We stayed for 5 nights in Dec 2023 and we enjoyed it so much! The room is clean and spacious enough to have 2 large suitcases opened. Loved the design of the bathroom, very practical and well ventilated. The inside of the building is warm at all times. Also lots of facilities to use in the hotel, we tried the sauna, spa, message and played bowling. Definitely going to stay here again when we go skiing in Arinsal
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jeronimo ferre
入住日期 2023年7月
其他
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年7月31日
Pues el hotel lo conozco de hace muchos años y me recibieron como cliente que he sido, nos dieron
una buena habitación el la parte 5 estrellas, pero no por reservar a través de Tríp. Además reserve una habitación y luego allí me hicieron pagar una segunda persona, con un recargo adicional por mi mujer, y eso para mí es de mal gusto. Son ustedes unos mal quedas.
La habitación que nos dieron no salía agua caliente y el desayuno aparte era para mí carísimo 18 e. Así que opté por bajar un solo día. Me dijeron que eran 9 e pero no fue así. El hotel está muy bien, pero llevábamos tiempo sin ir, pero creo que vamos a dejar de volver a ir, porque los intermediarios son poco eficaces, y van a ver a quien pillan de tontin
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訪客
入住日期 2023年10月
家庭旅遊
1則評價
3.2/5
發佈於 2023年10月30日
Les chambres il sont très mal chauffé nous avons passer 2 nuit sans chauffage avec mon enfants de 3 enfants je me suis plein au personnel il on dit on peut rien faire c’est lés chauffage automatique !!!!
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訪客
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
5則評價
3.0/5
發佈於 2024年7月19日
bon rapport qualiteprix
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evatralala8383
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月15日
Hôtel au calme avec vue superbe, les chambres sont très bien équipées. Le personnel est vraiment adorable et parle approximativement le français mais on se débrouille. Le restaurant Louis XV est magnifique et la cuisine délicieuse ! Le personnel est charmant, mention spéciale à Magali au restaurant très souriante et très très gentille ! Le spa est à réserver très agréable en fin de journée. La salle de jeux au sous sol est immense ainsi que le bar. Le forfait cocktail à volonté est très appréciable. Nous avons adoré pour le prix ! Parking payant intérieur ou extérieur ( 20 euros en intérieur ). Pour le prix de la chambre, des repas, des cocktails et du spa je valide +++
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6/8
訪客
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月23日
La verdad es que la elección del hotel para mí ha sido la apropiada teniendo en cuenta que íbamos una familia con dos adolescentes y que buscábamos algo que pudiera tener la parte de comida y bebida incluida y este era uno de los hoteles que la ofertaba. Estuvimos en la parte del cuatro estrellas y una parte importante de las instalaciones se comparten a excepción de uno de los comedores que realmente es digno de un cinco estrellas. El hecho de tener la piscina que tiene en verano le da un plus al hotel a mí es una de las cosas que más me ha gustado junto al hecho de que tienes los Pirineos y un río justo al lado del hotel y que el pueblo de Arinsal tiene bastante encanto. Las habitaciones son correctas y el bufete es en mi opinión bastante bueno tanto en el desayuno como en las cenas y en la comida un poquito menos pero también fenomenal. El personal de recepción majísimo. Los camareros del piano bar majísimos. Ramón en la entrada al restaurante espectacular y la comida y la bebida bien servidas y poniendo continuamente reposiciones en el buffet. La zona de plancha en la escena con bastante variedad y en los desayunos opción de gofres y tortitas al momento. El miniclub impresionante el nivel de atención que tienen a los niños y los cuidados que tienen las monitoras y eso que nosotros no llevábamos niños pequeños pero lo veíamos . Cogimos una opción en la que teníamos la posibilidad de utilizar el spa durante una hora todos los días y aunque no es un spa enorme tiene lo suficiente para disfrutar de todo ello. Voy a hacer mención de las cosas que en mi opinión pueden mejorar y que han motivado que no les dé cinco estrellas. Durante los ocho días que hemos estado alojados en el Hotel solo un día han hecho la habitación antes de la hora de comer, y la mayor parte de los días no nos podíamos echar la siesta porque limpiaban a partir de las 3 de la tarde; esto sin lugar a dudas es un tema a mejorar. Por otro lado creo que deberían tener más cuidado con el estado en el que se encuentran los albornoces y las toallas porque he tenido que pedir varias veces que los cambian porque estaban rotos. Por último decir que en mi opinión la relación calidad-precio es bastante adecuada. Tienen una opción para hacer excursiones gratuitas con una guía del propio hotel pero nosotros no la hemos utilizado así que esa parte no puedo opinar. En general es un hotel recomendable.
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訪客
入住日期 2024年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月4日
Bonjour. Pour notre 3eme séjour depuis 2019 c'est toujours aussi génial de séjourner dans cet établissement. Tout, absolument tout nous convient. Il me semble que bons nombres de personnes feraient mieux d'aller chercher l'équivalent en France avant d'écrire leurs posts. Nous avons randonné plusieurs fois au cours de la semaine et nous avons fait une magnifique rencontre car notre guide isabelle a été top ! De la culture et de la marche au programme. À noter que les randonnées sont gratuites et avec pique nique fourni. Merci également à Franck pour notre chambre avec vue sur piscine. Et bravo à tout le personnel et à l'humour de Ramon !! Et petite mention spéciale à Bruno por su Lokura il se se reconnaîtra notre chanteur du soir ! Je recommande vivement cet établissement . Et même sans clim dans les chambres avec les nuits fraîches cela ne nous a posé aucun problème malgré les températures caniculaires la journée. We'll be back !
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訪客
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月28日
Hemos vuelto a alojarnos en este hotel porque hace 3 años tuvimos una muy buena experiencia y ests vez ha sido mejor aún. Trato Excelente tanto en recepción como en el restaurante. A la llegada nos atendió Jorge de recepción y fue muy amable, explicando todo los servicios del hotel al detalle. En el buffet destaca la amabilidad del maitre(ahora no recuerdo el nombre) y de Ruth la camarera que nos atendió en el desayuno.
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fatal69630
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月28日
Très bel hôtel, propre et bien situé. Personnel agréable. Grandes chambres bien équipées. Superbes piscines et centre spa. Accès salle de sport. Bars et restaurants de qualité à des prix raisonnables. Petits bémols concernant l’accès aux parkings et pas de climatisation.
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訪客
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年7月27日
Algunos fallos importantes para un 5* como cuarto pequeño, sin aire acondicionado y niños pequeños ruidosos aunque muy buenos restaurantes, spa y gym (y vistas). El personal encantador, de mucha ayuda y muy atento a todo lo que se necesita.
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snoepr
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月24日
Comenzando por la recepción y acabando por el trato de todo y cada uno de sus empleados , es un placer encontrarse con lugares así. Si tuviera que decir algo negativo sería el horario de la cena, la plancha podría estar todos los días y la calidad del alcohol empleado en sus cocteles. Por todo lo demás un 10 de lugar y entorno.
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訪客
入住日期 2023年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月17日
A destacar como positivo todo: atención, instalaciones, bolera, bares, recreativos, parque de bolas, Spa, masajes y faciales, música en directo algunas noches, mini club para dejar a los nenes por las tardes, buffet increíble, piscina exterior, mesa ping ping, habitaciones comunicadas... Agua, café soluble y té de cortesía. Amenities suficientes. Camas comodísimas (aunque con cojines más q almohadas),habitaciones espaciosas (el baño más justo) y temperatura ideal ( tiene radiadores aunque no vi aire acondicionado). Muy muy recomendable. Ubicacion ideal y no tuvimos problemas para aparcar cerca. Bares y supermercados en una zona a la vez tranquila. Vistas impresionantes.
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訪客
入住日期 2024年1月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月26日
Hotel perfeito. Equipe maravilhosa. Funcionários felizes, simpáticos e muito prestativos. O gerente português é excepcional. Funcionários do lobby muito competentes, principalmente o argentino que nos ajudou o tempo todo. Comida deliciosa. Música ao vivo a noite. Piscina deliciosa. Uma experiência perfeita em família.
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訪客
入住日期 2023年12月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年12月26日
Cuarta ocasión que nos hospedamos en el hotel , la verdad que todo muy bien, en el bloque B han realizado reformas y ha quedado fenomenal, el personal encantador David en recepción y Ramón metre son encantadores ( una fechas tan señaladas y siempre tan amable).Ha mejorar el cubre colchón que era muy incómodo.y supongo que el colchón sería bueno cambiarlo.
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訪客
入住日期 2023年9月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2023年9月17日
Hemos ido varias veces a este hotel y lo cierto es que parece que cada vez que volvemos está un escalón por debajo. La habitación es antigua de mobiliario, sin enchufes en los cabeceros de la cama, y con una ducha en la que ducharse es misión imposible (poca presión de agua). El buffet carece de variedad pese a que lo que hay esta bueno. No hubo opción de carne hecha al momento como en estancias anteriores. El todo incluido incluye combinados y bebidas a todas horas pero lo cierto es que cada vez ofrecen marcas de calidad más dudosa. Estando en Andorra con los precios que hay allí podrían ofrecer algo más. El SPA, igual, cada vez peor, la mitad de los chorros y grifos no funcionaban, la máquina del hielo tampoco, otra de las saunas apagada… vestuario único para hombres y mujeres… La bolera carece de mantenimiento. Pese a eso hay que reconocer que el trato de todo el personal es encantador como en recepción, restaurante, bares, etc.