Esther F
2024年8月27日
Hotel bonito, habitaciones cómodas, personal de restaurante muy servicial. Lástima que no puedo decir lo mismo del personal de recepción. No hablo inglés fluidamente y me cuesta entenderlo si me hablan muy deprisa, mi impresión es que no se esforzaron por qué les pudiera entender. Pedimos cambio de dinero en billetes pequeños para poder dar propina a los camareros y el personal que nos llevó las maletas y, después de una larga explicación que yo no pude entender porque hablaban muy deprisa no nos dieron cambio. Lo siento mucho por el resto del personal que fue muy amigable y servicial, pero se quedó sin su merecida propina. Después de varios días de estancia en hoteles en los cuales nos han atendido de maravilla, éste me ha decepcionado en atención al cliente.
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