維納斯貝諾格羅特莊園酒店

Mooi hotel, goed eten en vriendelijk en behulpzame medewerkers. Ligging is in rustige en mooie omgeving. Dit is een echte aanrader. Mooie kamer, met bad. Alle avonden 4 gangen diner gehad, goed verzorg en prima van smaak, echte kwaliteit en met zorg bereid. Wijnen waren ook heerlijk.

### Mijn Gevoel over het Hotelverblijf #### Ontvangst Bij aankomst om 13:00 uur voelde de ontvangst allesbehalve welkom. We werden op een onaangename manier geïnformeerd dat onze kamer nog niet beschikbaar was. Dit gaf meteen een negatieve indruk en zorgde ervoor dat we ons niet op ons gemak voelden. #### Kamer De kamer voldeed niet aan onze verwachtingen. Voor de prijscategorie waarin we verbleven, vonden we de kamer zeer verouderd. Het was teleurstellend om te zien dat er weinig aandacht was besteed aan de inrichting en het onderhoud. #### Veiligheid Een groot probleem was de opstelling van de kamer, met opstapjes en balken die niet goed zichtbaar waren. Dit leidde tot een val van mijn vrouw, wat resulteerde in blauwe plekken. Dit soort situaties zijn onaanvaardbaar en hadden absoluut voorkomen moeten worden. #### Klachtenafhandeling We hebben onze ervaring over de val en de kamercommunicatie gedeeld, maar het leek erop dat onze zorgen niet serieus werden genomen. Dit was frustrerend, aangezien we gehoopt hadden op een adequate reactie en ondersteuning. #### Eten en Bediening Aan de positieve kant was het eten goed en was de bediening in orde. De medewerkers waren vriendelijk en deden hun best om de gasten tevreden te stellen, wat een lichtpuntje was in ons verblijf. #### Eindconclusie Al met al waren we teleurgesteld en vonden we het verblijf te duur voor wat we kregen. De kwaliteit van de kamer en de ontvangst waren niet in verhouding tot de prijs die we betaalden. We hopen dat er verbeteringen worden doorgevoerd, zodat andere gasten een betere ervaring hebben. ### Samenvatting Onze ervaring in het hotel was gemengd, met enkele positieve punten, maar ook veel ruimte voor verbetering. We hopen dat deze feedback helpt om de gastenervaring te optimaliseren.

Genoten van het zeer goed verzorgde landgoed en het hotel. Dit was een ‘whow’ ervaring. Voor de mensen die even koffie of thee willen drinken is er inmiddels een ‘boshut’ in de zomermaanden waar drankjes en versnaperingen kunnen worden gehaald. Zag er met de picknicktafels en kleedjes heel gezellig uit. Wij zijn ‘s avonds in Arnhem gaan eten, deels omdat we wat minder fan zijn van high-dining en ook omdat de hond niet in het restaurant mag komen (waarvoor begrip). Zeer genoten van dit mooie landgoed/hotel met prachtige omgeving!

Schöne Lage. Perfekt nach einer langen Radtour . Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Unser Abendessen war top 😍👍👍 Besonders möchte ich die Dame hervorheben, die für das Frühstück zuständig war. Hervorragend…. eine 10/10. ( am 21.7.24) . Vielen lieben Dank noch mal.

Enorm ongastvrij. Na een dag wandelen waren we op een, nagenoeg leeg terras, niet welkom voor een drankje/borrel. Men serveert blijkbaar alleen een uitgebreide lunch. Jammer voor zo een mooie locatie midden in de bossen. En volgens mij ook een gemiste kans.

Dit verblijf staat bij ons - zonder twijfel - op de nummer 1! Ik heb gekozen om mijn partner hier ten huwelijk te vragen en bij vermelding hiervan is het hele werkende team aan de slag gegaan om er een perfecte beleving van te maken met zeer fijn contact!! Complimenten naar het personeel!!! Het eten was heerlijk en niks op aan te merken, de beleving van omgeving, personeel, kamer was kortom sprookjesachtig!! Hygiene een dikke 10! Alles was kortom PERFECT!