最令人失望的。當我們到達Spa接待處時,我們不受歡迎,也沒有給出任何指示或信息。游泳池更衣室對客人人數來說太小了。泳池區有窗簾圍着牀鋪,牀鋪很髒,沒有用。酒店房間很累,其中一個房間的盆裏沒有水。房間不是作爲兩個單身的,當我們要求改變這一點時,我們遇到了非常防禦的反應。我們預定在7.30pm的餐廳吃飯 - 我們在酒吧喝酒,意識到我們不會準備好,所以我們去了餐廳,餐廳不忙,建議他們晚20分鐘。當我們到達餐廳時,女士告訴我們,餐廳有15分鐘的等待政策,我們以非常不友好的方式遲到了20分鐘。當我們告訴她我們通知了一位同事,她說她沒有被告知!!其他等待的工作人員很友好,但非常沒有經驗,訓練不怎麼好。我覺得大多數工作人員的文化非常防守。早餐在Spa餐廳供應,非常一般,咖啡是從裏供應的,是我嘗過的最差的咖啡。我們小組最後購買了咖啡,以早餐。午餐再次在水療餐廳,非常好,我們遇到了一個很棒的女服務員,叫 Claire ,她非常友好和專業,並解釋了伊斯特韋爾莊園的一些歷史,對她來說沒有什麼太大的麻煩。我們都覺得她應該負責員工培訓,我們不會再訪問了。
顯示更多