Wir haben hier ein sauberes Zimmer mit ordentlichen Betten und Minibar vorgefunden. Der Zustand des Zimmers war ok. Nicht gut war die Situation beim Frühstücksbuffet. Da es ein Sonntag war, gab es auch viele private Familienfeiern beim Frühstück. Das führte zu einer hoffnungslosen Überforderung im Service. Lange Wartezeiten und Chaos am Buffet, mehrfach keine Teller vorhanden, lange Schlangen am Kaffeeautomaten und auch hier fehlende Tassen. Ein gemütliches Frühstück geht anders. Auch war am Sonntag die Gastronomie geschlossen. Lobenswert ist der E Bike Verleih.
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訪客
入住日期 2024年7月
獨自旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月22日
Leider hat das Hotel nicht überall die aus gelobten vier Sterne verdient. Es ist eines dieser Hotels, welches durch An und Umbauten zu einer gewissen Größe gekommen ist und nun offensichtlich alle Anstrengungen unternimmt, um die zusätzlichen Zimmer auch zu füllen. So tauchen als Gäste überwiegend Gruppen von Radfahrern auf, aber auch Seminarteilnehmer und Wochenendurlauber. Da geht es dann zum Frühstück und Abendessen schon mal hoch her! Das Hotel liegt zwar außerhalb von Bad Mergentheim, dafür allerdings direkt an der Hauptverkehrsstraße, was natürlich bei vielen Zimmern zu einer Lärmbelästigung führt. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet, die im Rahmen eines Wochenendangebots angebotenen Menüs waren guter Durchschnitt. Das bewohnte Zimmer war modern eingerichtet und ausreichend groß, leider ohne Klimaanlage, so dass die Fenster zur Straßenseite auch bei sommerlichen Temperaturen zu bleiben mussten. Personal war in allen Bereichen ausgesprochen freundlich und professionell, die Preise angemessen. Ein Pluspunkt bekommt das Hotel für die Möglichkeit, dort Fahrräder und eBikes anzumieten. Diese waren in einem hervorragenden Zustand. Fazit: für ein Wochenende geeignet.
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訪客
入住日期 2022年8月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2022年9月17日
We reserved a junior suite for one night. The room was large, clean and well equipped. However, the shower in the bathroom was defective and, despite boasting about their TV offering, the BBC World channel did not work (nor any other English language channel) which given current events in the UK was very unfortunate. I immediately brought these issues to the attention of the front desk whose response left a great deal to be desired. 5 months before our visit I reserved a table for 2 for dinner in the restaurant. Despite the long notice period we were not seated in the cosy restaurant but in what appeared to be an ancillary room intended for coach parties. We asked to be reseated but this was rejected. The food at both dinner and breakfast was very good indeed.