阿皮亞拉瓦酒店

Hotel location very good. Rooms very cramped same as bathroom, towels were so small and looked very old and stained. Food was good BUT service was so bad always waiting for someone to take our order, when they did will be waiting for so long only to find out no order was placed. Staff need alot more training in customer service.

Late check option was great, it does cost but half of the full room rate up to 7pm - good for late check out. Served purpose of being there for business, space to conduct meetings, good flow indoor with outdoor freshness, good staff, only issue was arriving to room not fully serviced however they quickly remedied

Zuerst einmal die guten Sachen, auch wenn es wenige sind: Die Lobby und der Poolbereich sind wunderschön und die meisten Mitarbeiter sehr freundlich. Das Frühstück ist in Ordnung. Jetzt zu den negativen Erlebnissen, die der Hauptgrund für diese Bewertung sind: Die Zimmer sind zwar in Ordnung eingerichtet aber sehr abgenutzt und bei unserem ersten Zimmer waren Türklinke und Wasserhahn locker. Der Fernseher hat wenn er benutzt wurde Pixelfehler und flackern im Bild gehabt. Das Betttuch war zu kurz und reichte nicht ganz am Fußende über die Matratze. Nach der ersten Nacht stellten wir an unseren Händen und Füßen blasenartige und juckende Flecken fest. Als wir uns auf die Suche nach der Ursache machten, fanden wir eine lebendige Bettwanze im Bett. Wir benachrichtigten sofort das Personal, die uns anboten einen „Deepclean“ des Zimmers vorzunehmen aber wir verlangten einen Zimmerwechsel und bekamen diesen auch. Uns wurde deshalb außerdem angeboten die Wäsche kostenlos waschen zu lassen. Dies nahmen wir auch in Anspruch. Wir ließen uns an der Rezeption am dritten Abend einen Tisch im Restaurant reservieren, als wir ankamen wusste niemand Bescheid und wir wurden von der Kellnerin relativ unfreundlich behandelt als ob wir einen Fehler gemacht hätten. Bei der Abreise wollte die Rezeptionistin uns dann auf einmal noch die Wäsche berechnen, die wir wegen der Bettwanzen kostenlos gewaschen bekommen sollten. Leider die schlechteste Erfahrung unserer ganzen Reise und dafür viel zu teuer!

The staff were very pleasant and friendly. Clean room and comfortable bed. Love the buffet breakfast and great location, close to town and market I would stay there again.

Great establishment, friendly staff, and well-maintained. Highly recommended to families and friends. We'll see you again soon. Thank you and Faafetai Tele

Staff and room were great. Elevator and door to our room was stained, nearing paint or cleaning.

Place is very clean and the staff is very friendly.I will definitely stay here for my next visit.

Liked the location of the hotel pretty central to Apia town. Rooms were spacious and clean and shower water pressure was good. Pool is a good size for families and groups to enjoy. Happy hours were a treat and people come from out of hotel and enjoy it. Some improvements could be made to the food menu. On the day i had guests over for lunch there was no fish options available other than fish and chips. There are plenty of waiters and waiteresses around but they werent keeping an eye on the tables. The restaurant wasn't full but we still had to wait for drinks and food. Went to a table that had been cleared but not reset so i waited for 10 mins for someone to come over and take my order and dress my table. Rooms closer to the road hear a lot of the traffic at night.

Stayed at Lava for one night before our flight back to NZ. Staff were very helpful and responsive. Room was well kept and a bummer we didn’t get to enjoy the breakfast buffet as we had an early flight out. Ideal location right by Apia/town close to the markets and shops to do some last minute run arounds.