安吉開元名都酒店

城堡酒店真的很美，滿足女生內心小小公主夢！到凱蒂貓樂園很近，走過天橋就可以直達，超級方便 噠！ 服務：去之前查了評價，説實話內心感覺忐忑，感覺不好的評價有點多。其實去了之後前台接待很專業，該注意的事項説的很清楚，該提供的服務也給了升級的優惠，很不錯，看到了園景的全貌，摩天輪🎡就在窗户前！給我的初印象很好👌 環境：房間很新，住的是雙床房，7樓，還算安靜，房間有點大，也乾淨，設施和床品夠得上五星。給小孩子加了床圍和被子，很及時！ 早餐：給了優惠，帶了小孩子去吃了早餐，早餐東西不算高檔，但還算豐富，餐廳很大，東西類別多，適合孩子吃。 設施：城堡酒店晚上燈光後好美，裏面也有適合孩子拍照的地方，小姑娘喜歡的不得了。主題房沒有住不太清楚，雙床房還是可以的。

原本我很少寫長評，但這次入住經歷讓我深刻意識到，一位專業的賓客關係經理對酒店體驗有多重要。在此想着重表揚酒店的Caspar用行動詮釋危機公關與賓客至上。這次選擇安吉JW萬豪作為家庭度假目的地，真正的奢華不是大理石與水晶燈，而是被尊重、被理解、被珍視的感受，在酒店硬件高度同質化的今天，人的温度才是核心競爭力。非常滿意，值得五星！

提前一晚酒店管家客服致電溝通細節，問了手機號之後，管家Elmo加微信發了很詳盡的資料。導航到北弄停車場之後一路順暢，因為送的是2成人的滑雪票，所以帶個小的要補票（建議下次送2大1小，包括早餐）。 補票掃臉之後就一路順暢，酒店的車送到索道，VIP通道進索道纜車，下車電瓶車送到酒店。2點到，因為3點入住所以管家Elmo讓客房加急清掃，大概2點半入住，幫我們免費升級了雪景二娃家庭房。房間乾淨，地暖舒服，智能程度很高。 管家Elmo一直積極溝通和解決問題，餐吧的小姐姐很nice，和鄰桌溝通搬沙發給站着吃薯條的先生，送的番茄醬超多，還準備給我們打包薯條。滑雪教練很友好，小姐姐幫忙給兒子拍視頻，小哥哥幫忙背包，感覺都很友好，服務意識很強。電瓶車司機回答問題都面帶微笑，感覺很舒心。然後一點小瑕疵： 1.一條街的餐飲價格不便宜（三個人粉絲湯和湯包花了150，可能山頂和春節） 2.餐飲到了晚上8點多選擇非常少，因為索道9點停運。 3.酒店隔音比較差，有送2副耳塞，睡眠差的可以考慮住山腳。 4.浴缸儲水功能不行，泡澡體驗較差（叫維修即可，太晚了我們沒叫） 5.浴室和客廳沒有門，隔斷或簾幕，有孩子的要注意一下 6.浴室的花灑設計不妥，固定不在中間且角度往上，花灑和噴頭的切換拉不動（沒有諮詢客房或者前台，可能可以解決） 7.早餐地點較小，需要拼桌或者等位。 8.我沒看到心心念唸的星星屋頂（因為冬天不給開放） 感覺軟件好於硬件，山頂上能有地暖真是驚喜（沒有加濕器衹有除濕機），安吉樸實熱情和友好。

環境：酒店在一個茶山的半山腰，進門先是茶博物館，然後是我們的半山酒店，山頂還有一個酒吧，晚上有歌手唱歌，去酒吧的路上還有一個日式鐵板燒居酒屋。清明節假期去踏青，正好趕上山花開放，白茶採摘的時節。滿山的茶樹，冒出茶尖，三三兩兩的採茶工人在採茶。每天登上半山，沿着步道遊覽大好純色盡收眼底。 餐飲：從大廳的側門出去，左轉走幾步就是餐廳。是今年吃過最符合口味的餐廳了。在這裏吃了兩次早飯。兩次晚飯。味道很好，幸好沒有因為某評的評價而放棄這裏。 服務：管家小艷在去之前就加了微信，有問必答，反應迅速，長者覺得床軟，也給出了很好的結解決方案。贊一個 唯一一點就是接駁車能不能都用電動的啊，在爬山的時候總是能遇到汽油或者柴油的接駁車，尾氣的味道讓人捂住鼻子，跟這麼美好的環境有點割裂。。

周邊環境:在山裡，綠水青山，環境很好，空氣非常清新，周邊有采茶園、小童樂園（鯨奇谷），看着周邊還有水庫和水上活動但是4月份沒有開放，因季節和天氣温度原因室外泳池也沒有開放，這一點比較遺憾，如果喜歡度假感足和户外泳池的朋友可以選擇户外泳池開放的季節來。 酒店服務:在這裏需要特別説一下的是:管家Daisy服務非常好，非常到位。其他的管理及服務人員也很好，遇到問題會積極處理解決，本次入住李庭院別墅和温泉套房兩種房型。出去玩的時候把孩子鞋子丟在酒店裡了，Daisy也是幫助我們積極處理解決，還協助把鞋子送了過來 酒店活動:有很多度假活動，這一點是不錯的。早上有八段錦教學，晚上有日落冥想，還有騎行等，小朋友的話有喂小馬和騎小馬還有小童俱樂部等，項目還是挺多的

酒店很好，有事情找小胡管家都能給解決，節假日出遊人還是特別多的，酒店的話還是比其他地方好一點的，畢竟是度假村，自己內部也不會有外來車輛，以後有機會還來玩。下次錯峯出遊再來 中間小孩子的東西掉了，聯繫了小胡管家，真的是很快就找回來了，非常感謝🙏🏻

結束了3天2夜的旅程，非常捨不得，首先非常感謝小錢管家全程貼心的服務，也非常感謝雲中溪的其他帥哥美女們，都非常貼心和熱情，就連保潔阿姨也很親切！從入住前的貼心提醒和入住後的一系列預約安排，整個行程，上天入地（泡温泉，直升機），美食（早餐晚餐中西式），味道都頂呱呱的好吃！影音KTV，下午茶，晚安羹，那叫一個贊呀，最喜歡的是晚上的篝火晚會，體驗一把演唱會的感覺，哈哈！入住的房間乾淨整潔舒適，佈置的每一個細節都很用心體貼。正好遇上強冷空氣，温度低，水都結了厚厚的冰，兒子玩了踩了一把冰，笑的合不攏嘴，有時間我們暑假再見！

經朋友推薦，週末來安吉入住了老莊山居。 令我驚喜的是此次入住的房間還是景觀房，推窗而望便是層疊起伏的茶園。 房間的地理位置極佳，依山而建，信步可達採茶體驗區、下午茶和湯泉場所。一天之內參加了酒店提供的這些精彩活動，太充實了。 因為房間在山上，前往酒店大廳或餐廳都需乘坐接駁車，每次都是隨叫隨到，無需等待，盡顯酒店的高效與貼心。工作人員亦是熱情周到，有問必答。尤其值得一提的是管家小盧先生的服務，給我留下了深刻的印象。無論是早晚的友情關照，還是幫忙解決問題，都體現了他的真誠專業。 春天的老莊山居，值得再來。

喜歡安吉，特別是選擇入住美林度假村孩子大人都可找樂子待一天的地方環境優美，服務超好，房型舒適[強] 設施:齊全，是我住過最賓至如歸的酒店 衞生:十分乾淨，主要是服務員的意識到位，重點是這裏入住的羣體也都是高素質的，衞生環境十分好。 環境:舒適，因為是比較大的酒店，有800畝（具體