塔西亞馬里斯綠洲酒店

塔西亞馬里斯綠洲酒店的評價

塔西亞馬里斯綠洲酒店

Misiaouli & Kavazoglou 4, 5340 聖納帕, 法馬古斯塔區, 塞浦路斯查看酒店詳情
塔西亞馬里斯綠洲酒店
塔西亞馬里斯綠洲酒店塔西亞馬里斯綠洲酒店塔西亞馬里斯綠洲酒店
選擇日期以查看房況及價格
我們提供價格保證
1晚

塔西亞馬里斯綠洲酒店 的真實住客評語

8.5/10
很好
60則評價
真實評價
位置8.6
設施8.4
服務8.5
衛生程度8.5
篩選條件:
排序:
所有評價(60)
正面評價(39)
附有相片或影片之評價(19)
負評(4)
內陸景雙床/雙人間
入住日期 2025年8月
情侶
1則評價
6.0/10
發佈於 2025年9月15日
Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen , vieles defekt
翻譯
入住日期 2023年4月
情侶
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2023年5月21日
Very friendly staff. Very good location. The best cocktails i have ever tasted at hotel!
翻譯
入住日期 2025年7月
其他
2.0/10
發佈於 2025年8月6日
Ausblick aus der Junior Suite ist unglaublich schön, leider ist dies der einzige Pluspunkt. Dreckiges Zimmer, schlechtes Frühstück und ein Hotel was nur auf russischen Tourismus ausgelegt ist entspricht leider den Tatsachen. Personal war bemüht freundlich zu sein, mehr aber auch nicht. Wie auf den Bildern zu sehen, überall Flecken, Risse oder Schmutz. Sogar auf dem Flur zu den Zimmern war es schmutzig und es wurde nichts an dem Zustand geändert. Wasserflaschen standen im Treppenhaus herum. Das Badezimmerlicht erinnert an eine Bahnhofstoilette, auch hier hat die Ausstattung die besten Zeiten hinter sich. Beim Frühstück wird auf Dosenfrüchte trockene Brötchen und Croissants gesetzt. Wir würden das Hotel NICHT weiterempfehlen und niemals wiederkommen.
翻譯
6/10
來自住宿之回應: Dear Guests, Even though it has been a while since we had the pleasure of welcoming you to our hotel, we want to express our sincere appreciation for your feedback. It is always valuable to us, as it helps us continue to improve the experience for our guests. We truly hope that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future for another enjoyable stay. Warm regards, Sales and Marketing Team
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月3日
Отдых в октябре 2025 года в этом отеле был замечательный. Персонал отеля был отзывчивый и дружелюбный (на русском языке персонал не говорит), нас заселили раньше времени. Отель - современный, с хорошими чистыми номерами. Наш номер был с видом на бассейн (вид из окон либо на бассейн, либо на улицу), но нужно учесть, что возле бассейна расположен бар, который работает до 01.00, поэтому может быть немного шумно, также шумит вода в бассейне. У отеля есть своя изюминка - бар на крыше с прекрасным видом на море, удобными диванами, креслами и даже шезлонгами, работает он до 21.00. Расположение отеля очень удобное, рядом автобусная остановка, аптеки, супермаркеты, улица баров. В 10 минутах ходьбы - пляж Лиманаки, он с каменистым дном, но на нем есть участок с песчаным дном. Популярный пляж Нисси находится на расстоянии 4 км от отеля, на него можно доехать на 101 или 102 автобусе, стоимость 2 евро днем и 3 евро после 21.00. У водителя можно приобрести проездной на 5 дней стоимостью 20 евро с неограниченным количеством поездок. Автобус курсирует в Протарас, Паралимни. Мы посещали пляжи в Протарасе: пляж Фигового дерева, Коннос бей. Также прекрасная прогулка была на мыс Каво Греко. Впечатления незабываемые. Проживание было по системе завтрак и ужин. Еда - разнообразная и очень вкусная. Отель полностью соответствует заявленным звездам и стоимости. Рекомендуем посетить этот прекрасный отель
翻譯
Kristīne H
入住日期 2025年4月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年5月21日
Современный отель, приятный прием ,хороший и внимательный персонал♥️ Хромает уборка номеров ( постельное белье не меняется ,только один раз заменили наволочки ,это было заметно, ну и полы не до убирают) , а так все прекрасно)) Бармен Nick , делает очень вкусные фирменные Nick special cocktails. Спасибо Nick
翻譯
6/10
來自住宿之回應: Dear Vadim and Kristina, Thank you for your kind words and for choosing Tasia Maris Oasis. We're delighted to hear that you enjoyed our modern facilities, warm hospitality, and central location. We sincerely apologize for the shortcomings in our housekeeping services. Your feedback regarding the infrequent linen changes and floor cleaning has been noted, and we are taking immediate steps to address these issues to ensure a more comfortable stay for all our guests. We're also thrilled to hear that Nick's signature cocktails left a lasting impression. He is indeed a valued member of our team, and we'll be sure to pass along your compliments. We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Cyprus! Warm regards, The Hotel Management Team
selmab1985
入住日期 2025年9月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年10月15日
Wir haben unseren Aufenthalt im Tasia Maris Oasis rundum genossen! Das Hotel bietet ein ausgezeichnetes Gesamtpaket – von der Lage über den Service bis hin zur Verpflegung. Das Frühstücks- und Abendbuffet war abwechslungsreich und durchweg lecker. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders hervorheben möchten wir das freundliche und hilfsbereite Restaurantpersonal, das stets aufmerksam war und den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Ein absolutes Highlight war Nick, der Barkeeper – er versteht sein Handwerk wie kein Zweiter! Seine Cocktails sind hervorragend, und mit seiner sympathischen und fürsorglichen Art sorgt er für eine tolle Atmosphäre an der Bar. Man merkt, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht. Großes Lob! Auch die Lage des Hotels ist super – nur wenige Minuten vom Geschehen entfernt, aber dennoch ruhig genug, um sich gut zu erholen. Die Zimmer waren sauber und gepflegt, genau wie man es sich im Urlaub wünscht. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt – wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel wärmstens weiterempfehlen!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had such an enjoyable stay and that you appreciated our location, service, and buffet selection. Your kind words about our restaurant team and especially about Nick truly mean a lot — he’ll be delighted to know he helped make your holiday special with his cocktails and warm personality. We’re so glad you felt comfortable and well looked after, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another great stay at our hotel! Warm Regards, Tasia Maris Oasis Team
Faygj01
入住日期 2025年7月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月3日
Mein Aufenthalt im Tasia Maris Oasis Hotel war einfach traumhaft! Die Lage ist perfekt – nur wenige Minuten zu Fuß zum Strand und ins Zentrum von Ayia Napa. Das Hotel ist modern eingerichtet, sehr sauber und gepflegt. Das Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit, egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder am Pool. Das Frühstücks- und Abendbuffet war lecker und abwechslungsreich – es gab immer etwas Neues zu entdecken. Besonders schön fand ich den Poolbereich mit Blick aufs Meer – ideal zum Entspannen. Auch die Nähe zu Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten ist super, man kann alles bequem zu Fuß erreichen. Wer einen entspannten, aber gleichzeitig zentral gelegenen Urlaub sucht, ist hier genau richtig. Ich komme sehr gerne wieder!
翻譯
來自住宿之回應: Hallo und vielen lieben Dank! We're absolutely delighted to read your wonderful review — it truly means a lot to us! It’s fantastic to hear that you enjoyed the location, clean and modern facilities, and especially the friendly service from our team. We're also happy that the buffet selection and the pool area with sea view made your stay even more enjoyable. Your kind words and recommendation are greatly appreciated, and we would be more than happy to welcome you back anytime for another relaxing and memorable stay. Warm regards, Tasia Maris Oasis Team
Marek S
入住日期 2025年5月
商務旅客
10/10
傑出
發佈於 2025年6月11日
Świetnie położony i super wyposażony hotel.Wszystko na najwyższym poziomie.Super pokój z dużym tarasem i powitanie na rocznicę.W okolicy piękne plaże i wiele sklepów. Przystanek autobusowy 50 m. Dziękujemy załogo Tasia Maris Oasis
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the cleanliness, location, and facilities of the hotel. It’s great to know you liked the room with the spacious terrace and the special anniversary welcome — it was our pleasure to make your stay memorable. We’re also glad you had a chance to explore the beautiful nearby beaches and convenient surroundings. Thank you once again for your kind words — warm greetings from the entire Tasia Maris Oasis team! We hope to welcome you back soon. Kind regards, Tasia Maris Oasis Team
Roam36570068625
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年5月1日
Niedawno wróciliśmy z tego hotelu i mamy bardzo ciepłe wspomnienia – w dużej mierze dzięki wspaniałym ludziom, którzy tam pracują, oraz lokalizacji hotelu. Aneta i George to po prostu złoto! 5 gwiazdek! Ich szczerość, przyjazność, pozytywne nastawienie i uwaga poruszyły nas do głębi serca. To oni sprawili, że nasz wypoczynek był wyjątkowy i nie chcieliśmy wyjeżdżać. Wszystko jest blisko, wygodnie się spaceruje i odkrywa Cypr. A śniadania… po prostu zachwyt! Pyszne, sycące, z doskonałym wyborem – idealny początek dnia. Niestety, nie wszystko było tak kolorowe. Sprzątanie pozostawiało wiele do życzenia: nawet po nim w pokoju zostawały włosy, co delikatnie mówiąc, nie cieszy. W pokoju unosił się nieprzyjemny zapach kanalizacji. Ręczniki musieliśmy zamawiać po kilka razy. A najbardziej zepsuło wrażenie zachowanie jednej dziewczyny w barze, z wiecznie niezadowoloną miną, jej grubiaństwo i całkowita obojętność. Wydawało się, że przeszkadzamy jej swoją obecnością. I po co w ogóle do niej podeszliśmy... Po jednym nieudanym koktajlu i chamskiej obsłudze nie chcieliśmy już do niej podchodzić. Podsumowując, chcielibyśmy powiedzieć, że jeśli cenicie sobie serdeczną atmosferę i szczerą troskę personelu, to ten hotel może się wam spodobać. George, Nick, Aneta i Daniella naprawdę tworzą atmosferę domowego ciepła i gościnności. Niemniej jednak warto być przygotowanym na ewentualne niedociągnięcia w innych aspektach serwisu, takich jak sprzątanie i praca niektórych pracowników.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you very much for sharing your detailed feedback with us. We are truly delighted to hear that you had such warm and memorable experiences during your stay, especially thanks to the hospitality of Aneta, George, Nick, and Daniella — we will be sure to pass along your kind words to them! It’s wonderful to know that our location and breakfast offerings also contributed to making your holiday special. At the same time, we sincerely apologize for the areas where we fell short. Your comments regarding the room cleaning, unpleasant odor, and the bar service are taken very seriously. This is not the standard we aim to provide, and we will address these matters with the relevant teams to ensure improvements are made. We truly value your balanced and thoughtful review, and we hope to have the pleasure of welcoming you back, so we can provide you with an even better experience next time. Warm regards, Front Office Team Tasia Maris Oasis
Юлия Я
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2024年10月7日
Хочу своим отзывом развенчать мифы о "самом прекрасном" отеле Кипра. Начнем с заселения: в ваучере было написано "твин фемели рум" , мы были заселены в корпус 6, который находится вне территории отеля, тоесть, через задний двор через калитку нас вывели с территории отеля и указали на корпус, который своим видом мало напоминает отель, а , скорее, помещение для проживания персонала. Номер с видом на мусорные баки, где в 5 утра громко забирали мусор, состоял з двух очень маленьких комнатушек, в одной из них было два грязных, в пятнах, вонючих дивана и холодильник, такой же грязный, в малюсенькой другой комнате было две односпальные кровати, стоящие рядом и две прикроватные тумбочки. Возможности пройти в окну не было. Кондиционеры имели огромный слой пыли, такое впечатления, что они никогда не чистились. Ванная комната была такая же маленькая, грязная, с плесенью. В комнате были тараканы и следы от них. Хочу заметить, что на официальном сайте отеля и на сайте туроператора Джон-Ап нет фото этого номера или указание на особенности корпуса 6. После громкого скандала на рецепции и по телефону с представителем туроператора на следующий день утром нас переселили в 4 корпус на территории отеля в номер, который соответствовал отельным стандартам. Имейте ввиду, что отель практически не имеет своей территории, два дня не работал вай-фай. Персонал в основном ресторане, особенно Иван, не имеют представления, как надо обращаться с гостями, хамовитый, всегда с недовольным лицом. Однако, сотрудница Анетта все тянет на себе, невероятная умница. Завтраки неплохие, ужины прекрасные. Выбор фруктов скудный. Уборка в номере посредственная, забывали класть чистые полотенца. Расположение отеля не самое лучшее, информация на сайтах "слегка" приукрашена - 10 минут до каменистого пляжа, где купаться невозможно. До ближайшего песчаного пляжа 20-30 минут пешком. Рекомендовать отель, к сожалению, не могу, хотя возлагала на него большие надежды. Имею большой опыт путешествий, и этот отель мой первый большой "прокол".
翻譯
6/7
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback, on yet another platform. We're genuinely sorry to hear about your experience, as it’s important to us that every guest has a pleasant stay. However, we want to emphasize that this does not diminish the satisfaction of the hundreds of guests we serve each year who enjoy their time with us. As you can see in the many reviews, many of our guests are very happy with their stays and our staff works very hard to provide all guests with the best service possible, we are sorry we failed in your case. We apologize for the inconvenience you faced with your initial room allocation in building 6. Your concerns regarding cleanliness and maintenance will be addressed with our management team to ensure we uphold the standards we strive for. We're glad to hear that after your feedback, you were able to move to a room that better suited your expectations. However, we understand how frustrating it must have been to encounter those issues at the beginning of your stay. It's great to hear that Anetta stood out positively during your visit, and we will be sure to recognize her efforts. As for the location and facilities, we strive to provide accurate information, and your feedback is valuable in helping us improve our communication. We appreciate your insights and hope that, despite this experience, you may consider staying with us again in the future. Best regards, Evita Takka Sales & Marketing Team
bogusiak875
入住日期 2024年5月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年6月13日
Polecam ten hotel, tak naprawdę nie ma do czego się przyczepić, jedzenie jest pyszne, pięknie podane, jak na formułę all inclusive aż zaskakująco dobrze to wygląda, szczególnie lunch przy basenie, dania są wybierane z karty menu. Ludzie pracujący w hotelu są bardzo mili, dbają o to, żeby gość czuł się zaopiekowany. Na szczególną pochwałę zasługuje barman Nick, jego drinki to poezja, pyszne i cudnie. Nie ma animatorów, ale zupełnie nam to nie przeszkadzało, centrum miasta jest bardzo blisko, więc jeśli ktoś szuka atrakcji bez problemu je znajdzie. Bez wahania wybrałabym ten hotel drugi raz. Spędziliśmy z mężem podróż poślubną w tym miejscu, pani z recepcji zadbała o to, żeby było nam miło i w pokoju zatailiśmy kartkę z życzeniami, wino oraz owoce. Polecam
翻譯
6/10
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're thrilled you enjoyed your honeymoon with us and appreciated our delicious, beautifully presented food, especially the poolside lunches. Special thanks for mentioning Nick's exceptional drinks. We're glad our staff made your stay special with the welcoming touches in your room. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, Evita Takka Sales and Marketing Team
adrien D
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2024年10月16日
Très bon séjour de 10 jours dans cet hôtel très bien situé. Un accueil très agréable, avec du personnel à l’écoute souriant disponible dans tout domaine que ce soit au bar avec Nico qui fait des cocktail sublimes avec toujours une petite fantaisie ainsi qu’une fruit. Merci à tous les collègues (Georgi, Anneta, Christopher, Héritier un Français congolais qui fait l’effort de parler français et j’en oublie) un maître d’hôtel Costas disponible faisant tout pour le client et se rappelant de l’histoire de la veille qui a été raconté c’est juste top de voir cela. Point de vue restauration rien à dire que ce soit le matin et le soir en buffet à volonté juste top, bien sûr pour ce régaler il faut être en All inclusive Le midi c’est incroyable une carte au top, un choix immense, digne d’un vrai restaurant ! Les plats sont excellent et fait avec goût. Merci pour votre sympathie, merci pour vos efforts vous méritez que du bonheur. Merci au personnel d’entretien qui font leur travail parfaitement, chambre toujours propre. Merci à vous d’être présent à chaque instant toujours avec le sourire. Ps: peu de civisme de certains clients.. c’est dommage.. beaucoup de bruit à cause du non respect des autres. Merci l’équipe de l’hôtel, merci pour votre bonne humeur. Alyze Adrien les français
翻譯
來自住宿之回應: Dear Alyze and Adrian, Merci Beaucoup! Thank you so much, Alyze and Adrien, for your wonderful review! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay and that our team, especially Nico, Georgi, Anneta, Christopher, Héritier, and Costas, made your experience memorable. It’s great to know you appreciated the quality of our food, both at the buffet and with our restaurant menu, and that the cleanliness of your room met your expectations. Your kind words mean a lot to us, and we’ll make sure to share your feedback with the entire staff. We’re sorry to hear about the noise caused by some guests, and we’ll continue working to ensure a peaceful atmosphere for everyone. Thank you again for your kind words and positive energy—we hope to welcome you back soon! Warm regards, Evita Takka Sales & Marketing Team
Mobile38219596482
入住日期 2024年9月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年10月3日
Un hôtel vraiment excellent, 8 jours en all inclusive, avec un personnel accueillant et à l'écoute des clients. Aucune attente, que ce soit pour les activités, les cocktails ou le reste. Des vacances superbes. Et un petit message en particulier pour Nicos, qui préparait des cocktails spéciaux délicieux et qui portait toujours une attention particulière aux clients. --- An excellent hotel, 8 days all-inclusive, with friendly and attentive staff. No waiting, whether for activities or anything else. A wonderful vacation. And a special shout-out to Nico, who made special and delicious cocktails and always paid close attention to the guests.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a wonderful 8-day all-inclusive stay and enjoyed our friendly and attentive staff. It's great to know that there were no delays in activities and that you had a fantastic vacation. We'll make sure to pass along your special shout-out to Nico—he'll be thrilled to hear that his cocktails and service made a lasting impression. We look forward to welcoming you back for another memorable stay! Warm regards, Evita Takka Sales & Marketing Team
Bartosh N
入住日期 2024年8月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年9月24日
Zacznę od niedociągnięć. Niehigieniczne warunki. Kucharze wynoszą jedzenie w brudnych ubraniach i dotykają go gołymi rękami, bez rękawiczek. Uczucie pogorszyło się jeszcze bardziej, gdy kelnerka podniosła sztućce z podłogi i odłożyła je z powrotem na stół, jakby nic się nie stało. Potem mój apetyt całkowicie się pogorszył i stałam się nieco ostrożniejsza w dalszym jedzeniu w hotelowej restauracji. Jedzenie było bardzo często zimne. Osobno warto zwrócić uwagę na niską jakość sprzątania: wszędzie znaleziono brudne ręczniki, włosy i bałagan. Przejdźmy teraz do pozytywów. Jednym z głównych atutów hotelu jest jego lokalizacja, w bardzo dogodnej lokalizacji, która ułatwia dotarcie do kluczowych atrakcji i niezbędnej infrastruktury.W centrum miasta nie ma hałasu. Na uwagę zasługują także przytulne pokoje, w których można naprawdę odpocząć i zregenerować siły. Pokoje są dobrze wyposażone.Chciałbym wyrazić moją szczególną wdzięczność Dimitra, który zawsze była gotowy do pomocy i wspierał nas przez całe nasze wakacje. Jej życzliwość i uwaga sprawiły, że nasz pobyt był o wiele przyjemniejszy. Dodatkowo chciałbym wyróżnić dwóch kelnerów - Anetta i Georgi.Te dwie osoby zaszczyciły nasze wakacje swoim profesjonalizmem, szczerością i uważnym podejściem do gości. Ich życzliwość i pozytywne nastawienie wywarły pozytywne wrażenie. Gdyby hotel miał więcej takich pracowników, ogólne wrażenia byłyby znacznie lepsze.Ogólnie rzecz biorąc, jeśli nie weźmie się pod uwagę strasznych niehigienicznych warunków i problemów z konserwacją, hotel ma duży potencjał ze względu na swoją lokalizację i indywidualną kadrę, którzy starają się zapewnić gościom komfortowy pobyt. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na istniejące problemy, w końcu to miejsce ma wszelkie szanse stać się znacznie lepsze. Mimo wad dam wysoką ocenę, ponieważ da się to naprawić
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for your detailed feedback. While we’re pleased to hear you appreciated the convenient location, cozy rooms, and the exceptional service provided by Dimitra, Anetta, and Georgi, we’re truly sorry for the areas where we fell short, especially regarding cleanliness and hygiene. Your comments about the kitchen and housekeeping are deeply concerning, and we assure you that immediate action will be taken to address these issues. Our goal is to provide a clean and comfortable environment, and we regret that this was not your experience. We greatly value your constructive feedback and will work hard to improve in these areas. Thank you again for highlighting the positives and showing faith in our potential. We hope to welcome you back in the future under better conditions. Kind regards, Evita Takka Sales and Marketing
Luca J
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2024年8月17日
Ogólnie hotel nie jest zły, jedzenie smaczne i urozmaicone. Basen jest mały. Pokoje nie są złe, jest lodówka i sejf. Część personelu wyraźnie wie, jak obsłużyć gości, zawsze są uśmiechnięci i uprzejmi, ale jest też druga strona. Wieczorem do kolacji napoje są płatne, nawet woda. Niestety nasze doświadczenie w hotelowej restauracji zostało zepsute przez wyjątkowo nieprofesjonalną obsługę. Kelnerka, która przyniosła napoje wyraźnie nie odpowiadała poziomowi lokalu. Nie tylko nie wiedziała, co podaje, ale kilka razy przyniosła złe zamówienia. Szczególnie oburzające było to, że pewnego razu zamiast mrożonej herbaty dla dzieci przyniosła koktajl z alkoholem. To jest absolutnie niedopuszczalne! Kiedy przynosiła napoje, nawet nie zadała sobie trudu, aby powiedzieć, jaki koktajl podaje. W najlepszym razie po cichu odłożyła szklankę na stół, a czasami pytała: „You this?” Oczywiście, że nie jestem „tym”. Zamówiłem konkretny napój i oczekuję prawidłowej realizacji zamówienia. Zamówienia zostały zrealizowane bardzo późno - raz czekaliśmy 20 minut na dwie szklanki wody. Radzę gościom tego hotelu unikać zamawiania drinków w restauracji. Lepiej ograniczyć się do jedzenia i zejść do baru, aby nie zepsuć wrażenia z wakacji. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na jakość usług i ponownie rozważy swoje podejście do doboru personelu. Nie rozumiem, na co patrzy kierownictwo hotelu, zatrudniając osoby tak niegrzeczne i nie znające zasad etykiety, aby pracować w sektorze usług
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, particularly with the service in our restaurant. We understand how these incidents could have negatively impacted your experience, and for that, we are truly sorry. We strive to maintain high standards of service, but we acknowledge that this is a particularly busy period, and at times, our staff may get tired. However, this does not excuse the shortcomings you described. We will address these concerns directly with our team to ensure they receive the necessary training and support to prevent such occurrences in the future. Regarding the issue with the drinks, this is certainly not the level of service we aim to provide, and we apologize for the confusion and delay you experienced. Your comments will be taken seriously, and we will work to improve the clarity and promptness of our service. We hope you might consider giving us another chance to serve you better in the future. Please do not hesitate to reach out directly if you decide to visit again, and we will do our best to make your next stay more enjoyable. Kind regards, Evita Takka Sales and Marketing Team