拉加貝蕾塔酒店的評論

La struttura è d'impatto. Stile molto curato, in tema rustico tendente allo shabby-chic. Personale all'accoglienza cortese e disponibile. Una struttura che per presentazione, servizi e location alimenta grandi aspettative. Essendo due nuclei familiari, ci viene proposta la soluzione appartamento, che "avrebbe dovuto" comunque garantirci bagni privati e quindi una certa "privacy" oltre che comodità. Purtroppo, a causa di un problema alle condutture che raggiungono la struttura, in realtà la soluzione si è dimostrata un disastro, poichè gli appartamenti non sono allacciati all'autoclave che alimenta le camere della struttura alberghiera (sebbene sia tutt'un corpo), e per tutto il tempo che abbiamo soggiornato abbiamo avuto grossissime difficoltà nell'usare i bagni, anche per le operazioni di pulizia basilari di infanti, in quanto la pressione non era sufficiente a far partire la caldaia, ed inoltre era disponibile per davvero pochi minuti e ad erogazione imprevedibile. Sebbene il personale alla reception si sia mosso prontamente per contattare il personale della manutenzione ed il gestore del servizio idraulico, purtroppo gli interventi sono stati non risolutivi, e per certi versi sono stati addirittura controproducenti (è uscito fuori che il problema si era già presentato, ma a quanto pare non hanno indagato accuratamente sulle cause e preso decisioni in merito). Accertato quindi che il problema idrico fosse alla fonte (problema alla condotta portante), non ci sono state proposte sistemazioni alternative (hotel pieno) o soluzioni tampone (ad esempio un bagno nella zona hotel da poter usare per lavare i bambini), ci lasciamo con la speranza di un miglioramento in serata. Purtroppo l'unica finestra di tempo dove abbiamo potuto usare i bagni è stata tra le 7.00 e le 7.45 del mattino successivo, e comunque non potevamo usare tutti i bagni contemporaneamente. Per tanto qualcuno di noi ha dovuto, nuovamente, fare a meno di lavarsi. La proprietà della struttura, a "risarcimento" dell'inconveniente, ci offre uno sconto, che può essere riassunto come circa il 20% sul totale iniziale (ovvero defalcazione dei costi di colazione, e letti extra), che abbiamo accettato, ma non reputato commisurato al disservizio, che ricordiamo essere una struttura alberghiera assimilabile al 4 stelle, per prezzo, struttura e servizi erogati, ed anzi ci aspettavamo un contatto diretto con il titolare, che non è avvenuto. Spero vivamente che il nostro resti un caso isolato, e che la proprietà si muova celermente a dotare anche gli appartamenti di autoclave, così come il resto delle camere, per scongiurare questi inconvenienti, che una struttura ricettiva di tale portata dovrebbe essere in grado di affrontare ovvero almeno tamponare.