避雷避雷避雷這家酒店。如下圖所示。
1:衞生環境非常不行!!
2:店長對下層管理人員的管理嚴重不到位!!
3:管理人員沒態度極其不好!!
4:打車很難打!!
環境:到酒店以後,前台沒人,等了一會前台才辦理入住。
到房間以後,發現衞生間洗手池上有毛髮,也不知道是什麼,環境很臟,而且房間門口有成羣蒼蠅,我打電話給前台要經理過來,前台説經理不在,三分鐘後一個自稱經理的工作人員來敲門,她説我要求太高,並且沒有任何道歉的意思,後來溝通説換房,帶我看房間路上,遇到保潔阿姨,經理並沒有質問保潔阿姨為什麼不打掃乾淨,而是和她交流我要換房因為蒼蠅很多,保潔阿姨理所當然的説,這個季節有蒼蠅正常現象啊,帶我看的房間房間也到處都是污漬,很臟,我説把你們店長喊來吧。這個自稱經理的工作人員説,我給你電話,你自己給他打電話。
真的很無語。最後找到另外一個房間,我想檢查一下被子是否有污漬,保潔阿姨又進來説,姑娘 ,你不要這麼翻被子,這會給我添加工作量,我説我不檢查一下被子臟不臟,我怎麼入住這個酒店。結果還是發現被單上面有黃色東西,保潔阿姨又給自己開脱,説是洗滌公司那邊問題,總之一點也沒有承認錯誤更別説向我表示道歉了。
關於這件事情,我全程錄音錄像,很無語,這是來貴州這邊住過這麼多酒店唯一一個讓我噁心的酒店,我找不到任意一個優點,好評也可能都是刷出來的。大家多多注意。
最後一點也是最重要的一點,打車很難打,好幾個平台都不一定能打到車,所以大家自己考慮哈。
真的很不懂,服務行業現在水平都這麼低了嗎?!不僅服務不行,態度更讓你噁心。
設施:設施也很老舊,但是沒關係,問題是你連衞生都弄不好。服務態度也不行。避雷!