安克拉治湖畔酒店

這家旅館雖然已有數十年歷史，但早已不復往日榮光。它經歷過幾次翻新和更名，但似乎仍處於轉型期。我們穿過三樓刺鼻的油漆味（當時半層樓正在粉刷，而客人卻還在入住），沿著一條極長的走廊走到房間。飯店人手似乎不足，現有的員工身兼數職，忙得團團轉，或還在接受訓練。我們在客服/接待區遇到的工作人員個性各異，從熱情友善到冷漠生硬，再到漠不關心，不一而足。 他們的預訂系統也有些混亂。我收到了“預入住”和“設定退房”的郵件，這看起來沒什麼問題，但我在預入住時選擇了一份雞尾酒套餐並輸入了信用卡信息，卻沒有被扣款。如果我的信用卡當時不會被扣款，那我為什麼還要輸入信用卡資料呢？要注意的是，這些都是前台可以自行決定是否符合客人的「要求」。他們甚至在現場辦理入住時仍然要求提供信用卡資訊以備支付雜項費用，所以在線「預入住」似乎毫無意義。 我們透過TripApp預訂了多晚住宿，App上顯示需要預付房費，但同時也提示飯店會收取89美元的四晚住宿費。後來我們才知道，這筆費用是每晚約22美元的「度假村費」。我猜度假村費包含了免費飲用水和免費接駁車服務？我們的預訂不包含早餐。辦理入住的工作人員甚至收取了一筆比我們四晚房費還高的押金，所以我希望他們以後在其他押金方面能更加謹慎。 另外，24小時機場接駁車很棒，市區接駁車服務也非常好。他們的免費接駁車服務絕對是一大亮點。司機們也很友善——我們遇到的所有司機都服務周到，總是幫我們搬運行李並指路。非常感謝接駁車和司機們！ 前台提供免費飲用水（每位客人每天兩瓶），但需要自行領取，因為我們入住期間沒有「送水到房間」服務。 設施雖然有些老舊，但維護得還算到位。我們房間的淋浴和馬桶排水都很慢，差點堵塞。幸運的是，維修人員在第一晚後就解決了這個問題。我們一共住了四晚，但第一晚確實不太好過。 總的來說，我會推薦這家酒店給那些喜歡冒險、想住在風景優美的湖邊（可以乘坐水上飛機）、大堂裡擺滿了動物標本，並且不介意前台可能有點混亂或者浴室設施比較老舊的客人。

Very average super dated hotel not recommended. The restaurant is extremely expensive and has horrible food.

飯店非常乾淨，地點便利，旁邊有自行車出租店，而且遊覽該地區非常便宜。湖也很漂亮。

Dust on counters. Clogged toilet drain. Overall, cleanliness was very poor.

地點很好，離機場很近。往返機場的免費接駁車。