Ibis Budget Koblenz Nord

Das Personal ist der deutschen Sprache nicht fähig. Die Rezeption ist offiziell erst ab 17:00 besetzt, aber auch das nicht. Das Bad war nicht geputzt. Dieses Hotel sieht mich unter dieser Hotelführung nicht wieder. Das Highlight war das private Feuerwerk um Mitternacht auf dem Parkplatz. Immerhin konnte man sich kostenfrei Kaffee nehmen, da der Automat defekt war.

Una notte di passaggio. Ottima posizione vicino autostrada, in zona periferica e commerciale. Di notte tranquillo. Qualità e servizio nella media, prezzo forse un pò sotto (nel senso che comunque per camera da 3 parliamo di €75 senza colazione) Nel mio caso non erano disponibili il bar e la colazione, ed i distributori automatici di acqua e bevande erano rotti. L'hotel non ha ascensore

Réservation de dernière minute... après une mésaventure contant d'avoir pu trouver une chambre dans cet établissement

Prima hotel voor een overnachting. Ligt wel in een industriële en commerciële omgeving. Geen ontbijtbuffet, maar dit was van tevoren bekend gemaakt. Schone kamer, beddengoed en douche. In de centrale hal alleen een warme drankenautomaat, de frisdrankautomaat was buiten werking. Het enige aanwezige personeelslid was vriendelijk en hulpvaardig. Hotel naar mijn mening niet geschikt voor langere overnachtingen, dan is Ibis centrum Koblenz een beter alternatief.

Am 29.08.2021 habe ich eine Buchung in Ihrem Haus „ibis budget Koblenz Nord“ vorgenommen, da das üblicherweise bevorzugte Haus „ibis City“ belegt war. Die Buchungsnr. lautete KQCDDFPS. Diese Buchung wurde bestätigt. In der Vergangenheit hatte ich schon einmal leichte (Kommunikations-)Probleme dort, was aber sicherlich meiner mangelnden Souveränität und den sehr klein gehaltenen bis nicht vorhandenen Erläuterungen im Buchungs-Mail-Verkehr geschuldet war. Oder auch den ständig wechselnden Corona-Bestimmungen. Es ging um meine Unsicherheit, trotz der COVID-Maßnahmen und des vorliegenden negativen Testes einchecken zu können. Besagtes Hotel hat ein Check-In Terminal, welches nur von 14.00-17.00 Uhr genutzt werden kann. Die Rezeption vor Ort hat auch nur bestimmte Öffnungszeiten außerhalb dieser erwähnten Terminal-Nutzbarkeit; für mich war dies etwas verwirrend. Damals hatte ich beim tel. Kontakt mit dem Betreiber das Gefühl, wie ein dummer kleiner Junge behandelt worden zu sein, bin aber nicht großartig darauf eingegangen. Am Vortag meiner Anreise (3.9.2021) rief ich Ihren Support an, um dieses Mal sicher zu sein, dass auch unter den aktuellen Maßnahmen Corona ein reibungsloser und sicherer Check-In möglich sei. Der Herr erklärte mir freundlich das Procedere und rief sogar im Hotel an. Im 2.Telefonat wurden meine Zweifel restlos beseitigt und mir unter anderem mitgeteilt, dass ich meinen Negativ-Test an die Mail-Adresse des Hotels als Antwort auf die Buchungsbestätigung senden solle. Dies habe ich um ca.15.00-15.30 Uhr getan; aber keine Meldung erhalten, dass mein Test ausreichend/angekommen sei (wovon ich ausging). Am Folgetag wollte ich vor Anreise den Online-Check-In erledigen, aber konnte den Vorgang nicht abschließen: Ich hatte große Sorge, nicht einchecken zu können und wollte unbedingt die Rezeption während der Öffnungszeit bis vorm. 11.00 Uhr erreichen und persönlich um Hilfe bitten. Ich war um ca. 10.40Uhr vor Ort und sah niemanden an der Rezeption. Ich rief um 10.48 Uhr an, aber es klingelte komplett durch. Da wurde ich nervös und versuchte mit Abständen noch 2-mal, das Hotel zu erreichen. Ich lief um das komplette Gebäude, da ich dachte, bei geringer Personaldecke kann man sich auch einmal an einem anderen Punkt aufhalten. Alles leider erfolglos. Ich habe daraufhin Ihre Buchungshotline angerufen, aber ein sehr freundlicher Mitarbeiter erreichte die Rezeption auch nicht. Es muss so gegen 11.30 Uhr gewesen sein, wie ich eine Reinigungskraft im Außenbereich bemerkte. Ich sprach sie an, ob sie die Betreiber vielleicht erreichen könne. Sie stellte mit ihrem eigenen Handy eine Verbindung her. Der Betreiber erklärte mir, dass doch alles in Ordnung sei, oder ob ich eine Stornierung erhalten hätte. Ich versuchte ihm noch einmal nahe zu bringen, dass ich Sorge hätte, nicht einchecken zu können, wenn es nur am Terminal möglich sei. Wie sollte ich da meinen Test-Nachweis (in Papierform) dort einbringen. Er hatte sein Telefon wohl auf Mithören ges

Ibiz was clean and tidy inside,car park was a bit untidy,very limited eating places,had to walk couple of kilometers to kfc.apart from that had a good nights sleep.staff where very helpful