Just got back. Everything was great. Food better than expected. Nice pool. Beach bar is great, rooftop bar is great for sunset. Wasn't sure what to expect as half the reviews seem fake but is a genuinely good all-inclusive hotel for the money.
翻譯
Sandra W
入住日期 2025年8月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年9月28日
Spa wellness was fantastisch “ Wiwin “ mijn masseuse was grandioos, zeker boeken . Niet te duur . Over het algemeen hotel grand kaptan , verouderd , eten is ver onder de maat , koffie uit automaat niet te drinken , ontbijt waardeloos , personeel is wel heel vriendelijk in het algemeen.
翻譯
來自住宿之回應: Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback. Het doet ons plezier dat u tevreden was met onze spa & wellness, en we waarderen uw complimenten over onze medewerkers. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat wij op andere punten niet geheel aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen wij gebruiken om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Grand Kaptan Hotel Team
Александр К
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月31日
Отдыхали в отеле Гранд Каптан ужу четвертый раз. Качество обслуживания и комфорт только растет!!! Приняли как родных ,к 14 часам выдали ключи от двух соседних номеров на верхнем этаже ,с видом на море и бассейн с горками.кониционер,холодильник сантехника - всё хорошо работало , минибар полный и пиво и кола и содовая и вода ,причем пополняется регулярно. Гостей было много, но это было как то незаметно,не напряжно. Еды хороший выбор ,напитки на любой вкус. Несколько баров целых 5. На пляже ресторанчик с 12:00 до 16:00 можно полноценно поесть сделав заказ готовят и приносят официанты. В лобби бар круглосуточный. Вообще сотрудники все доброжелательные,вежливые,общительные . Море шикарное и заход удобный ,на отдельном пляже вырублена плита! И хороший пирс, правда пару дней его ремонтировали и можно было спуститься только по лестнице, а вообще там удобная площадка для прыжков в море!!! Расположение отеля удобное, есть куда прогуляться и рядом остановки транспорта в любую сторону Алании. Вайфай бесплатный только в лобби ,но там много кресел и диванов. Интернет можно купить ,чтобы пользоваться во всём отеле, но мы не брали. Кстати шикарный бонус : трансфер в центр города и обратно несколько раз в день , это очень удобно! Вечером конечно это полный автобус ,зато прям от отеля и обратно!Надеюсь в следующем году вернёмся в отель Гранд Каптан!
翻譯
6/13
來自住宿之回應: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Для нас большая честь, что Вы выбираете наш отель уже не в первый раз и отмечаете повышение уровня сервиса и комфорта с каждым годом. Мы рады, что Вам понравились наши номера, разнообразие блюд и напитков, пляж и гостеприимство нашей команды. Для нас самое важное — чтобы Вы чувствовали себя как дома. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле во время Вашего следующего отдыха. С уважением, Команда Grand Kaptan Hotel
Companion10180887536
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月24日
Остались под огромным впечатлением от отдыха в отеле Grand Kaptan! Это один из тех случаев, когда реальность не просто соответствует, а превосходит ожидания от фотографий и описания. Питание — выше всяких похвал! Это настоящая сильная сторона отеля. Ресторан работает по системе «всё включено». Разнообразие: меню меняется ежедневно. Огромный выбор салатов, горячих и холодных закусок, несколько видов мяса, рыбы, всегда есть что-то на гриле. Ни разу не чувствовали, что питаемся «одним и тем же». Качество: всё очень свежее и вкусное. Овощей и фруктов всем хватает. Десерты — это отдельная история: и красивые, и не приторно-сладкие. Чистота и порядок — безупречны! По отелю видно, что руководство уделяет этому огромное внимание. Номер убирали ежедневно, очень тщательно. Все полы помыты, пыль протерта, постель всегда свежая. Полотенца меняли регулярно Анимация: Ненавязчивая. Вечерние шоу были очень интересными. Персонал: приветливый и всегда готов помочь. Однозначно рекомендуем этот отель тем, кто ценит вкусную еду, чистоту и спокойный, качественный отдых!
翻譯
來自住宿之回應: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за столь ценный отзыв. Мы очень рады, что отдых в нашем отеле превзошёл Ваши ожидания. Будем счастливы вновь видеть Вас среди наших гостей в ближайшее время. С уважением, Отдел по работе с гостями Отель Grand Kaptan
Ирина П
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月31日
Приезжаем в этот отель второй раз, нам все здесь очень нравится. Отличный сервис,замечательная еда,отзывчивый персонал. Территория отеля небольшая, но все продумано до мелочей, все на своём месте. Огромный бассейн, аквапарк нравится и детям и взрослым. Классный пляж,есть свой пирс. На пляже так же есть бар. Для детей есть мини клуб, детская, анимация, детская площадка. Мороженое целый день в свободном доступе. Для взрослых каждый день анимация дневная и вечерняя,время пролетает незаметно. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
翻譯
6/12
來自住宿之回應: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш добрый отзыв и приятные слова. Нам очень приятно знать, что вы остались довольны отдыхом, обслуживанием нашего персонала и нашей кухней. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С любовью и уважением, Команда отеля Grand Kaptan
Ольга С
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年9月14日
Отель хороший, персонал вежливый и доброжелательный) питание хорошее большой выбор. Вход в море пологий поэтому нужна спец обувь) спа массаж понравился, но по гигиене есть вопросы, не одноразовые принадлежнасти( нанесение маски) твердая 4
翻譯
來自住宿之回應: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы и Ваша семья остались довольны обслуживанием, питанием и спа-услугами. Ваши комментарии относительно гигиены в спа будут обязательно рассмотрены для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть Вас снова в Grand Kaptan Hotel! С уважением, Руководство Grand Kaptan Hotel
Frank P
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月20日
Een geweldige vakantie in Hotel Grand Kaptan! Goed eten, gezellige avonden, goed schoongehouden. De massages en de hamam waren geweldig! Era, de vrouw die mij heeft gemasseerd verstaat haar vak en oefent deze met veel geduld uit! Zeker een aanrader om bij haar een massage te krijgen! Ik kom hier graag weer terug!
翻譯
來自住宿之回應: Beste gast, Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige en ontspannende vakantie heeft gehad en van onze services heeft genoten. We kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen verwelkomen bij Grand Kaptan Hotel. Met vriendelijke groet, Grand Kaptan Hotel Team
seker s
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月24日
Algemein ein nettes hotel sehr freundlich und preis entsprechend. Ich habe vielle bewertunden gelessen und verstäh nich den grund. Es gab bein Essen immer fasst alle Beilagen Reis Nudeln Pommes Kartoffelnun und und alle Salat sorten jeden abend 2 verschidene Suppen sorten. FLeisch wurde jeden Abend anderes frisch vor unsere Augen gebraten und immer 3 sorten zum auswahl von rotes Fleisch bis zur Fisch für Kinder gab es immer etwas extra. Eintöpfe gab es jeden abend ein andere Es gab immer was zum Essen von Burger bis Hotdog oder Teigwaren immer gab es Eis und Kuchen. Ich wusste nicht wass sie jeden Abend anderes dazufügen könnten.. Reception sehr bemüht nett und hilfsbeireit.. Restaurant Bar es waren viele Kunden ab und zu hat es gedauert aber wo anders wartet man auch und die Arbeiter waren nett und freundich.. Amination nett und freundlich haben sich auch sehr bemührt.. Zimmer klein aber fein und sehr sauber jeden tag wird mini Bar befühlt und jedentag wurde Strandtücher und Badetücher ausgetauscht... Für denn preis ich weiß nicht was die Leute erwaten aber preisverhältniss passt, mann kann nicht 3 zahlen und 5 erwarten es gibt sicher bessere Hotels aber dafür musst mann heut mehr zahlen ich war mit meine Familie 1 Woche dort und sehr zufrieden. Wenn ich ehrlich bin für denn preis waren meine erwartungen eher nidrieg bin echt begeistert gewessen...
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Vielfalt der Speisen und der Sauberkeit zufrieden waren. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, ist uns sehr wichtig. Wir haben uns gefreut, Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grand Kaptan Hotel Team
Unal K
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年9月8日
Çok güzel bir otel 2.gelişimiz ve çok memnun kaldık ve inşallah nasip olursa tekrar gelmeyi düşünüyoruz...Tüm güler yüzlü ve samimiyeti çok güzel iyi günler...
翻譯
來自住宿之回應: Değerli Misafirimiz Ünal bey, Tatillerinizde tekrar bizi tercih etmenizden ve memnuniyetinizi paylaşmanızdan büyük mutluluk duyduk. Güzel sözleriniz için teşekkür eder, siz ve ailenizi en kısa zamanda yeniden ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Grand Kaptan Hotel Ekibi
Corc B
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年9月1日
Personnellement je ne reviens plus c'est orible chambres très mal nettoyer la bouffe très grasse sucrée..... partout dans l'hotel il ya de la moisissure mètre les glaçons dans levier sale il y a trop de chause a écrire.....
翻譯
Nataliya1972-15-09
入住日期 2025年6月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年7月2日
Отель в городе , дорога рядом , машины ездят всю ночь громко , окно открытым не оставить , пляж общественный, приходит местное население, на пляже плита каменная разбита для плавание , но не везде, территория отеля маленькая совсем , гулять в нем не где, но если выйти рядом набережная по ней можно гулять , кондиционер для волос в ванной очень странный , волосы не прочесать , розетки всего две где чайник , очень вкусно в ресторане Аля карт и красиво сервировано , рыбный ресторан
翻譯
來自住宿之回應: Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что ваш семейный отдых прошёл прекрасно. Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Grand Kaptan
Людмила К
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年6月27日
Отель старого типа, большой, просторный. Есть своя небольшая территория где расположены небольшой детский городок. Три бассейна: маленький лягушатник, большой глубина 1.4 м и с горками 1.2 м. Горки большой плюс - было в удовольствие кататься и детям и мне! Главное соблюдать технику безопасности. Море через подземный переход, от номера дорога занимала пять минут. На пляже лежаки, зонтики бесплатно. Места там всегда были. Так же всегда места были возле вольшого бассейна. Пляж - песочно галечный. Галька мелкая. Ноги немного утопают в песке при заходе в море. Есть свой пирс. Мы купались там. Отменные десерты! Спасибо кондитерам! До этого были в другом отеле, десерты там были как из резины. Вкусные обеды и ужины. Официанты иногда предлагают напитки и приносят их сами. Кофе из автомата похож на кофе три в одном. На территории отеля несколько баром и кафе на ляже. На пляже понравилась рыба и гамбургеры. Большой плюс - импортный алкоголь: Бейлис, Малибу, виски. (Так же в другом отеле был турецкий алкоголь и есть с чем сравнивать). Спасибо бармену Али, работает по вечерам в лобби, чувствуется опыт и профессионализм! Для нас самый большой плюс этого отеля - это персонал на ресепшн!!! Несколько сотрудников говорят на русском языке что облегчает решение вопросов. Спасибо Михере, Эльвире и сотруднице из Баку (не запомнила имя) в помощи решения вопроса связанного со страховым случаем. Без них нам бы пришлось намного сложнее. Так же есть детский аниматор, который говорит на русском. Интернет бесплатный в лобби. Наш номер был на пятом этаже с красивым видом на море! Место однозначно понравилось, вернулись бы вновь!!!
翻譯
來自住宿之回應: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваши тёплые отзывы. Мы очень рады, что вы остались довольны. Будем рады вновь приветствовать вас у нас. С уважением, Команда отеля Grand Kaptan
janhenricw
入住日期 2025年5月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年6月26日
Toller, freundlicher, aufmerksamer Service! Süßspeisen am Buffet sind der Wahnsinn! Liegeeigenschaften der Betten sind super. Umgebungslautstärke am Abend durch Straße/ Musik zu laut. Ausblick der Dachterrasse ist einmalig. Beauty-Programm bei Akgul war MINDBLOWING und einfach hervorragend - hab mich selten so entspannt. Weiter so :-)
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns eine große Freude, Sie zufriedenstellen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Grand Kaptan Hotel Team
Alexandre P
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月23日
Très bonne semaine passée en famille, bien accueilli. Bon accueil, très bon massage toute la semaine avec alcgul, je reviendrai. Merci.
翻譯
來自住宿之回應: Chere, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine en famille et que vous ayez été bien accueilli. Nous sommes heureux que nos services, y compris les massages, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience mémorable ! Cordialement, Équipe Grand Kaptan Hotel
Dilruba K
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年6月17日
Çok hoş ve çok samimi bir otel Bu otelde ilk kez bulunuyoruz. Bu sadece 2. günümüz . Ama sadece harika bir otel diyebilirim. Varışımızda çok samimi bir şekilde karşılandık ve her konuda çok iyi yardım aldık. Otel ayrıca temiz. Ve yemek konusunda çok fazla seçenek var. Hala birkaç güzel günümüz var. Ama kesinlikle geri geleceğiz. Herkese tavsiye ediyorum
翻譯
來自住宿之回應: Sevgili misafirimiz, Harika geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz! Sizi yakın gelecekte Grand Kaptan Hotel'de tekrar ağırlamak isteriz. Saygılarımızla, Grand Kaptan Otel Ekibi