長白山希爾頓逸林温泉酒店

我訂了2張單共住了5日4夜，酒店免費升級了頂樓陽台房，景觀一流，打掃十分乾淨，酒店很新，硬件很好，大堂經理黃書芬、Henry羅必藝、咖啡廳/2樓朝鮮餐廳那位戴大眼鏡藍色制服的小姐都很專業，有問題即刻解決，辦事效率高。酒店位置不錯，距離景區老山門通道和滑雪塲都只是8分鐘車程左右，酒店有景區vip權，衹要提前一天在禮賓部預約進北坡景區時間，酒店會給一張vip權單子和安排車送到老山門通道，帶着自己買的景區門票和單子就可進景區。我訂的房間套票還包括曲奇餅、大堂咖啡廳每天2杯咖啡、每天酒店對面温泉門票、滑雪場門票、200元酒店2F朝鮮餐廳券、高鐵站接送，性價比十分高。和酒店合作的温泉就在酒店對面步行1分鐘就到，十分方便。如果想玩滑雪或其他東西，就可以找管家或大堂禮賓部安排。如果不想清潔房間，清潔阿姨會將一袋拖鞋、水、廁紙、牙刷等用品放在門口，臨離店前一晚，酒店會送一袋蘋果、飲品、酸奶給客人，另外衣櫃內的浴衣有個紙牌寫着，如果客人想帶走浴衣，可告訴酒店，他們會送全新的浴衣給客人，做法十分大方。浴缸比正常浴缸還長和大，浸浴舒服。2樓朝鮮燒烤用炭，十分不錯，1樓自助火鍋的羊肉十分嫩，蝦十分鮮甜，一定要試。滑雪場有酒店快速通道。 建議:廁所掛大毛巾、浴衣只有一個，如能在浴缸旁或門後再加1-2個會更好。2個房間之間的門，建議加層隔音棉。 如果下次再來，必定再訂這酒店。

無論是服務衞生設施，都是五星好評，酒店服務沒得説，酒店前台Lucas有問必答，去景區高鐵站都有班車，酒店景色超級美，有很多值得打卡的地方，前台還送了曲奇，超級好吃！早餐種類也很多，下次有機會來還選擇希爾頓！

最近入住貴酒店，我收穫了超出預期的舒適與滿意，這不僅僅因為酒店本身優雅的環境和完善的設施，更因為這裏每一-位員工的熱情與專業，尤其是要特別感謝Eric經理的悉心關照。 在住宿期間，無論是房間的調整、早餐的選擇還是 對於周邊活動的諮詢，Eric經理總是能在第- -時間給予迴應，並且確保每一個需求都得到完美解決。他對待二工作的嚴謹態度和對待客人的真誠熱情，讓 人深刻體會到“顧客至上”不僅僅是- -句口號，而是真正融入到每一次服務中的行動。 再退了房的情況下Eric經理還會細心的幫你處理好一切的事物 包括約車下山 或者第二天的行程安排Eric經理總是以積極的態度去面對處理！在嚴寒的長白山讓我們感受到了火一般的温暖 讓我們感受到了無微不至的照顧和關心！ 在此我向Eric經理表示衷心的感謝！他的出色領導力和個人魅力，無疑為酒店的服務品質增添了無限光彩。通過這次入住體驗，我深刻體會到了什麼是真正的優質服務！