泰拉塔庫拉飯店(Hotel TerraTacuara)

Lo único bueno es la comodidad de la habitación, las fotos corresponden al lugar y la cama estaba en buenas condiciones. El baño tiene mucho por mejorar, la ducha era incómoda y su temperatura era difícil de controlar. Aunque el lugar tiene buenas instalaciones, la experiencia fue opacada por un PÉSIMO SERVICIO teniendo en cuenta: * La fiesta de San Silvestre el 31 de Dic, por la que nos animamos a ir, fue un fracaso total. No tenían claro donde desarrollar la fiesta, la orquesta fue hasta las 11:30 pm dañando el ambiente de la noche. Las uvas y el brindis parecían programadas para el año entrante porque todo llegó tarde y finalmente no hubo nada de lo esperado * La cena programada y que nunca se informó el costo con anticipación, resultó ser cara para el desastre que sirvieron. Uno de los platos tenía un alambre y ni siquiera venía con vino incluido. Antes el incidente no cambiaron el plato, no ofrecieron excusas, ni una mínima preocupación y si no es porque lo comentamos, nos habrían cobrado el valor total como si nada hubiese pasado. * Recomendamos no pedir nada sin antes asegur**** del precio * Servicio de restaurante demorado y con problemas en sus comandas * La vía de acceso es fatal, recomendamos ir en volqueta y debes estar dispuesto a programar muy bien tus salidas porque es demasiado lejos de los sitios de atracción, una vez entras no vas a querer salir, no por lo ameno, sino por lo apartado. * El check out tardó más de una hora, ineficiente y no tenían ni los consumos. * Se nota su afán por cobrar todo como un servicio de lujo y, aunque sus precios no son exagerados, si están muy elevados para lo que finalmente ofrecen

Amo estar allí es un lugar mágico ,cuenta con varias áreas donde pueda encontrar tranquilidad, lo más lindo es que puedes ir con tus amigos perrunos ,la comida es deliciosa,la atención espetacular ,se los recomiendo. Tiene variedades de plantas, zonas verdes muy agradables. Las habitaciones son súper cómodas , cuenta con zona de bronceo 🤩

la tranquilidad, la atención del personal especialmente de la Srta. Eliana y la Srta. Sol, que amabilidad, la comida deliciosa, todos los espacios del hotel muy aseados y ordenados, me encantaron los gatos, las flores y toda la flora con la cuenta el hotel, las camas y las almohadas calificación 100, las hamacas que descanso tan espectacular, me encanto que en el restaurante los individuales son juegos de stop espectacular para compartir con toda la familia sin importar la edad, hicimos uso de todos los juegos de mesa que tienen en el restaurante, la noche de fogata super, los cantantes, la elección de los temas de las canciones, toda mi familia quedo encantada y satisfecha de la estadía en el hotel terra tacuara, ah! y los precios cómodos, además que esta en una de las regiones turísticas por excelencia. este hotel es como los carnavales, QUIEN LO VIVE ES QUIEN LO GOZA, Gracias Terra Tacuara, por darle felicidad a mi familia. por favor para acomodación en Diciembre, ya esta disponible la agenda para separar? Gracias. Dios les siga bendiciendo grandemente.

Si Deseas Descansar y Disfrutar del Paisaje Natural y una Excelente Atención El Hotel Terratacuara debes Visitar, Además el Hotel te Ofrece otros Planes para que Disfrutes Quindio y lugares Cercanos, la Alimentación Excelente y la Atención del Personal Súper desde su Propietaria, Administradora y demás Funcionarios

Exteriormente el hotel es agradable y se ve muy bonito. Los sitios exteriores son muy bonitos y bien pensados. Los jardines muy bien mantenidos. El problema comienza en las habitaciones. Nos tocó una habitación con un olor fétido. Era imposible tener un buen momento de descanso allí. Las soluciones fueron parciales y el olor era constante. Las sábanas estaban sucias y manchadas, nos adujeron que la calidad del agua era muy mala y que así quedaba toda la ropa. La verdad daba mucho que pensar. Habían arañas en las sábanas, no había limpieza debajo de la cama. Otro gran ***** fue que ningún día tuvimos agua caliente. Fuimos un grupo familiar bastante grande que ocupó todo el hotel. Varias personas del grupo tuvieron que devolver la comida en diferentes ocasiones por múltiples razones; entre esas por ejemplo las carnes de las hamburguesas y el salmón se servían crudos, en ocasiones la presentación de los alimentos no era de calidad y no apetecía, en otras la descripción de la carta no correspondía al plato que servían. El area de juegos se caracteriza por el olor a cañería, trataron de mitigar el olor con una fogata de plantas aromatizantes. El área de sauna y jacuzzi no se pudo disfrutar porque estaban en uso del 40% , trataron de arreglarlo sin éxito. Destaco que el personal es muy amable, son alegres y siempre dispuestos a colaborar y tratan de solucionar los inconvenientes, pero estos problemas son de fondo y sin estructúrales que requieren grandes soluciones. El persona hace lo que puede dentro de sus límites. Todos son muy entregados a su labor, claro que siempre hay excepciones. Por ejemplo una de las niñas meseras pasó los límites del buen trato y se confundió pensando que sus comentarios eran agradables y en realidad fueron imprudentes; pero a pesar de esto, resalto que la gran mayoría de los que allí trabajan son muy amables y serviciales. El ejemplo lo da Eliana, su ejemplar administradora y algunos de los empleados que ponen sus dotes y talentos artísticos al servicio de sus huéspedes. El joven que interpreta la flauta es maravilloso.

Lugar muy tranquilo y con todas las comodidades para un buen descanso. Las instalaciones se ajustan a la necesidad del huésped como lo son son zonas humedad, espacios para juegos, fogata y bar La atención es excelente y la comida deliciosa!!

Para destacar las zonas húmedas, limpias, amplias y deliciosas. La cama suuuuuper cómoda. Viajé en familia pero volveré con mi pareja. Está ubicado en una zona rural pero enviaron ubicación y todo bien.

El hotel tiene un diseño lleno de color y naturaleza, cómodas y limpias habitaciones, de todo nuestro agrado😊, buena comida, ventilacion, zonas comunes agradables, una piscina excelente, en la noche buena iluminacion

La atención fue muy buena y las habitaciones eran como se veía en las fotos. El desayuno incluido estaba muy rico, nos atendieron muy bien a mi familia y a mi, sin duda volvería por la tranquilidad que se siente