阿拉希奧大酒店度假村及水療中心的評價

The excellent hotel in this area. We love the food, service and all facilities there very much.

If the manager go out others okay

c etait tres bien, tres beau spa

Una settimana ad Alassio in questa splendida struttura ci ha fatto sognare. Hotel in generale, i servizi, le offerte, gli accorgimenti, il valet parking, la stanza, la pulizia, la spiaggia privata, tutto bellissimo, ma cio' che assolutamente voglio esprimere é la mia completa gratitudine e i migliori complimenti allo staff tutto, dagli addetti alle camere e la pulizia, allo staff della spiaggia,dei ristoranti, della Réception, del Concièrge, del Valet e tutti gli altri che ho dimenticato: Sempre un sorriso in viso, sempre gentilissimi, sempre accoglienti e prontissimi. Veramente fantastico e definitivamente Cinque Stelle anche perché lo staff di un Grand Hotel é l'anima, la vera faccia della Casa. In questo pieni voti e lode. Siamo stati beinissimo e trattati da clienti de Luxe. Grazie e buon lavoro e auguri per il Grand Hotel Alassio !

Questo soggiorno al Grand Hotel Alassio è, senza alcun dubbio, il peggiore di tutte le mie esperienze in questo settore. Quest’hotel ha del lusso solo il nome. Un accoglienza disastrosa. La receptionist non conosce la suite che ci è stata assegnata. Siamo costrette a scendere alla reception e poi risalire. Un primo assaggio di ciò che ci aspetta. Una Wellness Suite che farebbe vergognare un hotel senza stelle. La jacuzzi, elemento centrale di una suite di questo livello, è non funzionante: getti senza pressione e muffe nere che fuoriescono dagli ugelli. Muffe nere. In una suite venduta al prezzo del lusso. Un tentativo di riparazione viene effettuato durante il soggiorno, senza alcun risultato. Il problema persiste dall’inizio alla fine. La sauna è senza acqua al nostro arrivo, inutilizzabile. Bisogna reclamarla affinché venga finalmente resa operativa. In una suite dedicata al benessere, questo è semplicemente inammissibile. Il divano è macchiato di aloni biancastri e più che sospetti, da far rivoltare lo stomaco. L’acqua frizzante, richiesta più volte, non viene mai rifornita. I bicchieri dell’acqua non vengono mai rinnovati. Gli asciugamani in terrazza non vengono mai sostituiti. Tre bustine di tè sono messe a disposizione per cinque notti. Tre. Le grucce sono in numero così irrisorio da dover essere reclamate fin dall’arrivo. Il housekeeping è completamente assente nonostante segnalazioni scritte e ripetute nel corso dell’intero soggiorno. Nulla cambia, o quasi. A questo livello di tariffe, è una truffa. La ristorazione. Il menù del pranzo è strettamente identico a quello della cena. Ogni giorno. Per tutta la durata del soggiorno. Nessuno ritiene utile informarne i clienti all’arrivo. Solo lo Chef Roberto, che si prendeva la cura di venire al tavolo per suggerire piatti personalizzati e aiutarci a non mangiare la stessa cosa giorno dopo giorno, ha permesso di ovviare a questa situazione assurda. Un grande grazie a lui — è l’unica nota positiva di questo soggiorno e merita decisamente meglio dell’établissement in cui lavora. Un tavolo prenotato in terrazza sulla spiaggia fin dall’inizio del soggiorno non viene semplicemente rispettato una sera, senza spiegazioni né scuse. Una gestione dei reclami rivoltante. Tutto viene segnalato per iscritto durante il soggiorno. Al momento della partenza, il direttore mi guarda negli occhi e mi promette personalmente un risarcimento. Parto fidandomi della sua parola. Questa fiducia verrà tradita nel modo più cinico possibile: settimane di silenzio, un sollecito necessario da parte mia, e un risarcimento infine proposto che costituisce un’offesa rispetto alla somma pagata e al disastro vissuto. La parola data da un direttore di struttura non vale evidentemente nulla in questo posto. Mi rivolgo a Leading Hotels of the World. L’hotel invia un semplice accusato di ricevuta al loro team, senza mai contattarmi direttamente. Silenzio totale da allora. Pongo quindi la domanda pubblicamente: come può Lea

Premetto, per corretteza ,che non ho soggiornato in questo hotel scoraggiato da alcune recensioni non proprio all'altezza, dal fatto che in questo periodo ti obbligano ad un soggiorno di minimo 4 notti (perchè?) e dal prezzo circa 600 euro a notte che, a mio parere con tutti questi paletti, deve offrire un servizio ai limiti della perfezione, ma non mi pare sia così. Scrivo per la mancanza totale di attenzione da parte del servizio cienti. Siamo stati, anni fa, a cena una domenica sera di inverno attirati dalle positive informazioni sullo chef Balgisi, presente ancora oggi alla guida delle cucine. Nonostante sia stata un'esperienza a dir poco soncertante, abbiamo deciso di riprovare attirati anche dal bel gazebo sulla spiaggia ove cenare. All'epoca ricordo una totale mancanza di attenzione da parte dello chef, che passò tutta la durata della nostra cena seduto in disparte al telefono. Ricordo il cameriere che ci disse "fuori menù abbiamo gli spaghetti alle vongole arrivate fresche stamattina" (le vongole arrivate fresche la domenica mattina mi lascia parecchi dubbi e comunque non mi sembra una proposta degna di un ristorante guidato da uno chef importante), ricordo un antipasto a base di cardi gobbi con una fonduta completamente gelata di frigorifero (lo feci notare ma mi dissero che va fatto così...) e ricordo anche dei primi deludenti. Vabbè pazienza il punto è che per 3 giorni ho provato a contattare l'hotel via mail e il ristorante tramite l'apposito servizio prenotazioni on line ma nessuno si è degnato di rispondere. In un 5 stelle da 600 euro al giorno questo è inaccettabile e non è proprio un biglietto da visita che invogli a spendere cifre enormi. Peccato. Servizio1,0Posizione5,0

Top Hotel an bester Lage in Alassio! Wir kommen jedes Jahr und sind immer wieder begeistert! Nur durch einen Fussweg getrennt, direkt am Strand gelegen und absolut ruhig! Der Strand grosszügig und nicht zu eng mit Liegestühlen besetzt. Grosszügiges und üppiges Frühstücks-Buffet welches keine Wünsche offen lässt. Geheimtipp: Zimmer mit Terrasse buchen! Schöne Doppelliege und Sonnensegel und man liegt gefühlt direkt am Meer!

Très bel hôtel avec restaurant excellent. Espace thalasso parfait il est juste dommage que la toute nouvelle politique commerciale de la direction nous facture 60 € après 2 jours pour rester jusqu'à 16h sur la plage privée au dernier rang , avec une plage quasiment vide en juin. Rôle d'un cost killer avec son tableau excel ?

Viaggio di coppia per soli 2 giorni in questo hotel fronte mare , pulizia ottima , personale cordiale e disponibile , struttura efficientissima . Poi parliamo del ristorante , colazione eccellente con prodotti di qualità. Abbiamo usufruito anche del ristorante per la cena servita su richiesta e con un piccolo supplemento nella terrazza dell’hotel al settimo piano , davvero spettacolare. Se proprio si vuol fare una osservazione/consiglio , la mancanza di verdure grigliate e cotte nel buffet della cena.

Struttura sempre molto bella, camere pulite e posizione davvero eccezionale. Siamo clienti da alcuni anni e purtroppo il servizio non è mai stato il punto forte dell'hotel. Quest'anno però le cose sono drammaticamente peggiorate. Il servizio del ristorante Gazebo è a dir poco imbarazzante, l'unico che prova a mettere qualche pezza è il sig. Italo ma i problemi sono evidentemente più in alto. Servizio in spiaggia un pelo meglio ma di sicuro non al livello di un 5 stelle, 3 ombrelloni cambiati in 3 giorni e ordini mai arrivati. (bell'idea le bottigliette d'acqua di benvenuto ma se non viene fornito un secchiello con ghiaccio o una borsa termica, come in altre strutture, dopo 2 minuti sono brodaglia). Spero davvero che il management ponga rimedio, e in fretta, a queste e altre lacune che non sono davvero accettabili soprattutto visto il costo medio per notte.

Superlativo ❤️ Tutto bellissimo, le attenzioni che hanno per il cliente non si vedono in molto hotel, dalla tartelletta per festeggiare il compleanno del mio compagno con tanto di cartolina scritta a mano con gli auguri, la focaccia in spiaggia a metà mattina, l’anguria per la merenda ed infinite altre cose. Torneremo sicuramente, un vero Paradiso

Je tiens à remercier le Grand Hôtel Alassio pour ce séjour parfait. Nous étions deux, avec mon mari, et nous avons tous les deux passé un merveilleux séjour, très apaisant et reposant. La chambre était magnifique, très confortable et impeccable. La plage, les transats ainsi que le bar étaient également parfaits et ont rendu ce moment encore plus agréable. Un immense merci à tout le personnel pour leur gentillesse, leur accueil chaleureux et leur professionnalisme Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir.

Penso che la struttura non ha bisogno di nessuna recensione ,i fatti parlano da sé !!!! Voto 10+ Siamo arrivati e siamo stati accolti da Star ,dal ritiro auto e valigia fino alla presentazione dell’Hotel . Personale molto qualificato ,spiaggia privata molto raffinata e pulita . Grande la presenza del Signor Andrea penso che sia un bar man di livello internazionale,dalla presentazione dei Cocktail e dal modo come li compone idem il suo secondo il Signor Riccardo. Ottima la Spa ,che dire tutto 10 e lode .

Sono stata per un paio di notti al GH Alassio. La posizione è invidiabile, direttamente sulla spiaggia privata con il rumore del mare che ti culla. Ben ristrutturato, particolare, con colori caldi . Bagni e stanza un po’ piccoli ma dotati di tutto il necessario a parte la crema corpo e il dentifricio e spazzolino che in genere nei 5 stelle si trova. Pulizia perfetta, personale gentilissimo ma tutto giovane e a volte qualcuno un po’ impacciato. Complimenti a Monica e Natalia che invece sono davvero perfette nel servizio al cliente e molto preparate professionalmente! Gli ambienti, soprattutto la sala colazione, è bellissima, ti sembra di essere in una serra. Il cibo e buono e ben preparato,anche la cena ottime pietà a di qualità , porzioni giuste e prezzi in linea con la struttura. Una bella esperienza, lo consiglio!c’è qualcosa da migliorare ma nel complesso sono molto soddisfatta dell’esperienza.