玩了三週的新西蘭,最不滿意的一家,服務非常差。入住前我要求將三個大人的預訂改成兩大一小(並沒有説要取消,但是價格不一樣),攜程溝通,酒店拒絕,説系統問題改不了。
另外我提前一個多月預訂的,要求寫了“希望樓層高些,安靜些的房間”,當天四點不到check in,給了我個靠馬路一樓的房間,根本就沒有考慮過我的留言,問就是沒有房間,前台請示了兩次坐在格子間的傲慢“manager”, 人不露面,答覆就是讓前台告知高峯期沒有房間可以換了。下午三點多就沒有高點的房間了,真的把我當**嘛,而且我的留言不就是讓你在入住前安排的嗎?!
最後我交涉要求改人數,前台承認當時拒絕攜程的溝通,勉強答應修改人數但要我再次聯繫攜程(現在系統就沒有問題了?)
再説説酒店本身,在一個坡的最上面,每次跑景點就是上坡下坡,走得累死。但是又不臨湖,前面有不少遮擋,所以低的樓層沒有view。
水壺裡麪都是黑點(見下圖紙巾擦出來的),家裡有人做鍍層的説是氧化了,304都不是,品控在哪裡?問前台又要了個水壺,更是氧化一大片,同一個牌子,放棄。
早餐都是一樣的,沒有任何變化。