星期天橡樹酒店度假村

糟糕的經驗－避開這家飯店！ 這是我住過的最糟糕的酒店之一。房間很髒，有異味，顯然沒有打掃乾淨。然而，最大的問題是極為糟糕的客戶服務。前台工作人員，尤其是凱瑟琳和希娜，非常不專業。凱瑟琳甚至在電話裡對我大喊大叫——對於酒店業的人來說，這種行為是完全不可接受的。 我們預訂了包含早餐的房間，但第一天早上，我們被告知不能吃早餐，因為「他們的系統中沒有顯示早餐」。儘管我們向他們出示了預訂確認書，但他們拒絕兌現或提供退款。我要求退還我們支付但從未收到的早餐費，但他們斷然拒絕了。 這家旅館顯然不關心客人，也沒有提供基本的禮貌。我不建議住在這裡。

最近我入住了Sunday Hevea酒店，體驗非常棒。房間寬敞明亮，乾淨舒適，是結束一天探索之旅後放鬆身心的理想選擇。 這次入住的一大亮點絕對是美食。我品嚐的每一道菜都美味可口，食材新鮮，既有當地特色菜，也有國際佳餚，選擇豐富多樣。自助早餐種類繁多，餐廳服務人員熱情周到。 總而言之，如果您正在尋找寬敞舒適的客房和美味的食物，我強烈推薦這家飯店。我一定會再入住！

飯店自己也承認人手不足，入住前等了兩個小時房間才準備好。房間冰箱壞了，沒有拖鞋，地板也有些灰塵。沒有免費飲用水。餐廳服務態度極差，服務生對顧客視而不見。泳池裡的客人穿著泳衣，全身濕漉漉地穿過餐廳。大廳裡擠滿了無人理睬的客人。

房間寬敞、乾淨。他們在 GF 有餐廳，供應自助早餐。價格很實惠。唯一的問題是，您可以聽到其他客人經過走廊的聲音，也可以聽到客人在您房間樓上登記入住的聲音。但整體來說住宿體驗很棒，值得推薦。

他們人手嚴重不足。很多人在大廳抱怨等了兩個半小時甚至更久。標準入住時間是中午12點，有些人晚到卻還是要等。沒有任何補償，他們甚至說可以取消預訂，但不會退款，即使一開始是他們的問題。 辦理入住時，大門是歪的（我們帶著孩子，所以很不安全），而且儘管我們說了三次，他們還是沒有浴巾。我打了7次電話到大廳都沒人接，只好打電話給餐廳，但還是沒有送來浴巾。 沒有門墊，我的孩子因為地板濕滑滑倒了，我們只能用自己的衣服擦乾他。 這次入住體驗糟透了！ ！ ！飯店外觀看起來不錯，但他們的服務和基本設施根本不配！絕對不會推薦任何人預訂這家酒店。

床很舒服，早餐也不錯。游泳池看起來很吸引人但我沒去。

我大概住了大概10天。 我多次要求他們打掃房間，他們說會打掃，但一直沒打掃。 我又要求了好幾次才打掃。 他們甚至說會換床罩，但一直沒換。 服務真是讓人煩。 隔音效果也很糟。 價格還行。

由於應用程式上提供的電話未更新，因此很難聯繫他們，也很難找到電子郵件地址。位置還可以，前面有一個小教堂，一家義大利餐廳和一家咖啡館。服務很慢，餐廳的咖啡也不像預期的那樣。他們的早餐很棒，房間很寬敞。最讓我驚訝的是房間裡的景色。