盧娜美麗華俱樂部(Luna Miramar Club)

Nos recibieron bien, y la comida no está mal pero muy repetitiva y las instalaciones aunque antiguas, están bien. Sin embargo nos dejaron a mi pareja y a mí (sobre todo a él) un pésimo sabor de boca. Tienen una escalera exterior de mármol con medio muro que cuando llueve entra el agua y moja los escalones. La cosa es que mi pareja se cayó y bajó todo el tramo de las escaleras con los glúteos. Tuvimos que ir al hospital insistiendo que avisaran a una ambulancia. En recepción nos dijeron que la mutua se hacía cargo de los gastos. A día de hoy mi pareja sigue con el bulto que le causó la caída (se le ha encapsulado) y aunque mandé emails con las facturas (que entre hospital, taxi y medicación fueron como 100€), y abogados llamaron, a día de hoy seguimos esperando respuesta o interés por su parte. La dirección ha tenido muy poca vergüenza y muy poca atención al cliente. Pésimo servicio. Cualquiera se puede caer, pero se lavaron las manos pero bien. Ojito con que no os pase nada en el hotel.

Fuyez la seule chose que je peux dire. Chambre pas propre téléphone qui ne fonctionne pas et en plus de ça la climatisation ne fonctionne pas. Après m’avoir plein à la réception et demander le livres des réclamations on m’a dit qu’il était dans le bureau du directeur fermée à clef. Une catastrophe sans fin .

La comida pésima y sin variedad hay 4 comidas ,sin animaciones y el snack pésimo no hay nada que hacer en el hotel solo estar en las hamacas y en la zona de piscina que tiene el material deteriorado (hamacas rotas)y algunas zonas sucias de la piscina, es mi primer día en el hotel y ya me quiero ir… no vengáis españoles que no es lo mismo que en las fotos..

Escolhemos este hotel pela proximidade às praias pelo valor e pelas condições anunciadas... Supostamente teriam ginasio e sauna/ serviços bem estar... Segundo nos informaram nada estaria a funcionar, poderiamos no entanto deslocarmos a outro complexo do grupo a 10 minutos o que achei ridiculo. Quartos básicos, limpos mas a necessitarem de intervenção, bem como os aceso aos mesmos. Fomos em regime TI - gostamos do pequeno almoço...a comida era aceitável no geral bem confecionada sem grandes condimentos, no entanto com pouca variedade e muito repetitiva, aproveitavam o que sobrava do almoço para apresentarem novos pratos... Staff sem formação na recepção mas principalmente no restaurante notava-se falta de zelo e atenção ao cliente. Horários desajustados para podermos usufruir do regime escolhido - piscina fecha às 19 horas - Bar às 23.00 H - as bebidas apesar de serem de marcas próprias eram aceitáveis. Saimos sem sequer nos perguntarem se gostamos da estadia ou se tinhamos alguma observação a fazer.... lamentável...

Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear. La comida tiene muy poca variedad y es muy repetitiva, todos los días lo mismo. La ubicación regular porque tanto para ir a la playa como para ir al centro hay que coger coche. La limpieza un día la hacen a las 4 de la tarde y otro a las 9 de la mañana te están tocando. El personal de recepción no resuelve ninguna de tus dudas, no saben nada.

El hotel no es un 4 estrellas la Comida del bufete súper escasa 1 de carne 1 de pescado,pasta y verdura, para moverte con carrito de bebé súper incómodo tenía que subir el carro en peso para subir las escaleras ningún tipo de animación no me a gustado nada.

Llévate un bocadillo de casa que comes mejor. Para ser un 4 estrellas no ofrece lo que es esta categoría. No hay animación de niños ni adultos. Por la noche hay actuación de poco tiempo y en espacio muy reducido. El todo incluido es una vergüenza. El buffet son patatas, verdura, 1 pescado y 1 carne todos los días y noches lo mismo, te sacan lo de días anteriores. Ubicación mala para ir a la playa. No vengáis españoles es un timo. Horarios malos en comidas y a dormir a las 11 porque te echan. Posdata: las burguer en todo incluido se pagan.

Estoy ahora mismo en el hotel y el personal de hotel camareros son super antipáticos... Sobre todo el snaks d la piscina... El hombre le pido la comida y me responde de mala gana... Me he comido un hot dog y le pido una pizza en la segunda comanda y me dice q lo pida junto cuando uno lo hace por no tirar la comida a la basura y para la bebida mal carácter en fin...

Todas las instalaciones geniales , el personal muy amable ,el entretenimiento fantástico, la piscina y lo snack maravillosos sin duda es un sitio al que volver la unica queja segeria el buffe que ahí poca variedad pero por lo demás volvería encantada