棉蘭牙也馬達瑞士貝爾旅店

棉蘭牙也馬達瑞士貝爾旅店的評價

棉蘭牙也馬達瑞士貝爾旅店

Jl. Gajah Mada No.49, Babura, Kec. Medan Baru, Kota, 20154 Babura, 棉蘭, 北蘇門答臘省, 印度尼西亞查看酒店詳情
棉蘭牙也馬達瑞士貝爾旅店
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1晚

棉蘭牙也馬達瑞士貝爾旅店 的真實住客評語

8.6/10
很好
76則評價
真實評價
位置9.3
設施8.1
服務8.3
衛生程度8.7
篩選條件：
排序：
所有評價(76)
正面評價(71)
附有相片或影片之評價(23)
員工友善(23)
乾淨衛生(20)
體驗一流(18)
早餐一流(8)
位置方便(6)
泳池一流(5)
負評(5)
PennyTSY
豪華特大床房
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
22則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年11月24日
很高級的酒店 早餐好吃 樓上還有按摩服務 不需要跑去外頭找👍🏻
來自住宿之回應: Tamu Yang Terhormat Kami ingin mengucapkan terima kasih telah memilih Swiss-Belinn Gajah Mada - Medan sebagai pilihan akomodasi anda selama anda menginap di Medan. Kami menantikan kedatangan anda kembali. Salam Hangat Iksan Reservation Team
匿名用戶
豪華雙床房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
4則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年4月10日
保全或接待員迎接賓客的重要性。 - 辦理入住手續順利、順利，要求得到滿足。 - 房間乾淨整潔，設施齊全。 - 電視頻道​​很差，電視廣播很難觀看。 - 游泳池非常繁忙，擠滿了人，沒有工作人員值班，池底滿是食物和水垃圾，也沒有工作人員清理該區域。沒有足夠的更衣室來應付擁擠的情況。 - 由於遊客眾多，走廊地面泥濘、積水。 - 早餐餐廳裡，很多菜色都賣光了，因為客人太多，沒有座位，很多人為了食物打架，就像村里人一樣，從來不好好吃飯。 - 結帳過程順利，沒有任何問題。 希望未來它會更加有序並且不斷改進。 在 swissbelin 住得很愉快，謝謝。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的客人 親愛的客人，感謝您抽出時間與我們分享您最近在 Swiss-Belinn 的體驗。我們非常感謝您的回饋，包括正面的評價和我們明顯不足的地方。我們很高興聽到入住和退房過程順利，並且您喜歡房間的清潔和舒適。您在這些方面的善意評價對我們的團隊來說非常鼓舞。然而，對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意，特別是關於電視頻道、游泳池區域的狀況和管理、擁擠的早餐服務以及走廊的清潔度。您的回饋突顯了我們需要改進的幾個重要領域，特別是在高峰期。請放心，我們非常重視這些問題，並已將您的意見與相關部門分享，以確保及時採取糾正措施。我們致力於為所有客人提供更好的體驗，您的回饋有助於我們確定哪些地方需要做得更好。再次感謝您的誠實和理解。我們希望未來能再次歡迎您，為您提供更愉快、更有序的住宿體驗。此致預訂團隊
訪客
豪華特大床房
入住日期 2025年1月
夫妻／情侶
2則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年2月13日
乾淨、優質的 CServices。
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來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您的精彩評論！我們很高興聽到您與我們一起度過了愉快的時光。您的善意言語真正激勵了我們的團隊繼續提供優質服務。我們期待再次歡迎您，為您帶來另一個難忘的住宿體驗。如果我們能做些什麼讓您的下次訪問更加愉快，請隨時告訴我們！謹致問候，預訂團隊
訪客
豪華雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年2月8日
就像游泳池
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來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您的精彩評論！我們很高興聽到您與我們一起度過了愉快的時光。您的善意評價真正激勵了我們的團隊繼續提供優質服務。我們期待再次歡迎您，享受另一次難忘的住宿。如果我們能做些什麼讓您的下次入住體驗更加愉快，請隨時告訴我們！此致，預訂團隊
匿名用戶
豪華雙床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
2則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2024年12月28日
服務好，位置好，清潔度好
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來自住宿之回應: 親愛的客人，我們感謝您選擇 Swiss-Belinn Gajah Mada - Medan 作為您在棉蘭逗留期間的住宿選擇。我們期待您的再次光臨。誠摯問候 益山預約團隊
訪客
豪華特大床房
入住日期 2024年11月
夫妻／情侶
1則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年1月3日
不錯，但視野是牆
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來自住宿之回應: 親愛的客人，我們感謝您選擇 Swiss-Belinn Gajah Mada - Medan 作為您在棉蘭逗留期間的住宿選擇。我們期待您的再次光臨。誠摯問候 益山預約團隊
Max
豪華特大床房
入住日期 2025年2月
夫妻／情侶
7則評價
8.5/10
很好
發佈於 2025年3月10日
整體來說不錯的飯店。不幸的是，健身房不值得去。早餐非常美味，有一些當地特色菜。水龍頭流出的水有點黃/橘色。尚不清楚這在棉蘭是否常見。
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來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您的精彩評論！我們很高興聽到您與我們一起度過了愉快的時光。您的善意言語真正激勵了我們的團隊繼續提供優質服務。我們期待再次歡迎您，為您帶來另一個難忘的住宿體驗。如果我們能做些什麼讓您的下次訪問更加愉快，請隨時告訴我們！謹致問候，預訂團隊
ade arista
豪華特大床房
入住日期 2024年3月
夫妻／情侶
1則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2024年4月19日
✅乾淨、友善的員工。游泳池相當寬敞。食物很美味，但番石榴汁的顏色很淡。 📛我在這裡訂的是豪華房，但是價格對於星級飯店來說還是蠻貴的，但是房間真的很局促⭐⭐⭐。我的孩子在這裡吃早餐花了4.5萬現金。電視也很小。 最後第二天換了飯店，住到了Jl的飯店，房價便宜很多，15萬。雖然是高級房型，但房間比較寬敞，有迷你冰箱，內部裝潢也不錯，電視也很大，餐廳也很大。孩子們不再用現金買早餐了。 所以根據我的經驗，設施和價格沒有可比性。
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來自住宿之回應: 謝謝您，對於您的評論。我們很高興聽到您發現我們的酒店乾淨整潔，工作人員友善，還有寬敞的游泳池。我們感謝您對食物品質的讚揚，但我們對番石榴汁的淺色表示歉意。關於房間大小，如果豪華客房沒有達到您的期望，我們深表歉意，我們會考慮您的意見進行改進。對於您孩子的早餐額外收費而給您帶來的任何不便，我們深表歉意。我們也注意到您對電視尺寸的意見。得知您決定搬到另一家酒店，我們深表遺憾，但我們理解您希望以更低的價格入住更寬敞的客房。您的經驗對我們很有價值，我們將利用您的回饋來改善我們的服務和設施。我們希望您將來能考慮再次入住我們的酒店。 此致 M·益山 預訂團隊
Kenny
豪華雙床房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
11則評價
7.0/10
發佈於 2024年3月20日
清潔度對得起5顆星，設施很好，有健身房和游泳池。位置還不錯，有Alfamart和Indomaret，差的是服務。當我們到達酒店時，沒有保安，也沒有行李員。因此所有客人必須攜帶自己的行李箱。 FO很冷漠，表現得冷漠，像被迫一樣服務客人，我辦理入住時根本沒有被告知明天什麼時間吃早餐，明天去哪裡吃早餐，當被問及時，他只是簡單地回答，沒有看我們的臉。晚上火警警報連連響起，客人不敢下樓大堂，但飯店卻沒有任何解釋。最後，客人堅持詢問發生了什麼事，才得知原因。幸好早餐的工作人員很有禮貌，服務也很好，早餐也很美味，選擇很多。
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來自住宿之回應: 「我們很高興聽到您在住宿期間喜歡我們的設施並享用了美味佳餚。但是，我們非常遺憾聽到您遇到煩人的警報聲以及前台工作人員的不愉快行為。我們將立即調查此事並確保採取行動進行改進，讓您未來的體驗更加愉快。 此致 伊克桑法迪拉 預訂團隊
匿名用戶
豪華雙床房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
11則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年5月8日
Kamar cukup bersih Tp pelayanan kurang rama apalgi pas mau breakfast yg cow ga welcome bget …
翻譯
來自住宿之回應: Dear valued guest Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you had a great experience with us. Your kind words truly motivate our team to continue providing excellent service. We look forward to welcoming you again for another memorable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know! Best regards, Reservation team
Stcmall
豪華特大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年7月30日
飯店很好，早餐很美味，游泳池位於大樓頂部，景色很美。
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來自住宿之回應: 尊敬的貴賓感謝您的正面評價！我們很高興聽到您喜歡我們的酒店、美味的早餐以及屋頂泳池的壯麗景色。我們期待您的再次光臨！
訪客
豪華雙床房
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年4月7日
對於與家人一起度假來說，這家酒店真的很不錯，它靠近餐飲場所，還有游泳池。
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來自住宿之回應: 親愛的客人：「感謝您的好評！我們很高興聽到您和您的家人享受了這次住宿，尤其是我們便利的地理位置和游泳池。我們期待很快再次歡迎您！」預訂團隊
Riskigogo
豪華特大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
7則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年5月7日
飯店很乾淨，早餐也不錯，泳池位於樓頂
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來自住宿之回應: 謝謝您，對於您的評論！我們很高興聽到您在我們酒店過得愉快。我們努力保持早餐的清潔和質量，並在大樓頂部提供宜人的泳池設施。希望您今後能再次選擇入住我們酒店！
Putri
豪華特大床房
入住日期 2024年4月
與好友旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年5月3日
非常好，舒適，黃昏時泳池的景色非常好
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來自住宿之回應: 親愛的媽媽和女兒 “感謝您的精彩評論！我們很高興聽到您喜歡泳池周圍令人驚嘆的日落美景。” 溫暖的問候 M·益山 團隊預訂
Zafarullah Mufti
豪華特大床房
入住日期 2024年4月
夫妻／情侶
11則評價
5.5/10
發佈於 2024年5月29日
嗯，在我住宿期間這並不是很好的經驗。第一晚空調開始漏水，房間裡淹水了。我打電話給接待處並要求解決這個問題或更換我的房間。一個人來了，他說現在無法修復。我得等到明天早上或下午。他補充說，沒有其他可用的房間。我很沮喪，要求他立即解決這個問題，因為我怎麼能睡覺，房間裡被水淹沒了，而且在炎熱的天氣裡沒有空調幾乎無法入睡。他去了接待處，15 分鐘內又回來並修好了空調。玻璃杯和杯子很髒。我要求他們改變。接待員甚至沒有告訴我如何以及在哪裡吃早餐等等。
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來自住宿之回應: 親愛的 Bapak Zafarullah Mufti 感謝您的回饋。對於您入住期間所遇到的不便，我們深感抱歉。對於 AC 的問題以及您收到的初步回复，我們深表歉意。這不是我們旨在提供的服務標準。我們將與我們的維護和接待團隊一起解決這個問題，以確保將來更好地處理此類情況。此外，我們將加強對員工的培訓，以確保他們有更好的裝備來滿足客人的需求。我們將與客房服務和接待團隊合作，確保這些問題不再發生。