阿斯特拉罕麗笙公園酒店(Park Inn by Radisson Astrakhan)

С 09 марта по 12 марта 2023 года мы были в Астрахани. Это был наш 4-й приезд в город и все свои посещения мы размещались в гостинице «Космос». И на это есть очень много причин: удобное расположение, доброжелательность всего персонала, уже начиная со входа в гостиницу вы ощущаете вежливость, тактичность. Входите и сразу понимаете, что здесь вас ждут и здесь вам просто рады: охранники все выглядят как и положено: элегантно, подтянуто и доброжелательно. Подходим на ресепшн: воспитанные, красивые работники, чувствуется, что хорошо подкованы при работе с клиентами- улыбка и, если вы уже повторно заехали, то помнят, внимательно выслушают ваши пожелания: этаж, какая сторона, расположение кроватей. Воспитание при работе с приезжающими на высоком уровне, никогда никакого раздражения при ответе на любые вопросы. Это ценно! Далее, поднимаемся в номер - чисто и уютно, вся информация, которая нам нужна разложена на столике журнальном, продумано все до мелочей: карандаш, листочки для записи, очень корректно обозначена просьба «Не курить!».Заселяешься в номер и какое- то окутывает спокойствие. В это раз хочется особо отметить горничную 10 этажа Эльвиру. Сама светится уютом, теплотой и добротой, перенося все это на гостей, столько в ней жизни, что забываются свои невзгоды. И вот этот ее характер и переносится на ее работу: чисто без задоринки, так ещё и настолько это делается незаметно, ни в коем случае не нарушая покой, от нас ей наша большая признательность! Побольше таких позитивных людей и жизнь станет краше! Теперь о ресторане: доброжелательные, внимательные, воспитанные работники. И очень уютный ресторан. И особо хочется написать о питании: 1. Завтраки - на любой вкус, на любой желудок, на любую диету. Настолько все продумано . Качество пищи высокое, все вкусно, свежее. Приезжая туда всегда говорим: «Какие-же молодцы, продумывают на все случаи жизни. Обеды - это что-то: приготовленная астраханцами рыбка - «пальчики оближешь!». А жаренные баклажаны - где мы только не были, а такого не ели. Просто какое - то чудо! Спасибо вам огромное за вашу заботу о наших желудках , о всех вкуснятинах, которые мы поглощали с аппетитом и удовольствием. Чувствуется, что все держится на ответственности и контроле. Мы приносим свои благодарности Динаре Ашралиевой (если ошибка в написании фамилии, то простите,). Так держать , Динара! И в заключении: благодарим всех работников отеля «Космос» за их очень нелегкий , но очень ответственный труд, который приносит гостям удовольствие, всем всего самого доброго! Дерзайте в том же духе! Вот почему, мы останавливаемся в этом отеле в 4-й раз. И, если будем ещё в Астрахани, то только это прекрасный отель! С уважением, Валентина Иосифовна Денисенко и Оксана Григорьевна Демидович!

Самое худшее обслуживание в отелях в Астрахани. Номер не убрали, а когда вызвали уборщицу, она была в недоумении - почему ее вызвали и спрашивают за некачественную уборку! Начала пререкаться с нами. На вопрос о явном мусоре на столе и полу, ответила: «ну и что? Ну есть чуть чуть мусор». Мы попросили убраться позже, когда мы уйдем, на что она ответила, что у нее рабочий день уже закончится… много писать не хочется, но уже понятно какой здесь подход к обслуживанию клиентов, и это явно не 4 звезды.

Пример, когда местный, господин помилуй, "менеджмент" получил в управление настроенный бизнес, и превратил его в то, на что хватило способности. Надо специально просить, чтобы убрали и поменяли полотенца. После отдельно попросить, чтобы вынесли мусор. Пришли на завтрак. Все места заняты, сесть негде. Есть один большой пустой стол с надписью "забронировано" (для сотрудников одной "Лукойл"). Несмотря на то, что за столом никого и мы такие же гости, за ним позавтракать нельзя. Предложение персонала: давайте мы вам в номер принесём или посадите и поешьте на столике в холле перед ресепшн. Хорошо, что не на ступеньках на входе предложили. За это спасибо! Один день полдня не было воды в отеле. Персонал только разводил руками. Больше сюда - никогда. Полный отстой. И точка.

Когда-то здесь было отлично, судя по наполнению номера. Но сейчас : очень уставший отель/номер. В ванной подтекающий потолок, когда моешься, под ногами затирка от плитки отпадает. Очень неприятно мыться в этой душевой. Подушки - позор. Комками, клочками синтепон. Телевизор маленький, старый. Даже включать не стала. Стол заюзанный. Из плюсов: большой размер номера, наличие сейфа, стандартного набора: чайник, чай/сахар. Ковровое покрытие. Большая кровать. Телефон. Расположение рядом с жд вокзалом. Если ждёте поезд - удобно.

Мне очень понравилось обслуживание и люди. Атмосфера очень приятная, люди красивые и добрые. Обслуживание на высшем уровне, всё было чисто , опрятно и ухоженно . Кухня быстро отдаёт заказы, всё было очень хорошо.

Hat sich aufjedenfall gelohnt ,mein Urlaub in diesen Hotel zu verbringen. Lecker essen, gute Getränke, nette Bedienung, alles sauber, genauso ,wie man es sich wünscht. Danke euch und macht weiter so !

Отель не соответствует заявленным 4*: грязный, прокуренный номер, пыльные и грязные шторы и сломанная мебель. Про санузел - вообще молчу: страшно было пользоваться душевой кабиной, швы в ней покрыты плесенью, а таких застиранных серых полотенец не встречал уже давно, тем более, в 4-звездочном отеле. Отель расположен в центре города у ж/д и автовокзала. Порадовал ресторан отеля: вкусно накормили, персонал старался.

Мы вчера приехали с детьми ночью менеджер гостиницы отказалась нас заселят по загранпаспортам ( мы граждани РФ) На каком основании администратор так и не сказала ! Я путешествую 15 лет и впервые встречаюсь с таким беспределом ! Ночью с тремя детьми искала гостиницу чтобы переночевать !

Удобное расположение отеля, особенно для прибывающих в г. Астрахань на поезде. Хороший отель, в номере чисто, есть все необходимое для комфортного пребывания. Персонал отзывчивый и радушный. Завтрак шведский стол - разнообразный ассортимент на любой вкус. Меню ресторана A la carte включает в себя блюда местной кухни.