Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto
若想要遊覽亞松森,亞松森温德姆愛絲德酒店將會是一個不錯的的住宿之選。酒店距離西爾維奧佩蒂羅西國際機場僅有6km。在該地區觀光很容易,Fundacion Migliorisi、Oile和Terminal de Omnibus de Asunción都在酒店附近。從酒店出發可方便前往市內的眾多著名景點,包括Museo del Barro、Plaza de las Americas和Plaza Infante Rivarola。所有極具特色的客房都配備有空調,讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。浴室內提供吹風機,讓您感受到賓至如歸的享受。您可以到酒吧與朋友暢飲聊天度過閑暇時光。如果旅客願意,酒店可以提供滿足需求的客房送餐服務。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的La Posata(快餐簡餐)、Galpon Criollo Brazilian Steakhouse(西餐)或Kingfish(西餐)品嚐下一流的推薦美食。酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間,這其中包括按摩室和健身室。酒店配置有會議廳,定能滿足您商務活動方面的需求。品質保證的禮賓服務,讓您真正體驗賓至如歸的享受。
若想要遊覽亞松森,亞松森波旁大酒店將會是一個不錯的的住宿之選。西爾維奧佩蒂羅西國際機場位於距離該酒店大約2km的地方。著名的景點South American Football Museum (Museo Del Fútbol Sudamericano)和Museo Del Futbol Sudamericano均可步行很短距離到達。從酒店到Fundacion Migliorisi遊覽很方便,Parroquia Virgen Del Rosario和Terminal de Omnibus de Asunción也均在附近。酒吧給旅客提供了一個舒適的環境,可供休憩。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食,衹需呼叫送餐服務。在享受酒店貼心周到的餐飲服務的同時,也別放棄對周邊美味的探索,Margherita Ristorante Pizzas & Pastas、Ja-Vira(其他)和Pizzeria Chess(披薩)也許是可以讓您找到答案的地方。酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間,這其中包括按摩室和健身室。酒店配備有會議廳和商務中心,可供旅客使用。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。
訪訪客2023.09.10
Great hotel, very cordial staff, very complete gift store (with even a messi signed shirt for the football fans), good breakfast and good restaurant overall. Only two things to keep in mind: since the hotel is not near the center of asuncion, if possible, rent a car if you are going to see the city as ubers will get expensive. Only downside to the hotel and more specifically the room: the TV was outdated and on the smaller side, but i still managed to watch sports and news with no worries
不論是商務還是休閑旅客,亞松森樞紐酒店都能讓您的亞松森之行變得更加美好而難忘。旅客們會發現Plaza Infante Rivarola、Plaza de las Americas和Cementerio de la Recoleta距離酒店都不遠。酒店佔盡地理之宜,Oile、Torre Icono和Cocina Clandestina離此都很近。所有極具特色的客房都配備有房內保險箱、空調和衣櫃/衣櫥,讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。除此之外,配備有吹風機的浴室是您消除一天疲勞的好地方。酒吧旨在為旅客和您的朋友提供一處消遣的場所。如果旅客想在自己的房間舒適的用餐,酒店可提供客房服務。除此之外,我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息,Galpon Criollo Brazilian Steakhouse(西餐)、La Vienesa(西餐)和SushiClub(日本料理)期待着您的光顧。酒店提供健身室,旅客可以在這裏舒緩身心壓力。酒店的會議廳將熱情的服務與專業的素質完美地結合在一起。酒店設有24小時前台諮詢服務,為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。
訪訪客2022.11.14
El hotel queda en el corazón de Villa Morra rodeado del mejor shopping de la zona, sin embargo no invade la actividad para un bien descanso, salvo que en mi caso la habitación era bien pequeña y una de las paredes era un ventanal de pared a pared y aunque tenía cortina molestaba la claridad, por lo demás es el hotel ideal si uno va a hacer negocios o de turismo en Asunción. Buen wifi, tiene un Juan Valdez al lado del lobby, su bar a la noche y desayuno son en la tarraza con hermosas vistas y lindo fresco, también ahi está una piscina pero el area es pequeña. Delicioso y completo desayuno, reducida pero buenas opciones en la carta de su bar, sus tragos muy buenos y la picada que probé me encantó a precios bien razonables también. Super recomendado. Ese tema de la claridad le bajó 1 estrella, por lo demás excelente.
不論是商務還是休閑旅客,米西翁精品酒店都能讓您的亞松森之行變得更加美好而難忘。包括Plaza Infante Rivarola、Plaza de las Americas和Cementerio de la Recoleta都在短距離內,入住酒店的旅客在該地區遊覽會很方便。酒店鄰近多個熱門旅遊景點,包括Oile、Torre Icono和Cocina Clandestina,旅客可以將行程安排的更加緊湊。酒店為您在客房內配備了熨衣設備、房內保險箱和空調,所有入住的客人均可便捷的使用。有飲水需求的旅客,酒店還為您提供了咖啡壺/茶壺和瓶裝水。除此之外,配備有拖鞋和吹風機的浴室是您消除一天疲勞的好地方。您可以在大堂吧點上一杯,在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的Galpon Criollo Brazilian Steakhouse(西餐)、La Vienesa(西餐)或SushiClub(日本料理)品嚐下一流的推薦美食。旅客可以去健身室揮灑汗水,重煥活力。酒店設有會議廳和商務中心,為旅客提供高品質的商務服務。為了方便旅客,酒店會提供接機服務。
若想要遊覽卡庫佩,上格拉西亞公園酒店將會是一個不錯的的住宿之選。酒店距離西爾維奧佩蒂羅西國際機場大約有40km。包括Catedral Virgen de Caacupe和Tupasy Ycua都在短距離內,入住酒店的旅客在該地區遊覽會很方便。所有極具特色的客房都配備有房內保險箱和空調,讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。您可以在酒吧點上一杯,在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的De Las Sierras, Restaurante、Churrasquería Brasil或Burger King(西餐)品嚐下一流的推薦美食。酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間,這其中包括按摩室和健身室。酒店設有會議廳,為旅客提供高品質的商務服務。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。
若想要遊覽亞松森,帕羅馬塔生活方式酒店將會是一個不錯的的住宿之選。西爾維奧佩蒂羅西國際機場位於距離該酒店大約6km的地方。著名的景點Fundacion Migliorisi、Terminal de Omnibus de Asunción和Oile均可步行很短距離到達。從酒店到Museo del Barro遊覽很方便,Astoria Bierhaus Bar和Cover Singing Bar也均在附近。酒店設有酒吧,您可在這裏放鬆身心,享受貼心的服務。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食,衹需呼叫送餐服務。倘若您覺得酒店的餐飲服務無法滿足您的需求,附近的La Posata(快餐簡餐)、Galpon Criollo Brazilian Steakhouse(西餐)和Kingfish(西餐)不妨可以試試。在您的空閑時間去按摩室放鬆一下,定能給您帶來曼妙的度假體驗。酒店配備有會議廳和商務中心,可供旅客使用。多國語言工作人員的服務,將為您消除在異國的語言障礙。