圖裡烏斯雷貝梅斯特雷酒店的評價

Unmöglich Art, Gäste zu "verwöhnen". Wir waren zu einer Familienfeier eingeladen und hatten uns dieses wirklich schön anzusehende Anwesen nebst Hotel und Weinverkauf ausgesucht. Als wir ankamen waren wir das einzige Auto auf dem Parkplatz, was uns schon etwas wunderte. Dann begaben wir uns zur Rezeption, die sich im gleichen Raum der Weinverkostungen und des Weinverkaufes befand. Es war niemand da. Es gab eine elektrische Klingel. Diese betätigten wir (mehrfach). Niemand kam. Wir begannen dann, das Anwesen abzusuchen. Das Frühstücksbereich war mit unverderblichen Lebensmitteln bestückt (11:15 Uhr). Niemand da - auch keine Gäste. Wir sind sogar in die Küche gegangen (Nebenhaus) Niemand da. Dann haben wir mehrfach angerufen. Immer wieder eine freundliche Bandansage, dass man "ganz NAH am Gast sei" und deshalb nicht telefonieren könne. Man rufe aber zurück oder man soll eine Email (?!?) schreiben. Nach 20 Minuten kam auch ein Rückruf und einige Zeit später kam ein Herr von einem weiteren Nebenhaus mit feinem LV Schal und checkte uns ein. Ich wollte direkt bezahlen - war nicht möglich. Auf die Frage, wie lange die Rezeption denn "besetzt" sei war die Antwort: von 8 Uhr - 20 Uhr. Schlussendlich sind wir dann auf unser Zimmer gegangen (Nebenhaus, klein, sauber, Mini-Flatscreen, Mini-Badezimmer mit Dusche). Dann gingen wir zu unserer Familienfeier ins Nachbardorf. Nach der Feier beschlossen wir, doch abends (18:00 Uhr) nach Hause zu fahren (es war ja anscheinend Niemand da und das kam uns schon sehr sehr seltsam vor) versuchten daher, die Rezeption zu erreichen, um zu bezahlen und unser "unbenutztes Zimmer" zu räumen. NIEMAND DA! Nach unzähligen anrufen, unzähligen Bandansagen wie NAH man am Gast sei, unzähligem Klingeln der Rezeptions-Glocke haben wir unser Geld auf den Tresen gelegt, den Schlüssel dazu, alles fotografiert und sind weggefahren. Was wäre denn in einem Notfall passiert? Wo ist der Service NAH am Gast? Er war weit weit weit weg! Sehr schade für so eine schöne Location. Vielleicht denken die Betreiber einmal über die Nähe zum Gast nach!