Exactamente el 24 de septiembre de 2022 fui con mi pareja. Fuimos por dos noches, la primera todo muy bien, conocimos y la habitación súper cómoda, al día siguiente nos hicieron un cambio de habitación , resulta que yo no estuve presente en el traslado de la habitación porque en ese momento estaba disfrutando de la playa y por la cantidad de personas que había tocaba cuidar las sillas para que no las cogieran, mi novio fue al baño y ahí uno de los encargados le avisó del cambio. Cuando él regresa me comenta del cambio y le pregunto si había tomado las cosas que tenía en el cajón del tocador que había ahí en el cuarto y me dice que no, a mi novio se le pasó tomarlas era específicamente un pantalón, una salida de baño, un perfume, una crema , una plancha de cabello , un vestido y un set, inmediatamente me acerqué a recepción a comentar la situación pensando que me iban a colaborar y estos fueron ajenos a mi situación, primero me dijeron que precisamente estaban haciendo limpieza en el cuarto y que se comunicarian con la encargada de la limpieza que me calmara que eso no se perdería, me calmé pues yo estaba desesperada y triste, pero nada, resulta que según, la muchacha de la limpieza dijo q no había visto nada, entonces pedí que me dejaran entrar al cuarto y me dijeron que ya habían personas ocupándolo, pedí que me dejaran hablar con la muchacha de la limpieza y me dicen que ya ella se había ido, cuando yo me di cuenta que una muchacha de limpieza estaba saliendo precisamente del cuarto con un carrito gigante de aseo, me sacaron mil peros, sentí tanta impotencia porque aparte de la pérdida de mis pertenencias ellos no tenían actitud de colaborarme, hablaban y se reían entre ellos y no hacían nada para solucionar. Muy muy mal eso. Al día siguiente cuando ya me iba me preguntaron si había encontrado mis cosas, les dije q no y se rieron dándome a entender que me era fácil volver a comprar las cosas perdidas. Espero que para esta fecha hayan cambiado a ese personal tan poco profesionales o que por lo menos los mismos estén un poco más capacitados pues mi novio fue quien se descuidó y dejó mis cosas pero ellos debieron tener una actitud de colaboración y de solucionar la problemática y no la tuvieron en lo absoluto. Siempre fue risas, chismes y tonos irónicos al hablarme.
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