈地告訴我，我應該查看 Shintaki CP 上顯示的詳細信息（不同的餐飲詳細信息）。我問他是否可以調查一下，但他回答說這是顧客必須做的事情，他不會這麼做。我們勉強同意了這項提議，即每人額外支付 3,000 日元，但我的妻子覺得他們說話和對待我們的方式不像是客戶服務行業的人。當我等待用餐時間時，另一位工作人員走進我的房間，詢問他是否可以拍攝預訂電子郵件和確認訊息的照片，我同意了。如果他們一開始就這樣對我，我也不會生氣，但最後吃飯的時候他們來告訴我，預訂網站的顯示有問題，而且沒有額外收費。他們說他們會將錯誤告知預訂網站並向客戶收取費用，但如果他們對客戶的投訴做出「我們暫時會調查」的回應，我想無論結果如何，客戶都不會不滿意。食物非常令人滿意，溫泉設計得很好，讓我們可以盡情享受。但不幸的是，這太可惜了。

這家旅館坐落在湍急的河畔，我原本以為晚上能聽到河水的聲音，但外牆的窗戶是雙層玻璃，隔音效果好，又能抵禦寒冷，真是個不錯的旅館。 晚餐地點在別館，從別館步行到室外約五分鐘。我本來想一到旅館就泡溫泉，但覺得泡完澡就直接走到戶外有點失禮，所以決定等到晚餐後再泡。 主樓裡也有餐廳，所以我覺得盡量避免走到室外比較好。

從會津若松站搭乘觀光巴士，步行一小段路即可到達。位置很好。

工作人員的服務非常好而且非常周到。食物雖然是懷石料理，但具有有趣的現代風格，而且非常好。 遺憾的是它沒有澀溫泉之類的溫泉小鎮的感覺，但推薦在這裡住幾天。我們將來可能會回來。

千年之湯的露天浴池感覺就像就在河流旁邊。 它功能強大，我很喜歡它。 我希望有時間再去拜訪。

我對盛情款待感到滿意✨。