Este comentario esta dirigido a personas que se han alojado en otros hoteles 5 estrellas o que piensan que esa calificación te garantiza un mantenimiento adecuado de las instalaciones y un trato adecuado del personal. Nada de eso se cumple en este hotel. Casi parece una burla. Naturalmente tiene puntos positivos pero los negativos empañan tanto la estancia que resulta incluso desagradable. Nunca había visto (ni en un hotel de 5 estrellas ni en ningún otro) un empleado de hotel (que mas bien parecía un sherif o un maton de barrio, un joven de pelo moreno, rizado, larguito, delgado) dirigiéndose a un cliente (a mi, señora de 45 años) con un: “que pasa, que pasa?” con actitud chulesca y desafiante por mirarle con cara de reprobación por tocar las pertenencias (no las toallas o las hamacas, que también, sino sus cosas personales) de otros clientes en la piscina. Conducta no aislada ya que era la segunda vez que le veía hacer eso en el mismo día, actuando con el beneplácito de otros trabajadores de la piscina que le tiraban a los pies de los caballos en mi opinión. Imaginen el conflicto que puede producirse si el dueño de las cosas le sorprende in fraganti… Previamente nosotros nos habiamos encontrado salir de la piscina y tener una hamaca menos y las cosas cambiadas de hamaca y pensar nosotros que habia sido algun huesped del hotel alucinando cuando nos damos cuenta de que es el propio personal del hotel el que te arrebata una hamaca para dárselo a otras personas tocando por tanto tus cosas. Esto tiene el punto positivo de que llegues a la hora que llegues siempre tienes hamaca. La pides y te la consiguen pero, a que precio? Es licito? Por otra parte, el hotel se renovo recientemente pero claramente fue una reforma economica ya que por ejemplo se conservo la bañera y los sanitarios de los años 2000. Se cambio la griferia pero no por una termostatica (no olvidemos que hablamos de un 5*). Y al menos el pasillo de la planta 16 conserva el gotele de las paredes y las puertas desvencijadas y los rodapies de madera hinchados. Las sillas del comedor deben ser también de ese año, al igual que muchas de las tumbonas de la piscina. Viejas e incomodas. Los baños de la planta de la piscina tienen los azulejos rotos y las puertas hinchadas. Los secamanos no funcionan. Para que están? Hay un desperdicio enorme de servilletas en los baños de las zonas comunes en general para secarse las manos, que esto si que lo reponen continuamente en dos montones en el lavabo. Los portarrollos se abren todo el rato, les faltan los tornillos. El personal de la recepción no esta formado como recepcionista de un hotel de 5 estrellas. Parecen jovenes del pueblo que hacen la temporada de verano. En cuanto a los camareros de la zona de la piscina hay de todo, algunos son mas simpaticos que otros pero algunos parecen estar completamente desbordados. El camarero de la sala de arriba donde hacen la musica en directo es un señor de cierta edad que no parece estar muy cont
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