聖戈塔爾酒店的評論

來自住宿之回應: Estimada Patricia, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado del atento equipo de nuestro personal, la calidad de los alimentos servidos y las habitaciones equipadas con todas las necesidades. Es fantástico que encontrara agradables nuestros espacios comunes, diseñados para la relajación y el esparcimiento de nuestros huéspedes. Le esperamos en su próxima visita a Erts. Atentamente, Hotel Manager

來自住宿之回應: Estimada Adela, Nos complace enormemente que su estancia en el Hotel Sant Gothard haya sido tan satisfactoria. Nos llena de alegría que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo, la limpieza y adecuación de su habitación, así como de nuestro variado y delicioso buffet de desayuno y cena. Es gratificante saber que hemos logrado que se sienta como en casa durante su visita. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Hotel Manager

來自住宿之回應: Estimado huésped, Nos complace enormemente saber que su estancia en el Hotel Sant Gothard fue tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación del hotel, alejado del bullicio de la ciudad y rodeado de la tranquilidad de la naturaleza, con amplias opciones de aparcamiento. Nos alegra que haya apreciado el estilo rural y el ambiente navideño que ofrece el hotel durante la temporada de invierno. Nos satisface especialmente que encontrara su habitación espaciosa y confortable, con una cama doble y dos individuales para sus niños, y que la calefacción haya sido de su agrado. Además, es un placer saber que nuestro servicio y atención, en especial la de Antonio, nuestro maître del buffet, han sido aspectos destacados de su experiencia. Nos hace felices que haya disfrutado de nuestras instalaciones como el bar con billar, el piano de cola y las áreas deportivas, así como de la hermosa montaña que nos rodea. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Hotel Manager

來自住宿之回應: Estimado huésped, Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras habitaciones y del buffet. Es genial que los servicios ofrecidos hayan sido de su agrado, incluyendo la música en vivo a cargo de nuestro querido Patxi. Sin embargo, lamentamos cualquier inconveniente que haya sentido con respecto a nuestra clasificación de estrellas. Entendemos que hay aspectos que podemos mejorar y estamos constantemente esforzándonos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra saber que encontró la relación calidad-precio satisfactoria y que nuestro personal le brindó un excelente servicio. La ubicación privilegiada del Hotel Sant Gothard es algo que muchos de nuestros huéspedes valoran, y estamos felices de que usted también haya podido disfrutarla. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Hotel Manager

來自住宿之回應: Estimada Violeta, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la atención de nuestro personal que la ha tratado como parte de nuestra familia, siempre atentos y amables. Estamos encantados de saber que la ubicación de nuestro hotel continúa siendo un punto fuerte para nuestros huéspedes. No obstante, lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la variedad en nuestra oferta gastronómica es esencial y nos esforzamos por proporcionar una experiencia culinaria satisfactoria con menús locales e internacionales. Tomamos nota de sus comentarios sobre la necesidad de renovación, y aunque recientemente hemos renovado una parte de nuestras instalaciones en 2021, comprendemos que aún hay áreas que requieren mejoras y estamos trabajando en ello. Sentimos cualquier inconveniente causado por la repetición de platos y nos aseguraremos de revisar nuestras prácticas para enriquecer nuestra variedad. Finalmente, nos alegra que la calidez y disposición de nuestro equipo hayan sido destacadas en su visita. Esperamos que haya podido crear recuerdos valiosos durante su estancia en medio de la naturaleza y tranquilidad que nos rodea. Le esperamos en su próxima visita a Erts. Atentamente, Hotel Manager

來自住宿之回應: Estimada Oliviabb, Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo importante que es un servicio de atención al cliente competente y eficaz, y le pedimos disculpas si en esta ocasión no logramos cumplir con nuestro alto estándar de calidad. Nos gustaría señalar que nuestros huéspedes suelen apreciar la calidad del servicio y tomamos su comentario muy en serio ya que nos esforzamos por asegurar una estancia agradable para cada huésped. No obstante, nos gustaría invitarla a descubrir las maravillosas vistas de las montañas y la naturaleza que rodean nuestro hotel, así como la tranquilidad que ofrece nuestro entorno, ideal para relajarse y disfrutar de la piscina al aire libre durante los meses de verano. Saludos cordiales, Hotel Manager

來自住宿之回應: Muchas gracias por alojarse en el Hotel Sant Gothard, agradezco sus comentarios y miraremos de mejorar nuestro servicio de cenas. Esperamos que vuelvan a visitarnos pronto. Saludos. Director Hotel.