亞鬆森Plaza José Leon Florentín附近酒店

我飛過歐洲,3月12日抵達,花了一整天的時間,在亞松森旅遊,吃晚飯,然後就想睡覺。但是睡是這個酒店裏一個不可以的,因爲上面有酒吧Acuarela,游泳池在那邊。而且他們玩音樂太重了,牆壁都在晃。我到那裏去抱怨,但是那裏的音樂太重了,以至於你不得不把手指伸進耳朵裏,沒有人理解你,也沒有人想理解你。我試着放鬆,但是你怎麼可以放鬆與低音模擬快速的心跳。我希望音樂在12.00o時鐘停止,但它沒有。然後我希望它在1.00o時鐘停止,但它沒有。然後我希望,它會在3點停,但音樂繼續比之前更難。迪斯科舞曲可能是聾了。在5點我終於放棄了希望,然後站起來,因爲我不得不在8點離開酒店。最後我下樓去吃早餐,接下來的失望等着我:沒有自助早餐,只有一個服務員,你必須等。最後他終於找到時間問你想要什麼樣的咖啡。然後你又要等了,你得到的只是一份非常小的早餐(一份小牛角麪包,一片奶酪,一片火腿,果醬和你的咖啡)。不要去這家酒店,因爲它不是酒店,而是迪斯科舞廳。

我爲我妻子和她的兄弟以及他的妻子和兩個十幾歲的孩子預訂了兩個晚上。這是60年代的“酒店”,似乎沒什麼變化。房間冰箱幾乎不冷,冰箱上沒有貼價格。房間佈局奇特,景觀是通過大室外百葉窗,這是緊張時所需要的。陽光。空調很好,一旦客房清潔爲我設置!電視充足。帶好睡衣的浴室淋浴。房間一塵不染,但過時。牀很舒適。三樓的游泳池很大,沒有加熱,但危險。所有ADA前的東西都不存在。水很乾淨。每個人都玩得很開心。還有非常多的躺椅和公園的絕佳景色。這家酒店是亞松森市中心最好的位置。以合理的價格提供游泳池邊的餐飲服務。自助早餐非常好,新鮮水果很多。我點了煎蛋,每隻收費50美分左右!酒店工作人員非常友好。我們13歲的侄子在天堂,因爲足球隊也住在這裏。地下停車場是一個體驗。我們將在巴拉圭的回程中再次入住這裏,並享受游泳池天氣允許的情況下。

This is a gorgeous hotel. A beautiful meeting of classic and modern. Wonderful service from everyone we dealt with. A high quality restaurant (which we used for breakfast and dinner). Beautiful rooms. If there was a negative, it was that some rooms catch the noise coming up from the courtyard if there is a party on the ground floor at night, but that's a very small complaint. I highly recommend this for stays in Asuncion.

優秀

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto

很棒的地方!在一個好城市中的驚人體驗!我一定會回來住這家酒店,並推薦給我的朋友。感謝所有Esplendor團隊和所有溫德姆董事會,盡了最大的努力。