齊格魯酒店的評價

Wir hatten einen rundum fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel und können es zu 100% weiterempfehlen. Die Highlights unseres Aufenthalts: · Das Zimmer: Unser Zimmer mit eigener Sauna war der absolute Traum! Es war nicht nur sehr sauber und gemütlich, sondern die private Sauna war das Highlight und hat den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. · Das Personal: Von der Rezeption über die Servicekräfte beim Frühstück – das gesamte Team war durchweg sehr freundlich, aufmerksam und stets bemüht, dass man sich wohlfühlt. · Das Frühstück: Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Alles war frisch, vielfältig und top zubereitet. Ein perfekter Start in den Tag! · Wellness-Bereich: Der Wellnessbereich ist hochwertig ausgestattet und lädt zum vollständigen Entspannen ein. Wir haben die Massagen und den Ruhebereich sehr genossen. Alles in allem ein wunderbarer Kurzurlaub, bei dem wir uns bestens erholen konnten. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Ho prenotato una "suite" con vasca idromassaggio interna ed esterna. All'arrivo la receptionist mi dice che la camera non si trova nella struttura, ma devo andare da un'altra parte. Partiamo male, penso che almeno un cliente debba essere informato che, se pur poca, c'è una distanza tra la camera dove pernotterà e l'hotel, anche perché i pasti si svolgono nella struttura principale. Arriviamo a destinazione con indicazioni poco chiare per quanto riguarda l'entrata dato che non ci ha accolto nessuno e la camera è nel mezzo di case residenziali, quindi impossibile da distinguere quale fosse la porta d'ingresso. Il problema è stato risolto nel giro di pochissimi minuti grazie ad un signore che ci ha illustrato il tutto. Entriamo finalmente in questo semi appartamento, con un odore davvero poco gradevole, ma tutto sommato sembrava accogliente..sembrava! I problemi sorgono quando accendo le luci. La vasca da bagno addobbata con una scia di capelli lunghi e neri a cui PURTROPPO non ho fatto alcuna fotografia per il disgusto che provavo già solo nel vederli. All'interno del vassoio in cui c'erano i calici del vino, un'unghia. Sotto al comodino, affianco al letto, un'altra unghia tagliata con capelli e briciole attorno. Ai piedi del letto un pezzo di pane/brioches sbriciolato con capelli aggiunti. Il "minibar" con briciole all'Interno, sicuramente non di un giorno prima ed un odore non affatto gradevole. Decido allora di recarmi in struttura, spiego alla receptionist il problema, ed essendo io una persona molto alla mano, le chiedo se gentilmente può darmi un disinfettante ed una pezza per pulire e la mortificazione nei suoi occhi era addirittura udibile. Per scusarsi ci offre una bottiglia di vino, senza costi aggiuntivi. Torno a fare le pulizie. Il giorno della vigilia di Natale. Dopo aver pagato 285€. Pulizie natalizie terminate decido che fosse il caso di farmi finalmente un bagno..senza sapere che mi sarebbe costato 3 ore e mezza di infinita attesa: non c'era l'acqua calda. Contatto la receptionist che mi dice di lasciare scorrere, e così faccio, per un'ora, dopodiché la ricontatto e mi sento dire "magari un'ora non è abbastanza"... Un'ora? Con i tempi che corrono e le raccomandazioni sugli sprechi, un'ora di acqua che scorre? Decido di ascoltarla e tento ripetutamente ma risultati meno di zero. Allora mi reco alla reception chiedendo un bollitore per riempire la vasca e di parlare con un responsabile, perché dopo 285 sberle lo trovo INACCETTABILE! La povera ragazza, a parer mio esausta nel vedermi tornare, mi dice che sta contattando il tecnico ma non le dà risposta e di attendere una sua chiamata per seguire le istruzioni date dal tecnico... Sto ancora aspettando che mi chiami, nonostante io sia già tornata a casa mia. Nel frattempo sono riuscita a fare il bagno. Dopo aver fatto le pulizie. Con l'acqua scaldata col bollitore. Ho pagato 285€ per fare le pulizie ad un Hotel, il giorno della vigilia di Natale.