我直接透過他們的網站聯繫了這家酒店,我甚至透過電子郵件與他們溝通了幾次,除其他外,指出我的航班將在晚上7 點左右抵達日內瓦機場(週日),因此我不會準時到達從晚上8 點開始,我的預訂被確認,入住手續必須延遲辦理,但在重要的日子,他們在下午6 點給我發了一封電子郵件,知道我在飛機上,告訴我我的卡無效,我的預訂被取消了,我有一個小時的時間來解決這個問題。當然,我是在落地辦完手續後才看到這則訊息的。我發了兩封電子郵件等待,但沒有收到回覆。朋友試圖聯繫他們,但只有無效的信用卡回复...到達現場,接待處沒有人指導,也沒有回复,因為知道裡面有一個人,但不想出來。我們非常有耐心,並嘗試了一切手段來兌現對這家酒店的承諾,但它忽視了我們並且缺乏尊重......我們幾乎在專業活動前一天在一個我們不認識任何人的地區在外面過夜。最重要的是,不要相信這個機構,趁還有時間保持警惕,逃離,有更好的東西。 PS:我在同一個地區使用同一張卡,同一次住宿,沒有絲毫問題😏
原文翻譯提供方:Google