我們經歷過的最差的酒店體驗。我們是8人,3個孩子。晚上11點到達前台被告知,他們只有一間房間給我們,因爲酒店超額預訂。我們訂了兩間房。前台告訴我們她會把我們送到希爾頓,希爾頓會給我們兩個房間,我和她查了一倍希爾頓有沒有房間,回答是肯定的。這就是噩夢開始的地方。我們半夜左右搬到希爾頓,前台說沒有單人間,他們無能爲力。我們不得不回到漢普頓,希望在現有的房間裏讓孩子們安頓下來。但是當我們回來的時候,唯一的房間已經不見了,根本沒有地方。當我們問她是否把我們送到希爾頓時,她說她以爲他們可以給我們留空間。她以爲,甚至懶得檢查或打電話,把我們送過去。我在網上查了一下,發現希爾頓連鎖店在這個地區沒有單人間。她怎麼能如此輕易地做出假設,讓我們在半夜來回走動,失去了唯一可用的房間。我們有一個6歲的孩子,他們變得非常暴躁和抱怨。這次旅行現在開始被毀了。在與前台交談後,她和她一起交談,最終在凌晨2點40分左右,我們的第一個房間。它有一張單人牀和一張沙發牀,而不是訂的兩張大牀。酒店正在大修中。早上6:30有消防演習把我們吵醒。你還會遇到什麼?與其他評論抱怨“您必須被穿梭到另一家酒店免費提供早餐選擇”不同,此選項已不再是選項。我們在那裏住了兩個晚上,第二張我們問他們是否有兩張牀的房間,前台(另一位女士)說沒有,並宣佈他們的系統可能有故障,他們被超額預訂。沒有道歉或同情。我可能讀完了,但是聽起來我們的語氣聽起來像是幸運的,我們遇到了這個小故障,應該怪我們自己。我們住了兩晚後,什麼也沒說,就離開了酒店。他們爲我們收取了兩個晚上的全部價格,這確實表明他們對形勢沒有感覺,這也是我們自己對可怕的經歷的責任。如果你敢於和/或家人在阿拉斯加旅行時遇到類似的情況,我會推薦這家酒店,否則請遠離這裏
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