真的住過服務最差的酒店,剛網上訂下來就打電話給好評,説會升級房間,我説那也得住完先。她就説好,會給我們免費升級,來到現場問了説沒有,還白了我一眼…..
升級不了了,那也就算,態度很差。看我們很氣,就送了個果盤。但是給了個關不了燈的房間,晚上近12點要睡覺,發現關不了燈,研究了好久,打電話諮詢又很不耐煩,説就在那都找不到。後面多打幾次説來看,結果説控制燈帶的開關壞了,關不了!!要不要工程部上來維修?凌晨1點多,等維修?我們説太晚了維修也不知到什麼時候,她説那你就拔卡吧!嗯?拔卡?裏面空調暖氣全用不了???然後她説那沒辦法…..走的時候還來一句,你明天還住嗎?住的話我明天叫工程部來維修。啊?不住的話,其它客人住就不維修?
天啊,真的超級無敵無語。1900的酒店,睜眼到天光,沒一句歉意的話,也沒有任何補救措施,好像你能咋地的感覺。大家訂記得謹慎啊真的很無語。員工態度都很差!
設施:設施不錯,大堂,餐廳都挺好。但是熱水器很差,不是冷的就是太燙。
衞生:温泉衞生很差,泉水很臟,想要享受温泉的還是謹慎。
環境:周邊不錯,晚上有人放煙火。
服務:差差差差,極差!店大欺客。