奧斯汀Consuela附近酒店

I arrived at the Stephen F Austin Royal Sonesta at 2am after a delayed flight. It took 20 minutes for me to check-in due to issues with the hotel computer system. It might have been worth the wait, because I was upgraded to a suite. But I'd say that the suite was quirky: two rooms, nice furnishings, but no amenities. For example, the bar area in the living space had a sink but no accessories or drinks that you might expect to find on a bar. I fell asleep at 3am, and was woken at 8:45am by construction noises directly behind my bed. The noises included loud voices, drilling, banging, and scraping. Even with top-of-the-line ear plugs, it still woke me up. When I reported this issue via text message, the hotel manager looked into it instantly. He was on my floor talking to the hotel engineers by the time that I left my room. The manager recognized that I was the guest who had complained about noise, and apologized. He let me know that the work was supposed to be completed later in the day, and expressed sympathy for my rough morning. The manager set me up with some perks that made my stay more enjoyable and made up for the bad experience. So, all's well that ends well. The rest of my stay was good, especially because the hotel was in a really convenient location -- walking distance from my business meetings, restaurants, and tourist sites.

我們在新婚之夜住在凱悅酒店，真是太好了！由於那是我們的新婚之夜，我們希望能有一些香檳或其他特別的東西，但總體而言，這仍然是很棒的體驗。整個晚上，我們的景色都很美，服務一流。肯定會再次入住！

用貝蒂·戴維斯的話說,“多麼垃圾啊”。從我們的窗戶可以看到鳥湖女士的美景,這景色很美,而且淋浴的水壓很大!浴室似乎部分更新,相當不錯。還可以免費停車。電視上有幾個HBO頻道。但是,酒店很陳舊,看上去不是很乾淨。室內停車庫很髒,燈光昏暗。在那裏感覺不是很安全,所以我們儘可能停在外面的停車場。晚飯回來時,我們沒有接待前台服務員的問候,因爲她似乎故意避開我們的目光(她沒有打電話,也沒有忙着和別人聯繫)。電梯裏也非常髒,太暗了。牀中間有點塌陷,亞麻布看上去又舊又累,角落裏的椅子看上去比我放在路邊的椅子還要糟糕。天花板上一個舊的漏水縫補得很差,桌椅、地毯和牆壁上都有污漬。隔壁房間的門沒有提供足夠的隔音,因爲我聽到鄰居的電話護送聲音響亮清晰。游泳池區看上去不是很吸引人,因爲沒有雨傘或樹木來擋住強烈的陽光。我們想住在奧斯汀市中心,步行即可到達東西,所以這是最便宜的選擇。但是從那裏走出來的地方不多,而且它所在的地區有點粗略,所以我們最終還是帶着 Ubers 去了。我們昨晚在Arboretum地區的一家酒店預訂了房間,因爲週五晚上(鎮上的音樂節)這個房間達到了一個可笑的高額,最後從那裏乘坐Uber(15-20mins)到市中心也一樣方便。另外,這家酒店更好,價格也便宜。生活和學習。

牀很舒服,房間和浴室很乾淨。看起來已經更新和裝修過。附近的餐館,購物,離市中心不遠。工作人員非常樂於助人,友好。外面有足夠的停車和照明。很安靜,很平靜。沒有大聲的人。我們睡了2晚好。據說有100個頻道,但只找到了30個左右。絕對需要更多的插座。唯一可用的插座在台燈和浴室上。一個燈開關操作所有燈,包括牀邊的燈。我們的朋友房間,不是所有的燈都工作,房間裏有奇怪的氣味。熱早餐可以改進。熱食品包括炒雞蛋(粉/速溶),火雞香腸和比利時華夫餅。有哈希布朗或餅乾和肉汁會很好。用餐區只有一個垃圾桶,真的需要食物線區的一個。我們可能會再次入住,只是因爲房間乾淨舒適,工作人員很友好。

由於開會,目前入住這家酒店,迫不及待地想離開。我一進房間就給撞掉了一顆星,因爲房間裏面有點黴味。我在入口周圍噴了萊索爾和香水(氣味來自哪裏)但依然流連忘返。遙控器感覺粘粘的,我還用萊索爾清洗了一下才用。房間燈光昏暗,酒店一般都很陳舊。因爲衛生間的緣故,又敲掉了兩顆星星,只是毛的,昏暗的燈光,馬桶圈看起來頂上都脫落了,最差的是浴缸,在一個角落裏發現了一根頭髮。水會很熱,我並不介意,但是洗澡時水不會在浴缸裏流出來。我想,可能Drain-O不會修復任何東西,其他人也在幾樓裏報告了同樣的問題。這很不舒服。牀單也覺得有點癢,我不得不加倍檢查沒有牀蟲子,但我確認是牀單。我的意思是,如果你在找地方住,價格的話,你可以找到其他更乾淨的酒店房間。總體來說,這是一次不舒服的經歷

我們昨晚在德克薩斯州。好地方！ ！員工很好！餐廳在處所也。對於我來說，很難找到從東方來的東西，但最終找到了它。我早上有兩個煎餅。我花了很長時間才可以做這麼快的食物？總的來說是一個不錯的地方和一個不錯的房間！離機場也衹有十分鐘！ ！

我只給這家酒店1星級的評分,因爲它乾淨,離機場近,裝修更新了。提供的客戶服務是我遇到和觀察了很久的更差。我訂了5月27日這個房間,5月30日凌晨1點入住,因爲航班之間有5-6小時的中途停留,想洗澡,航班之間睡一會兒。我向預訂人員解釋了我的處境,並被告知將在預訂時就入住時間作出說明。我大約在凌晨1點檢查,辦公桌的那個人首先告訴我,他“在系統中沒有爲我預訂房間。一旦我把它放到手機上,他似乎很生氣,因爲我可以證明我預訂了房間。然後試圖告訴我我的預訂/房間已經不可用。但他無法解釋爲什麼系統上沒有關於我辦理入住時間的標記。他給了我“另一個房間”。地板上的標記表明它是“安靜的時間。但是一進房間,一切都很安靜。我聽到旁邊的一個房間裏有電視在播放,旁邊另一個房間裏有人在說話。不是那邊聲音大,牆壁很薄。我退房時,同一個職員正在值班,他的舉止粗魯。在大廳等待機場班車時,我注意到一位紳士走進了大廳,他看上去有點,但進入大廳時,他卻一臉的粗魯。他問店員房間的費用,店員本可以明確地給那個人一個價格範圍。這很容易。但是,他完全避免提供任何財務細節,只是說這取決於,並提供其他任何東西。男子支付了一些零食然後離開。這個店員好像在做出一致的努力,阻止人們入住酒店。對酒店的業務不利。我是HH會員,但以後再也不會住這個位置了。

We have stayed at this newly renovated hotel recently and they were very welcoming! Enjoyed their exceptional service from dedicated staff who went above and beyond to make sure our stay was pleasant. Rooms are very modern and a comfortable atmosphere. We can't wait to come stay with you guys in near future.

The check-in and out was smooth. Our stay is ok, the room is quite small but bed is comfy. The breakfast option was nice but the next day, we woke up a bit late, we joined buffet breakfast at 8:30AM but most of the food were gone and was not replaced. The location is good, near N. Lamar Ave and I-35 which is accesible to Downtown Austin.